Mục tiêu 70% người dân trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến vào năm 2030
Theo đó, cung cấp dịch vụ công trực tuyến là nhiệm vụ trọng tâm, cốt lõi, trong phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số, lấy người dân là trung tâm, là đối tượng phục vụ. Để triển khai dịch vụ công trực tuyến chất lượng, hiệu quả, bên cạnh các nhiệm vụ về môi trường pháp lý và hạ tầng kỹ thuật, công tác tuyên truyền, phổ biến về dịch vụ công trực tuyến cũng là một nhiệm vụ không kém phần quan trọng bởi Nhận thức đóng vai trò quyết định. Thực tế, các bộ, ngành, địa phương đang thực hiện tuyên truyền về dịch vụ công theo cách truyền thống nhưng còn hạn chế về nội dung, chất lượng, hình thức do chưa có hướng dẫn thống nhất, do hạn hẹp về kinh phí, nguồn lực... Đây cũng là nguyên nhân chính dẫn đến hạn chế trong triển khai dịch vụ công trực tuyến và chưa thu hút, chưa hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp (tỷ lệ hồ sơ được xử lý trực tuyến của cả nước mới đạt 45%, trong đó khối địa phương chỉ đạt 18%).
![]() |
Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức và khả năng tiếp cận thông tin về cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến |
Trong bối cảnh đó, việc ban hành Đề án "Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao chất lượng về cung cấp và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến đến năm 2025, định hướng đến năm 2030" là rất kịp thời, làm căn cứ, hướng dẫn tập trung, thống nhất, chi tiết để tổ chức công tác tuyên truyền, phổ biến về dịch vụ công trực tuyến thường xuyên, liên tục, có trọng tâm và phù hợp với từng đối tượng, từng địa bàn, trong từng bối cảnh cụ thể trên phạm vi toàn quốc, góp phần thực hiện thành công các mục tiêu trong Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030.
Đề án xác định 04 quan điểm, trong đó quan điểm đầu tiên và cũng là quan trọng nhất là: Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức và khả năng tiếp cận thông tin về cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến là tiền đề quan trọng để phát triển Chính phủ số, thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia; là nhiệm vụ cần tiến hành thường xuyên, liên tục, có trọng tâm và phù hợp với từng đối tượng, từng địa bàn, trong từng bối cảnh cụ thể.
Đề án đặt ra 02 mục tiêu chung, hướng đến việc mọi người dân đều được cung cấp thông tin, được hướng dẫn, hỗ trợ, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến để có khả năng tự sử dụng dịch vụ công trực tuyến một cách thuận tiện, nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu cá thể hóa; đồng thời tích cực tham gia, phản hồi để cơ quan nhà nước nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Đề án cũng đặt ra các mục tiêu cụ thể đến năm 2030, trong đó mục tiêu quan trọng nhất là: 70% người dân trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Để thực hiện các mục tiêu đặt ra, Đề án đã xác định 06 nhóm nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu, bao gồm:
1/ Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến qua các phương tiện thông tin đại chúng, truyền thông xã hội;
2/ Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến qua các hệ thống thông tin cơ sở;
3/ Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua các phương thức khác;
4/ Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao nhận thức, phổ cập kiến thức và kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại các cơ sở giáo dục;
5/ Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến;
6/ Định hướng nội dung, hoạt động và xây dựng, biên tập các tài liệu tuyên truyền thuộc phạm vi của Đề án.
Đề án cũng chỉ rõ trách nhiệm của các bộ, ngành, địa phương và bố trí kinh phí cho việc thực hiện Đề án.
Đề án "Tuyên truyền, phổ biến, nâng cao chất lượng về cung cấp và sử dụng hiệu quả dịch vụ công trực tuyến đến năm 2025, định hướng đến năm 2030" chắc chắn tạo ra những kết quả đột phá trong triển khai dịch vụ công trực tuyến, góp phần thực hiện thành công các mục tiêu trong Chương trình chuyển đổi số quốc gia để hiện thực hóa quan điểm "Người dân là trung tâm của chuyển đổi số" và triết lý "Không ai bị bỏ lại phía sau"; đồng thời góp phần tăng xếp hạng Chỉ số Dịch vụ công trực tuyến, Chính phủ điện tử của Việt Nam theo đánh giá của Liên Hợp Quốc; từ đó cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia.
