Thúc đẩy đổi mới sáng tạo, nâng cao hiệu quả vận hành ngành du lịch-khách sạn

Từ trải nghiệm đến khả năng ứng dụng

HORECFEX Vietnam 2026 sẽ chính thức diễn ra trong hai ngày 20-21/8/2026 tại Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng. Diễn đàn quy tụ cộng đồng doanh nghiệp, chuyên gia, nhà quản lý và các nhà cung cấp trong nước và quốc tế trên cùng một nền tảng kết nối. Với chủ đề “ALL YOU NEED - Tri thức, Công nghệ, Nguồn cung và Kết nối”, Ban tổ chức định vị HORECFEX Vietnam không chỉ là nơi giới thiệu công nghệ mới, mà là một hệ sinh thái toàn diện giúp doanh nghiệp tiếp cận tri thức, giải pháp, nguồn cung và các cơ hội hợp tác để nâng cao năng lực vận hành, thích ứng với xu hướng chuyển đổi và gia tăng sức cạnh tranh.

HORECFEX Vietnam 2026 sẽ chính thức diễn ra trong hai ngày 20 – 21/8/2026 tại Cung Hội nghị Quốc tế Ariyana Đà Nẵng.

Kế thừa dấu ấn công nghệ từ hai mùa tổ chức trước, các giải pháp như check-in điện tử bằng nhận diện khuôn mặt và robot phục vụ sẽ tiếp tục trở lại tại HORECFEX Vietnam 2026. Bên cạnh đó, sự xuất hiện của kính thông minh Rokid, Meta Quest 3 và robot thế hệ mới đến từ Unitree Robotics tiếp tục mở rộng bức tranh ứng dụng công nghệ trong ngành Khách sạn - Du lịch, từ hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ, trải nghiệm không gian ảo đến các kịch bản hỗ trợ an ninh, cứu hộ và tiếp cận thông tin cho người khiếm thính. Những giải pháp này cho thấy công nghệ đang dần vượt ra khỏi vai trò trình diễn để đi vào vận hành thực tế, giúp doanh nghiệp giảm thao tác thủ công, rút ngắn thời gian phục vụ, hạn chế rào cản ngôn ngữ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh - Người sáng lập và Chủ tịch của HORECFEX Việt Nam chia sẻ: HORECFEX không chỉ trưng bày những sản phẩm của hôm nay. Chúng tôi cùng nhau kiến tạo những ý tưởng của ngày mai. Không chỉ giới thiệu công nghệ, mà còn chia sẻ tri thức. Không chỉ kết nối doanh nghiệp, mà còn kết nối tầm nhìn để xây dựng một ngành khách sạn, nhà hàng và du lịch Việt Nam đổi mới hơn, thông minh hơn, bền vững hơn và có năng lực cạnh tranh quốc tế.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh - Người sáng lập và Chủ tịch của HORECFEX Việt Nam chia sẻ: HORECFEX không chỉ kết nối doanh nghiệp, mà còn kết nối tầm nhìn để xây dựng một ngành khách sạn, nhà hàng và du lịch Việt Nam có năng lực cạnh tranh quốc tế.

HORECFEX Vietnam 2026 vì vậy không chỉ đặt câu hỏi công nghệ mới đến đâu, mà tập trung vào vấn đề quan trọng hơn: công nghệ có thể được áp dụng như thế nào để nâng cao năng suất, chất lượng dịch vụ và năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp khách sạn, nhà hàng và dịch vụ du lịch . Giám đốc Công nghệ thông tin và Đổi mới sáng tạo HORECFEX Vietnam Phạm Ngọc Lợi chia sẻ: "Tương lai không còn ở phía trước - nó đang ở ngay trong tầm nhìn của mỗi người. Với ngành khách sạn, nhà hàng và dịch vụ du lịch, công nghệ không nhằm thay thế con người, mà giúp con người nhìn nhanh hơn, hiểu sâu hơn và phục vụ tinh tế hơn."

Đồng hành nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch Việt Nam

Theo Ban Tổ chức, giá trị của HORECFEX Vietnam 2026 không chỉ nằm ở việc giới thiệu những công nghệ hay sản phẩm mới, mà quan trọng hơn là tạo ra một nền tảng kết nối giữa tri thức, công nghệ, nguồn cung và thương mại, từ đó thúc đẩy quá trình đổi mới và chuyển đổi của ngành Khách sạn - Du lịch theo hướng thực chất và bền vững.

