Không để vấn nạn “chặt chém” tái diễn

Những con sâu làm rầu nồi canh

Kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 vừa qua kéo dài 4 ngày, thuận lợi cho người dân và du khách đi chơi, nghỉ dưỡng. Trên địa bàn các tỉnh, thành miền Trung đã đón một số lượng lớn du khách trong dịp nghỉ lễ vừa qua. Du khách đông, nên mối lo chèn ép, “chặt chém” luôn hiện hữu. Bởi vậy, ngay từ trước đó các cơ quan chức năng trong khu vực đã và đang tiến hành nhiều giải pháp để ngăn chặn vấn nạn này...

Du khách tham quan làng gốm Thanh Hà (Hội An - Quảng Nam)

Thời gian qua, vấn nạn “chặt chém” vẫn xảy ra tại một số địa phương trong khu vực miền Trung. Đơn cử, trên mạng xã hội Facebook từng xuất hiện nhiều tài khoản đăng tải bài viết liên quan đến quán cơm gà bà Luận Tam Kỳ cơ sở 141-143 đường Trưng Nữ Vương, TP. Tam Kỳ, (Quảng Nam) bán giá cao nhiều lần so với quán khác, không có bảng niêm yết giá rõ ràng. Ngay sau khi có thông tin, Cục Quản lý thị trường Quảng Nam đã vào cuộc kiểm tra quán cơm gà này, đồng thời yêu cầu quán niêm yết giá cả rõ ràng.

Theo ông Đoàn Ngọc Sơn - Quyền Cục trưởng Quản lý thị trường tỉnh Quảng Nam, đơn vị đến kiểm tra quán cơm gà bà Luận Tam Kỳ. Kết quả kiểm tra cho thấy quán cơm có để giá trong thực đơn nhưng không niêm yết theo quy định. Lực lượng quản lý thị trường đã yêu cầu chủ quán phải có bảng niêm yết giá rõ ràng để khách dễ nhìn thấy.

Cũng tại Quảng Nam, trên TikTok tài khoản dicungthy cũng tố mình bị lừa khi đi thuyền thả hoa đăng ở phố cổ... Theo đó, chủ tài khoản dicungthy cùng người bạn đi vào bên trong phố đi bộ thì gặp một người đàn ông mời chào đi thuyền tham quan phố cổ với giá 50 nghìn đồng/người. Sau khi lên thuyền, cả hai được một phụ nữ báo giá bơi thuyền 20 phút trên sông Hoài là 100 nghìn đồng/2 người. Người phụ nữ này gợi ý thêm nếu chèo chui qua cầu An Hội để di chuyển lên khu vực Chùa Cầu, du khách phải đóng thêm 50 nghìn đồng. Tổng cộng chuyến đi của hai người là 150 nghìn đồng. Khi du khách đồng ý với giá trên và lên thuyền thì bất ngờ người chèo thuyền lấy lý do nước lớn, phương tiện không thể chui qua cầu An Hội để di chuyển lên Chùa Cầu. Lúc này TikTok dicungthy thông cảm và chấp nhận mất 50 nghìn đồng. Tuy nhiên, khi gần kết thúc chuyến tham quan bằng thuyền, du khách nhận thấy mực nước trên sông xuống thấp và các thuyền xung quanh có thể chui qua cầu An Hội để tới khu vực di tích Chùa Cầu nên du khách nhiều lần ngỏ ý để được đưa đi nhưng người chèo thuyền không đồng ý.

Dư luận cũng từng xôn xao khi xem đoạn clip về một nhà thuốc ở Cửa Đại, TP. Hội An, bị khách hàng tố cáo khi cố tình “chặt chém” du khách nước ngoài. Theo nội dung của clip, cửa hàng bán thuốc tây này đã tính tiền cho du khách lên đến hơn 500 nghìn đồng. Trong khi, giá trị thực tế của số thuốc chỉ gần 200 nghìn đồng. Khi chính quyền TP. Hội An vào cuộc kiểm tra, buộc hoàn trả tiền cho du khách thì nữ nhân viên bán hàng giải thích rằng vì mới bán hàng nên không biết giá và “nghĩ khách Tây có nhiều tiền”...