Các tin khác
![Đà Nẵng: Thưởng tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 cao nhất 700 triệu đồng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/18/08/da-nang-tang-cuong-kiem-soat-viec-niem-yet-gia-ban-theo-gia-niem-yet-tai-cac-co-so-luu-tru20241218084123.jpg?rt=20241218084127?241218085212)
Đà Nẵng: Thưởng tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025 cao nhất 700 triệu đồng
![Chung kết toàn quốc VSIC 2024 chính thức gọi tên top 3 xuất sắc nhất](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/17/23/img-900720241217230336.jpg?241218070330)
Chung kết toàn quốc VSIC 2024 chính thức gọi tên top 3 xuất sắc nhất
![Giải thưởng báo chí về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/17/18/z6139346055777-572b2b98f5b1d79f62c7dc3d0e491cde20241217181504.jpg?rt=20241217181506?241217063246)
Giải thưởng báo chí về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả
![Mục tiêu 70% người dân trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến vào năm 2030](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/17/15/dang-ky-tai-khoan-cong-dich-vu-cong-quoc-gia-avatar-7789-732920241217153205.jpg?rt=20241217153208?241217040003)
Mục tiêu 70% người dân trưởng thành sử dụng dịch vụ công trực tuyến vào năm 2030
![Đà Nẵng - điểm đến du lịch cưới mới nổi của châu Á](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/17/10/anh-120241217102656.jpg?rt=20241217102700?241217104211)
Đà Nẵng - điểm đến du lịch cưới mới nổi của châu Á
![Hóa giải những điểm nghẽn để phát triển thành phố thông minh](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/16/11/10a15120241216110129.jpg?rt=20241216110130?241217103236)
Hóa giải những điểm nghẽn để phát triển thành phố thông minh
![Diễn đàn các thành phố hữu nghị và hợp tác - Đà Nẵng 2025, cơ hội mở rộng hợp tác quốc tế](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/17/09/anh-11111120241217094433.jpg?rt=20241217094437?241217102102)
Diễn đàn các thành phố hữu nghị và hợp tác - Đà Nẵng 2025, cơ hội mở rộng hợp tác quốc tế
![Đà Nẵng “mạnh tay” với buôn lậu, gian lận thương mại để bảo vệ người tiêu dùng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/16/16/qltt-tp-da-nang20241216163029.jpg?rt=20241216163034?241216055303)
Đà Nẵng “mạnh tay” với buôn lậu, gian lận thương mại để bảo vệ người tiêu dùng
![VFS Global hợp tác cùng Trường Đại học VinUni hỗ trợ sáng kiến bền vững](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/17/08/vfs-global-vin-university20241217081827.jpg?rt=20241217081915?241217082111)
VFS Global hợp tác cùng Trường Đại học VinUni hỗ trợ sáng kiến bền vững
![Cảnh giác, không tham gia đầu tư, mua bán trên các sàn giao dịch tiền ảo](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/16/15/thu-doan-lua-dao-thong-qua-giao-dich-ao-jpg20241216152842.jpg?rt=20241216153014?241216034918)
Cảnh giác, không tham gia đầu tư, mua bán trên các sàn giao dịch tiền ảo
![Đà Nẵng: Khu Thương mại tự do gắn với Trung tâm tài chính khu vực](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/16/10/da-nang20241216103854.png?rt=20241216103857?241216105917)
Đà Nẵng: Khu Thương mại tự do gắn với Trung tâm tài chính khu vực
![GDG DevFest MienTrung 2024 kết nối hệ sinh thái công nghệ bền vững](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/16/11/hqv-070120241216111450.jpg?rt=20241216111452?241216111527)
GDG DevFest MienTrung 2024 kết nối hệ sinh thái công nghệ bền vững
![NESCAFÉ Plan kết nối với hơn 21 nghìn hộ nông dân, giúp họ tăng thu nhập](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/16/10/chuong-trinh-nescafe-plan-da-giup-thay-doi-toan-dien-tich-cuc-doi-song-cua-cong-dong-nong-dan-trong-ca-phe-cung-nhu-nganh-ca-phe-viet-nam20241216102431.jpg?rt=20241216102436?241216121350)
NESCAFÉ Plan kết nối với hơn 21 nghìn hộ nông dân, giúp họ tăng thu nhập
![Tôn vinh các dự án vì cộng đồng, góp phần xây dựng tương lai bền vững](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/14/23/r62-024420241214230218.jpg?rt=20241214230221?241215091153)
Tôn vinh các dự án vì cộng đồng, góp phần xây dựng tương lai bền vững
![CareerViet vinh danh PGBank là “Nhà tuyển dụng yêu thích”](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/14/09/pgbank-120241214091722.jpg?rt=20241214091724?241214091844)
CareerViet vinh danh PGBank là “Nhà tuyển dụng yêu thích”
![Đặt mục tiêu phục vụ 22-23 triệu lượt khách du lịch quốc tế trong năm 2025](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/18/11/medium/z6141187152830-ffc6537eafac2e4093c847b3200371bb20241218113943.jpg?rt=20241218114106?241218122841)
Đặt mục tiêu phục vụ 22-23 triệu lượt khách du lịch quốc tế trong năm 2025
