Hãy hỏi tôi bất cứ điều gì...
Ảnh minh họa |
Đây là một mô hình hoạt động tự nguyện của các bạn sinh viên, đã tạo nên một hình ảnh đẹp và để lại nhiều ấn tượng trong du khách. Bởi nó thể hiện sự năng động, lòng mến khách, sự thân thiện của người Đà Nẵng, đồng thời góp phần hỗ trợ cho du khách những giải đáp cần thiết, mà bản thân ngành du lịch chưa đáp ứng hết và kịp thời.
Trưởng nhóm "Ask Me Anything" đang là sinh viên năm thứ ba Đại học Ngoại ngữ Đà Nẵng cho biết. Mô hình "Ask Me Anything" hiện đã có mặt tại các thành phố du lịch: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Huế, Nha Trang...
Qua quá trình học tiếng Anh, nhóm đã tìm hiểu và nhận thấy, tại Đà Nẵng du khách nước ngoài, nhất là du khách không đi theo tour, có nhu cầu rất lớn muốn biết những địa điểm ăn uống, danh lam thắng cảnh cũng như những di tích lịch sử vì không có nhiều bảng thông tin hướng dẫn bằng nhiều thứ tiếng.
Trong khi đó, nhiều bạn trẻ yêu thích học ngoại ngữ lại không có môi trường rèn luyện và học không hiệu quả bởi chương trình khô cứng của nhà trường. Vì vậy, các bạn sinh viên cùng sở thích đã mạnh dạn thành lập nhóm và đưa mô hình này vào hoạt động.
Các thành viên của nhóm quan niệm, không quan trọng bạn nói được ngôn ngữ nào, trình độ đến đâu, chỉ cần bạn tự tin và muốn góp phần giúp thành phố đẹp hơn trong mắt du khách, "Ask Me Anything" luôn sẵn sàng chào đón bạn. Đến nay nhóm đã tập hợp khoảng 20 thành viên, là sinh viên của nhiều trường đại học cùng yêu thích ngoại ngữ và qua cách làm này, các bạn trẻ học ngoại ngữ một cách hiệu quả và góp phần nhỏ cho ngành du lịch...
Nguyên tắc của nhóm là không chủ động tìm đến du khách vì không muốn làm phiền đến không gian riêng tư của họ. Thay vào đó, nhóm chỉ đứng tập trung một chỗ để hỗ trợ những du khách nào có nhu cầu. Trong thời gian tham gia công việc, các thành viên đều mang đồng phục trắng in dòng chữ “Ask Me Anything” và một tấm bìa cactông trên đó viết bằng tiếng Anh: "Ask Me Anything", bao gồm đáp ứng các nội dung hỏi đáp của du khách: đường đi, ẩm thực, văn hóa, lịch sử, đi đâu, làm gì...
Trung bình mỗi chiều tối, nhóm thường có khoảng gần 10 cuộc trò chuyện, mỗi cuộc kéo dài chừng hơn 20 phút tùy vào nội dung. Thỉnh thoảng, do lượng khách tăng, nhóm tách thành hai đội đứng hai vị trí khác nhau. Bên cạnh việc giải đáp những thắc mắc, nhiều du khách còn chia sẻ về sở thích, văn hóa của đất nước họ cho các thành viên trong nhóm.
Đặc biệt các du khách nước ngoài thường muốn lắng nghe và hiểu rất sâu về các lĩnh vực quan tâm, nên buộc các thành viên phải thường xuyên đọc thêm sách báo, tra cứu để trả lời sâu hơn. Bên cạnh, khi tham gia nhóm các thành viên còn có môi trường để rèn luyện kỹ năng phản xạ và kiến thức xã hội.
Thời gian đến, cùng với việc nhân rộng mô hình "Ask Me Anything" thu hút nhiều hơn nữa các thành viên trẻ tham gia, thiết nghĩ các đơn vị chuyên ngành du lịch cũng nên dành sự quan tâm hỗ trợ nhóm về mặt chuyên môn, cùng các điều kiện cần thiết khác để nhóm hoạt động thực sự đúng mục đích và đạt hiệu quả hơn.