TP. Hồ Chí Minh: Mua sắm đa kênh và thanh toán số trở thành xu hướng chủ đạo

Mua sắm đa kênh và thanh toán số ngày càng phổ biến, người tiêu dùng chủ động tìm kiếm thông tin và so sánh giá trước khi quyết định mua hàng.

Theo Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh, người tiêu dùng ngày càng kết hợp giữa mua sắm trực tuyến và trực tiếp, chủ động tìm kiếm thông tin, so sánh giá trước khi quyết định mua hàng. Thanh toán không dùng tiền mặt tiếp tục phát triển mạnh, giúp thay đổi thói quen tiêu dùng theo hướng hiện đại, thuận tiện hơn.

Bên cạnh đó, uy tín thương hiệu và tính minh bạch thông tin ngày càng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm. Các đánh giá trên nền tảng số, mạng xã hội và trải nghiệm thực tế của cộng đồng đang trở thành nguồn tham khảo quan trọng. Điều này đặt ra yêu cầu cao hơn đối với doanh nghiệp trong việc bảo đảm chất lượng sản phẩm, minh bạch thông tin và xây dựng niềm tin với khách hàng.

Khảo sát của ngành công thương cho thấy người tiêu dùng có xu hướng chi tiêu hợp lý hơn, cân nhắc kỹ về giá cả, chất lượng và giá trị sử dụng. Các chương trình khuyến mại, ưu đãi vẫn là yếu tố tác động mạnh đến quyết định mua sắm. Đồng thời, nhu cầu đối với thực phẩm an toàn, sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, tiêu dùng xanh và các mặt hàng chăm sóc sức khỏe ngày càng gia tăng.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ của TP. Hồ Chí Minh ước đạt 963.286 tỷ đồng, tăng 11,46% so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó, doanh thu bán lẻ hàng hóa đạt khoảng 454.059 tỷ đồng, tăng 15,72%. Kết quả này cho thấy thị trường bán lẻ tiếp tục duy trì đà tăng trưởng tích cực, đóng góp quan trọng vào GRDP của thành phố.

Trong bối cảnh kinh tế thế giới còn nhiều biến động, các động lực tăng trưởng truyền thống như xuất khẩu và đầu tư chịu tác động từ yếu tố bên ngoài, việc phát huy hiệu quả thị trường trong nước và phát triển khu vực thương mại - dịch vụ có ý nghĩa quan trọng đối với mục tiêu tăng trưởng hai con số của TP. Hồ Chí Minh. Hoạt động lưu thông hàng hóa được duy trì ổn định, hệ thống phân phối phát huy vai trò điều tiết cung - cầu, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người dân và du khách.

Ông Nguyễn Nguyên Phương, Phó Giám đốc Sở Công Thương TP. Hồ Chí Minh, cho biết ngành công thương đang đẩy mạnh ứng dụng thương mại điện tử, thanh toán số và các nền tảng số trong hoạt động thương mại. Đồng thời, việc thí điểm Sàn giao dịch hàng hóa đối với mặt hàng thịt heo bước đầu tạo nền tảng cho mô hình giao dịch minh bạch dựa trên dữ liệu, góp phần hiện đại hóa chuỗi cung ứng và nâng cao hiệu quả quản lý thị trường.

Thời gian tới, TP. Hồ Chí Minh sẽ triển khai các chương trình liên kết phát triển hệ sinh thái tiêu dùng - dịch vụ, thúc đẩy chuyển đổi số, kích cầu tiêu dùng và thực hiện Chiến lược phát triển thị trường bán lẻ Việt Nam đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050. Mục tiêu là từng bước xây dựng TP. Hồ Chí Minh trở thành trung tâm thương mại, dịch vụ và mua sắm hàng đầu khu vực.