![Bất động sản Việt một năm nhìn lại với nhiều “lát cắt”](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/17/15/medium/100001233720241217150052.jpg?241217033907)
Bất động sản Việt một năm nhìn lại với nhiều “lát cắt”
![Công đoàn Ngân hàng Việt Nam: Chủ động, sáng tạo đưa nghị quyết Công đoàn các cấp vào cuộc sống](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/16/21/medium/img-800220241216213238.jpg?rt=20241216213320?241216102121)
Công đoàn Ngân hàng Việt Nam: Chủ động, sáng tạo đưa nghị quyết Công đoàn các cấp vào cuộc sống
![Sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy của NHNN phải đi đôi với hiệu quả](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/14/20/medium/z6129803762868-f880fc8491d0a76073356deb2ac9192f20241214205034.jpg?rt=20241214205037?241214092648)
Sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy của NHNN phải đi đôi với hiệu quả
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![2024 nam danh dau thanh cong hoat dong he thong ngan hang](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/122024/14/16/Trien_khai_nhiem_vu_ngan_ngan_hang2916_11.jpg)
2024 - Năm đánh dấu thành công hoạt động hệ thống ngân hàng
Góp sức phát triển kinh tế địa phương
Vốn ngân hàng góp sức để Triệu Phong “thay áo mới”
Ngành Ngân hàng Khánh Hòa góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế địa phương
![Sun Group khởi công tổ hợp nghỉ dưỡng - giải trí - thương mại trị giá 13.000 tỷ đồng tại Phú Quốc](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/11/11/320241211111442.jpg?rt=20241211111445?241211111842)
Sun Group khởi công tổ hợp nghỉ dưỡng - giải trí - thương mại trị giá 13.000 tỷ đồng tại Phú Quốc
![VietinBank được vinh danh trong Top 50 Doanh nghiệp niêm yết thực hành quản trị công ty tốt nhất](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/10/14/image00120241210140109.jpg?rt=20241210140113?241210021223)
VietinBank được vinh danh trong Top 50 Doanh nghiệp niêm yết thực hành quản trị công ty tốt nhất
![Chính thức khai trương căn hộ mẫu The Nelson Private Residences](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/112024/26/17/220241126173228.jpg?rt=20241126173232?241126061613)
Chính thức khai trương căn hộ mẫu The Nelson Private Residences
![Cuối năm, thị trường phía Đông TP. Hồ Chí Minh “tăng nhiệt” với dự án Top 1 tại Vinhomes Grand Park](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/112024/26/12/a120241126120713.jpg?rt=20241126120715?241126121217)
Cuối năm, thị trường phía Đông TP. Hồ Chí Minh “tăng nhiệt” với dự án Top 1 tại Vinhomes Grand Park
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![Bac A Bank ra mắt ứng dụng ngân hàng điện tử phiên bản mới](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/18/11/medium/16x9-giaodienmoi20241218110742.png?rt=20241218110744?241218020743)
Bac A Bank ra mắt ứng dụng ngân hàng điện tử phiên bản mới
![VietinBank mở rộng thanh toán xuyên biên giới sang Lào](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/16/10/medium/1920x108020241216103111.jpg?rt=20241216103114?241216103708)
VietinBank mở rộng thanh toán xuyên biên giới sang Lào
![Tự do tận hưởng, thoải mái chi tiêu với thẻ tín dụng miễn 100% phí của SHB](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/09/17/medium/kv-shb-truly-free-card20241209173955.jpg?rt=20241209173958?241209101517)
Tự do tận hưởng, thoải mái chi tiêu với thẻ tín dụng miễn 100% phí của SHB
![Sacombank chi hơn 33 tỷ đồng tri ân khách hàng mừng sinh nhật 33 tuổi](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/09/17/medium/tcbc-don-sinh-nhat-vang-tron-thang-tri-an20241209172821.jpg?241209054332)
Sacombank chi hơn 33 tỷ đồng tri ân khách hàng mừng sinh nhật 33 tuổi
![KienlongBank ra mắt Ngân hàng số X-Digi: Cách mạng hóa hành trình dịch vụ khách hàng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/09/09/medium/anh-1-kienlongbank-xdigi20241209095728.png?241209101329)
KienlongBank ra mắt Ngân hàng số X-Digi: Cách mạng hóa hành trình dịch vụ khách hàng
![Đồng hành chuyển đổi số cùng khách hàng, ngân hàng chinh phục trái tim của các tiểu thương](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/06/20/medium/bvbank-03-pjg20241206203811.png?241206092841)
Đồng hành chuyển đổi số cùng khách hàng, ngân hàng chinh phục trái tim của các tiểu thương
![BIDV hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa do nữ làm chủ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/06/08/medium/z6100214727402-c60212265e22af8211cf538c568e9d8a20241206085329.jpg?rt=20241206085332?241206094752)
BIDV hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa do nữ làm chủ
![Eximbank EBiz – nền tảng bảo lãnh số cho doanh nghiệp thời 4.0](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/122024/05/16/medium/bao-lanh-online-zalo20241205163832.jpg?241205051244)