Nâng cao nhận thức về việc bảo mật dữ liệu

Toàn cảnh Tọa đàm

Mở ra nhiều cơ hội mới

Trong ngành tài chính - ngân hàng, việc sử dụng dữ liệu đã và đang mở ra một loạt các cơ hội mới. Từ việc phân tích dữ liệu để dự báo xu hướng thị trường đến tối ưu hóa quy trình dịch vụ tài chính, dữ liệu đang đóng một vai trò ngày càng quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cũng mở ra một bức tranh tương lai rộng lớn cho ngành tài chính - ngân hàng. Từ việc tự động hóa các quy trình đến phân tích dữ liệu để đưa ra các quyết định thông minh, trí tuệ nhân tạo hứa hẹn mang lại những tiến bộ đáng kể và lợi ích lớn cho cả tổ chức tài chính và người dân.

Ông Nguyễn Tiến Sỹ, Giám đốc Ban Chăm sóc khách hàng, Khối Tài chính số EVNFinance chia sẻ, có hai lợi ích khi ứng dụng công nghệ và dữ liệu lớn (Big Data). Trước hết là mang lại sự nhanh chóng, tiện lợi cho khách hàng. Còn về phía doanh nghiệp, đó là sự nâng cao năng suất lao động, giúp phục vụ khách hàng nhanh hơn. Ví dụ, các công ty tài chính, thông thường cần đến bộ phận thẩm định để thẩm định hồ sơ của khách hàng có đủ điều kiện hay không thì với big data, EVN Finance có thể thực hiện các khâu này trên hệ thống, kiểm tra xem hồ sơ của khách hàng có đảm bảo hay không từ dữ liệu. Điều này giúp doanh nghiệp đã làm tăng số lượng khách hàng tăng lên 4 lần, trong khi số lượng nhân sự giảm 40%.

Tuy nhiên, cơ hội song hành cùng thách thức. Việc thu thập, lưu trữ và bảo mật dữ liệu đang là một trong những vấn đề cấp bách đối với các tổ chức tài chính. Đồng thời, việc đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật cũng là một thách thức lớn đối với việc sử dụng dữ liệu trong ngành tài chính – ngân hàng.

Thay đổi nhãn quan về dữ liệu, số hóa

Chia sẻ về kinh nghiệm trong ngành số hoá, TS. Lê Xuân Nghĩa cho biết, khó khăn hiện nay không chỉ vấn đề pháp lý và còn có vấn đề về nhãn quan số hoá. Có một công ty sở hữu cơ sở dữ liệu lớn nhất hiện nay tại Việt Nam với khoảng 76 triệu dữ liệu muốn biến thành tiền không hề dễ. Công ty này không thiếu nhân lực, không thiếu dữ liệu nhưng không thể biến dữ liệu thành tiền ở Việt Nam để phục vụ chính nền kinh tế của mình vì đó được coi là bí mật quốc gia, trong khi nhiều đơn vị nước ngoài chào mua.

Ở góc độ pháp lý, luật sư Nguyễn Thanh Hà, Chủ tịch Công ty Luật SBLaw cho biết, hiện nay có rất nhiều văn bản pháp luật liên quan đến bảo vệ dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, ở mỗi văn bản pháp luật lại “dán nhãn” dữ liệu cá nhân khác nhau, dẫn đến sự chồng chéo và gây khó khăn cho các doanh nghiệp trong quá trình thực hiện báo cáo. Bên cạnh đó, nhận thức về bảo vệ dữ liệu cá nhân của nhiều doanh nghiệp vẫn còn tương đối sơ khai. Thêm vào đó, việc xây dựng báo cáo về xử lý dữ liệu cá nhân đòi hòi phải có sự tham gia của các chuyên gia pháp lý và chuyên gia công nghệ. Song nhiều doanh nghiệp lại đang gặp khó khăn, thiếu nguồn lực về cả kỹ thuật lẫn con người để triển khai các báo cáo này.

“Những thách thức trên đòi hỏi chúng ta cũng phải đối mặt với nhiều thách thức, từ việc đào tạo nhân lực đến đảm bảo tính minh bạch và đạo đức trong việc sử dụng trí tuệ nhân tạo”, ông Hoàng Anh Minh, Tổng biên tập Tạp chí Đầu tư Tài chính – VietnamFinance khẳng định.

PGS.TS. Nghiêm Thị Thà, Tổng thư ký Hiệp hội Tư vấn Tài chính Việt Nam, cho rằng, chuyển đổi số là xu thế tất yếu và tất cả cá nhân, tổ chức, quốc gia phải chấp nhận xu thế để có thể hành động tương thích và phòng tránh rủi ro. Một khi đã chấp nhận xu thế, chúng ta phải có hành vi đúng đắn. Mỗi cá nhân, tổ chức phải xác định dữ liệu là nguồn tài nguyên quan trọng nhất và khó bảo mật hoàn toàn, vì dù vô tình hay hữu ý cũng có thể bị lộ lọt. Do đó, phải nâng cao nhận thức về việc bảo mật dữ liệu.

Trách nhiệm của cơ quan quản lý nhà nước là vô cùng quan trọng nhưng câu chuyện bảo mật, bảo vệ người dùng thì không ai khác ngoài chính mình phải bảo vệ mình vì “nếu chậm trễ và thiếu hiểu biết, chúng ta phải trả giá”, PGS.TS. Nghiêm Thị Thà khẳng định.

Bên cạnh đó, vai trò của báo chí, truyền thông là vô cùng quan trọng. Nhà báo, Đại tá Nguyễn Hoà Văn - nguyên Tổng biên tập Báo Biên phòng, nguyên Giám đốc Cổng thông tin Hội Nhà báo Việt Nam đặt vấn đề, trong bối cảnh công nghệ số phát triển, bảo vệ dữ liệu cá nhân đang là đề tài nóng hổi trên báo chí. Trên thực tế, đã có quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân nhưng thực tiễn bảo vệ dữ liệu cá nhân vẫn còn nhiều khó khăn. Một nguyên nhân là cuộc tranh chấp người dùng của các công ty công nghệ trong và ngoài nước đang diễn ra ngày càng khốc liệt. Trong cuộc cạnh tranh đó, công ty “tử tế, đàng hoàng", có công ty “bánh vẽ, lừa đảo", do đó, về phía báo chí, nên tuyên truyền theo hướng cung cấp thông tin cho người dân biết thủ đoạn, biết rủi ro để tránh, ông Nguyễn Hoà Văn đề xuất.

Kết thúc Tọa đàm, ông Hoàng Anh Minh - Phó chủ tịch Hiệp hội Tư vấn Tài chính Việt Nam, Tổng biên tập Tạp chí Đầu tư Tài chính đã tuyên bố ra mắt Đặc san Toàn cảnh Tài chính số. Đặc san Toàn cảnh Tài chính số 2024 dành riêng một chuyên đề đặc biệt mang tên “Bàn tròn AI” nhằm làm rõ triển vọng ứng dụng AI vào nền kinh tế Việt Nam nói chung và các lĩnh vực tài chính, ngân hàng, fintech nói riêng. Điểm thú vị ở chuyên đề "Bàn tròn AI" là ghi nhận nhiều quan điểm của các chuyên gia, nhà quản lý, lãnh đạo trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng và lĩnh vực công nghệ tại Việt Nam, qua đó đưa bạn đọc Việt Nam dễ dàng tới gần hơn với AI, hiểu hơn về AI và từ đó, dần sống chung với AI.