Mạnh tay với nạn “chặt chém”

Theo thống kê từ Sở Văn hóa Thể thao và Du lịch Quảng Nam, lượng khách tham quan và lưu trú du lịch trên địa bàn tỉnh trong dịp lễ 30/4 và 1/5 đạt khoảng 200 nghìn lượt. Công suất sử dụng phòng dịp này đạt khoảng 70 - 75%, trong đó nhóm khách sạn 3 - 5 sao đạt 90 - 95%. Riêng ngày 30/4 và 1/5, công suất sử dụng phòng của nhóm khách sạn 3 - 5 sao đạt 100%...

Ông Phan Văn Tú - Giám đốc Trung tâm xúc tiến du lịch tỉnh Quảng Nam cho biết, nhu cầu du khách đến tham quan Quảng Nam dịp nghỉ lễ vừa qua rất lớn. Đây là tín hiệu vui việc phục hồi ngành du lịch. Nhằm ngăn chặn tình trạng chèo kéo, ép giá, tiêu cực cũng theo ông Phan Văn Tú, tại các điểm du lịch đều có số điện thoại đường dây “nóng” để tiếp nhận các kiến nghị, phản ánh của du khách. Trung tâm xúc tiến du lịch cũng đã làm việc, ký kết với các địa phương và ngành chức năng như công an, quản lý thị trường cam kết vào cuộc xử lý khi có phản ánh tiêu cực từ du khách. Địa phương làm quyết liệt việc này để ngăn chặn, hạn chế tình trạng tiêu cực trong phục vụ du khách dịp lễ, không để mất hình ảnh về một điểm đến thân thiện, an toàn.

Chính quyền TP. Hội An cũng đã chỉ đạo các xã, phường khu phố cổ và các điểm du lịch của thành phố tăng cường công tác đảm bảo an ninh trật tự, nhắc nhở người dân, đặc biệt đối với các hộ kinh doanh yêu cầu bắt buộc thực hiện niêm yết giá.

Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách, UBND tỉnh Quảng Nam cũng đã yêu cầu các sở, ban, ngành, các cơ quan chức năng tập trung triển khai thực hiện đồng bộ, quyết liệt, hiệu quả một số nhiệm vụ về việc đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5. Nhờ vậy, tình trạng “chặt chém” giá dịch vụ đối với du khách đã không xảy ra trong dịp lễ vừa qua.

Trong khi đó, ở địa phương lân cận là TP. Đà Nẵng, theo bà Trương Thị Hồng Hạnh - Giám đốc Sở Du lịch thành phố, dịp cao điểm nghỉ lễ, khách đến du lịch Đà Nẵng tăng cao. Theo thống kê, tổng lượng khách tham quan, du lịch Đà Nẵng trong 4 ngày nghỉ lễ ước đạt hơn 254.000 lượt, tăng hơn 3,4 lần so với cùng kỳ năm 2021... Từ trước đó, để ngăn chặn vấn nạn “chặt chém”, cơ quan chức năng của địa phương cũng đã công bố các số điện thoại đường dây “nóng” tiếp nhận thông tin phản ánh của du khách tham quan dịp lễ 30/4 và 1/5 năm nay. Trong dịp nghỉ lễ, lực lượng quản lý thị trường TP. Đà Nẵng cũng đã tăng cường kiểm tra, giám sát việc niêm yết giá và bán theo giá niêm yết tại các đơn vị kinh doanh dịch vụ. Xử lý nghiêm các hành vi nâng giá bất hợp lý và không niêm yết giá hàng hóa.

Ông Trần Phước Trí - Quyền Cục trưởng Cục Quản lý thị trường TP. Đà Nẵng cho biết, để tăng cường công tác quản lý điều hành nhằm bình ổn giá cả thị trường, Cục Quản lý thị trường thành phố đã đề nghị các đơn vị kinh doanh dịch vụ chấp hành các quy định của pháp luật về giá. Cụ thể, các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch như nhà hàng, khách sạn, khu du lịch, homestay, khu nghỉ dưỡng; các cửa hàng kinh doanh đặc sản, đồ lưu niệm; các trung tâm thương mại, siêu thị phải thực hiện niêm yết giá và bán theo giá niêm yết. Nghiêm cấm việc tăng giá, ép giá đối với khách du lịch; có thái độ phục vụ nhiệt tình, thân thiện, tạo ấn tượng tốt đến du khách về du lịch Đà Nẵng.