Ngăn chặn kịp thời vụ lừa đảo hàng trăm triệu đồng

Chị Lê Nhật Tâm và chị Võ Thị Minh hỗ trợ khách hàng ngăn chặn thành công vụ lừa đảo

Mới đây, tại Agribank chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh, giao dịch viên Lê Nhật Tâm và hướng dẫn viên Võ Thị Minh đã kịp thời ngăn chặn thành công một vụ lừa đảo, giúp khách hàng không bị mất oan số tiền 250 triệu đồng. Cụ thể, chiều ngày 11/8/2023, khách hàng Nguyễn Thị D (trú tại Thạch Hà, Hà Tĩnh) đến Agribank chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh để chuyển tiền vào tài khoản số 76110000758254 mang tên Võ Thị Kim Thanh, mở tại BIDV chi nhánh Bà Rịa - Vũng Tàu. Trong quá trình khách hàng đề nghị thực hiện giao dịch, chị Lê Nhật Tâm (giao dịch viên) và chị Võ Thị Minh (nhân viên hướng dẫn) thấy khách hàng có dấu hiệu lúng túng, thường xuyên ra ngoài nghe điện thoại với tâm trạng rối bời, hoảng loạn nên đã ngồi tâm sự, trò chuyện qua lại với khách hàng. Qua đó, 2 chị nắm được thông tin chị D nhận được cuộc gọi từ số điện thoại lạ + 84325951756, dọa dẫm chị có liên quan đến một vụ án buôn bán ma tuý xuyên quốc gia. Xác định đây là một vụ lừa đảo, chị Tâm và chị Minh đã cố gắng trấn an, kể cho chị D nghe một số vụ án lừa đảo gần đây, đồng thời liên hệ với Công an phường Bắc Hà đến làm việc với khách hàng. Sau khi nghe anh Đặng Văn Nam (cán bộ Công an phường Bắc Hà) cùng cán bộ, nhân viên Agribank chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh giải thích và tuyên truyền thêm, chị D đã hiểu ra và dừng thực hiện giao dịch chuyển tiền. Cảm kích trước tinh thần làm việc của cán bộ ngân hàng, chị Nguyễn Thị D đã viết thư cảm ơn gửi đến giao dịch viên Lê Nhật Tâm và hướng dẫn viên Võ Thị Minh.

Trong thời gian qua, với nhiều thủ đoạn lừa đảo càng ngày càng tinh vi, để giúp khách hàng nhận biết các vụ lừa đảo, thông qua nhiều hình thức, Agribank chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh liên tục tuyên truyền, khuyến cáo các hình thức lừa đảo đến khách hàng, đồng thời khuyến khích khách hàng nên đăng ký dịch vụ biến động số dư để biết biến động và quản lý số dư tài khoản ngân hàng. Trong 2 năm liên tục (năm 2021 và năm 2022), Agribank chi nhánh tỉnh Hà Tĩnh vinh dự được Bộ Công an tặng bằng khen vì đã có nhiều thành tích trong phong trào bảo vệ an ninh Tổ quốc.