Cần đảm bảo an toàn cho du khách

	Hé lộ bí quyết “chơi thả ga” tại DIFF 2017
	Khinh khí cầu sẽ “đốt nóng” sân khấu trên không DIFF 2017 đêm khai mạc
	Chính thức công bố giá và phát hành vé DIFF 2017

Hiện Đà Nẵng đang bước vào mùa du lịch “chính vụ”. Trong đó, dịp lễ hội pháo hoa quốc tế Đà Nẵng (DIFF 2017) đang cận kề, đây là lễ hội thu hút hàng triệu du khách đến với Đà Nẵng. Thế nhưng làm sao để đảm bảo công tác chuẩn bị, đảm bảo an toàn cho du khách là câu hỏi lớn đặt ra cho ngành du lịch và chính quyền TP. Đà Nẵng. Bởi việc kiểm soát các hoạt động du lịch như lữ hành, ăn uống, lưu trú, tham quan… không hề đơn giản với lượng khách lên đến hàng triệu lượt.

Chính quyền Đà Nẵng nỗ lực triển khai các giải pháp an toàn cho du khách trong mùa lễ hội

Để lập lại trật tự đối với hoạt động du lịch, các lực lượng chức năng của Đà Nẵng tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát và xử lý các trường hợp vi phạm pháp luật. Theo Sở Du lịch Đà Nẵng, trong quý I/2017, Thanh tra Sở Du lịch đã kiểm tra và xử phạt 38 trường hợp với số tiền 304 triệu đồng, trong đó lĩnh vực lữ hành phạt 12 trường hợp với số tiền 146,5 triệu đồng, tăng gấp 3 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Phát hiện 4 người nước ngoài hoạt động hướng dẫn du lịch trái phép, xử phạt 77,5 triệu đồng và chuyển hồ sơ công an xử lý về xuất nhập cảnh. Đối với hoạt động hướng dẫn viên, trong quý I/2017, xử phạt 17 trường hợp với số tiền 51 triệu đồng (cả năm 2016 chỉ xử phạt 17 trường hợp) vì không có thẻ vẫn đi hướng dẫn; giả mạo giấy tờ để làm thẻ hướng dẫn…

Để đảm bảo an toàn cho du khách trong dịp lễ, chính quyền Đà Nẵng đang tích cực chỉ đạo thực hiện nghiêm các chỉ thị liên quan đến hoạt động du lịch. Trong đó, chú trọng đến dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống, chỉ đạo các DN, cơ sở kinh doanh thực phẩm nói không với việc tăng giá, chặt chém và vấn nạn thực phẩm bẩn…

Theo nhận định của các DN lữ hành, DIFF 2017 sẽ thu hút một lượng rất lớn du khách nội địa và quốc tế. So với những lễ hội pháo hoa trước, việc trình diễn pháo hoa 2017 có nhiều thay đổi, DIFF 2017 được tổ chức thành chuỗi sự kiện kéo dài đến cả tháng nên du khách có nhiều sự lựa chọn. Do đó, lượng khách sẽ không tăng đột biến trong cùng một thời điểm như những mùa pháo hoa trước. Hiện đa số khách hỏi về các dịch vụ của hai đêm khai mạc và bế mạc. Mặt khác, do xu hướng hiện nay du khách tự đi, tự tìm kiếm, đặt các dịch vụ hoặc đặt dịch vụ từng phần nên thông thường đến sát ngày diễn ra lễ hội, các dịch vụ mới thực sự nhộn nhịp.

Theo phân tích của chuyên gia, chính việc kéo dài thời gian sẽ có nhiều sự thay đổi trong cách quản lý du lịch của ngành chức năng và chính quyền địa phương. Trước đây chỉ tập trung lực lượng chức năng để điều hành xử lý, giải quyết các vấn đề sự vụ trong vài ngày. Song với sự thay đổi của DIFF 2017, đòi hỏi chính quyền phải bố trí lực lượng chức năng theo sát sự kiện trong suốt thời gian dài. Do đó, để tạo được sự thành công trong công tác tổ chức sự kiện như những lần trước, đòi hỏi chính quyền và các cơ quan chức năng phải chuẩn bị kịch bản cụ thể, chặt chẽ hơn để đảm bảo an toàn cho du khách; đảm bảo tình hình an ninh trật tự…

Một trong những dịch vụ năm nay được quan tâm nhiều nhất là phòng khách sạn. Ở phân khúc 4-5 sao, phần đông nguồn khách ổn định nên không có tác động nhiều trong dịp này, nhưng khối từ 1-3 sao hiện có nhiều loại giá khác nhau. Theo Giám đốc một khách sạn trên đường Hoàng Diệu (Đà Nẵng), mặc dù lễ hội được cơ cấu tổ chức thành chuỗi, nghĩa là kéo dài trong suốt gần hai tháng song phòng khách sạn năm nay vẫn có tình trạng sốt. Cạnh đó, vẫn có DN du lịch gom phòng, giữ phòng để bán cho khách. Đây chính là vấn đề làm khó cho du khách. Các cơ quan chức năng cần kiểm soát để không làm ảnh hưởng chung đến môi trường du lịch.

Tại cuộc gặp mặt trao đổi với hơn 300 đại diện đơn vị lữ hành, khu, điểm du lịch trên địa bàn Đà Nẵng do Sở Du lịch TP. Đà Nẵng tổ chức, ông Ngô Quang Vinh, Giám đốc Sở Du lịch Đà Nẵng nhấn mạnh, để phát triển bền vững, các DN, đơn vị lữ hành cần nâng cao thái độ phục vụ, sẵn sàng phục vụ tốt nhất cho du khách, giữ gìn thương hiệu của du lịch Đà Nẵng. Các DN nên cạnh tranh lành mạnh; các đơn vị lữ hành, khu điểm phổ biến bộ quy tắc ứng xử du lịch đến đội ngũ nhân viên và du khách…

Theo ông Trần Phước Trí, Chi cục trưởng Chi cục Quản lý thị trường (QLTT) TP. Đà Nẵng, sẽ điều động, tăng cường lực lượng tập trung kiểm tra, kiểm soát thị trường trong suốt thời gian diễn ra DIFF 2017. Các đội QLTT trực tiếp theo dõi, bám sát tình hình diễn biến trên thị trường để chủ động xử lý các vụ việc liên quan đến lĩnh vực phụ trách trước, trong và sau lễ hội pháo hoa.