Ông Andre Gentzsch Phó chủ tịch và Giám đốc vận hành sự kiện của HORECFEX Việt Nam bày tỏ: Khi công nghệ được đầu tư và ứng dụng hiệu quả tại doanh nghiệp, toàn bộ chuỗi vận hành của ngành khách sạn - du lịch, từ housekeeping, tiền sảnh đến hội nghị và tổ chức sự kiện, đều có thể được nâng cao về năng suất và chất lượng phục vụ. Đây không chỉ là giải pháp tối ưu hoạt động kinh doanh, mà còn góp phần kiến tạo những giá trị bền vững cho du lịch Việt Nam.

Ban Tổ chức HORECFEX Vietnam 2026 cung cấp thông tin cho các cơ quan báo chí

Khi doanh nghiệp được tiếp cận với những giải pháp quản trị hiện đại, công nghệ tiên tiến, nguồn cung chất lượng cùng mạng lưới đối tác phù hợp, năng lực vận hành sẽ được cải thiện, chất lượng dịch vụ được nâng cao và khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế cũng được củng cố. Đây là những yếu tố nền tảng góp phần nâng cao chất lượng điểm đến và gia tăng sức hấp dẫn của du lịch Việt Nam trong giai đoạn phát triển mới.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh nhấn mạnh: “Chúng ta đang bước vào một thời đại mà tri thức sẽ quyết định năng lực cạnh tranh. Nền kinh tế tri thức sẽ đóng vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế đất nước. Công nghệ sẽ quyết định năng suất. Đổi mới sáng tạo sẽ quyết định tốc độ phát triển. Nhưng cuối cùng, chính con người sẽ quyết định giá trị của ngành dịch vụ. Bởi ngành dịch vụ hiếu khách không chỉ là công nghệ mà là nghệ thuật tạo nên những trải nghiệm đáng nhớ. Công nghệ có thể giúp chúng ta phục vụ nhanh hơn. AI có thể giúp chúng ta hiểu khách hàng hơn. Nhưng chỉ có con người mới tạo ra cảm xúc, sự kết nối và lòng hiếu khách -những giá trị cốt lõi của ngành.”

Được tổ chức tại thành phố Đà Nẵng - trung tâm du lịch và sự kiện của miền Trung, HORECFEX Vietnam 2026 đồng thời mở rộng cơ hội tiếp cận công nghệ, tri thức và đối tác quốc tế cho cộng đồng doanh nghiệp trong khu vực, tăng cường liên kết giữa doanh nghiệp Việt Nam với các thị trường khu vực và toàn cầu. Thực tế, nhiều giải pháp được giới thiệu tại HORECFEX Vietnam qua các mùa tổ chức trước đã được doanh nghiệp đưa vào vận hành. Điển hình, Furama Resort Đà Nẵng đã ứng dụng robot phục vụ tại khu vực tiền sảnh như một trợ lý cho đội ngũ lễ tân, góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu quy trình vận hành và gia tăng hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực.

Ứng dụng robot phục vụ tại khu vực tiền sảnh như một trợ lý cho đội ngũ lễ tân

HORECFEX Vietnam 2026 quy tụ gần 100 đơn vị trưng bày, mang đến hệ sinh thái sản phẩm, thiết bị và dịch vụ dành cho khách sạn, resort, nhà hàng và các lĩnh vực liên quan như F&B, housekeeping, wellness, nội thất, cơ sở vật chất và giải pháp vận hành.Việc tập trung đa dạng các nhà cung cấp trong cùng một không gian chuyên ngành giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian tìm kiếm đối tác, mở rộng lựa chọn và tiếp cận những giải pháp phù hợp với nhu cầu đầu tư, nâng cấp và phát triển kinh doanh.

Song song với các hoạt động chuyên môn, HORECFEX Vietnam 2026 sẽ triển khai nhiều chương trình kết nối doanh nghiệp và giao thương B2B, tạo điều kiện để chủ đầu tư, đơn vị vận hành, chuyên gia và các nhà cung cấp trực tiếp gặp gỡ, trao đổi nhu cầu và tìm kiếm cơ hội hợp tác.Thông qua mạng lưới đối tác trong nước và quốc tế, HORECFEX Vietnam trở thành cầu nối thúc đẩy các mối quan hệ hợp tác dài hạn, góp phần hình thành chuỗi giá trị bền vững cho ngành Khách sạn - Du lịch.

Với định hướng trở thành Diễn đàn Công nghệ, Đổi mới sáng tạo và Cung ứng dành cho ngành Khách sạn - Du lịch, HORECFEX Vietnam sẽ từng bước trở thành nền tảng kết nối thường niên, góp phần thúc đẩy đổi mới sáng tạo, nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp và đồng hành cùng sự phát triển bền vững của ngành du lịch Việt Nam.