Hướng dẫn viên du lịch trái phép: Vấn nạn nan giải

	Để du lịch Việt đã đẹp lại “sạch”
	Phải ngăn chặn từ gốc

Tái diễn hướng dẫn viên “chui”

Sau một thời gian tạm lắng, gần đây vấn nạn hướng dẫn viên du lịch trái phép lại bùng phát ở nhiều địa phương trong cả nước như, Khánh Hòa, Quảng Ninh và đặc biệt là tại TP. Đà Nẵng. Mới đây, gần 200 hướng dẫn viên du lịch tiếng Hoa đã gửi đơn kiến nghị lên các cơ quan chức năng TP. Đà Nẵng, kêu gọi có biện pháp chấn chỉnh tình trạng người Trung Quốc hoạt động hướng dẫn, lữ hành trái phép trên địa bàn.

Chợ Hàn một trong những nơi thường xuất hiện nhiều du khách Trung Quốc

Theo nhiều người, việc người nước ngoài làm hướng dẫn viên “chui” ở Đà Nẵng, không những vi phạm pháp luật Việt Nam mà còn khiến lao động trong nước, cụ thể là các hướng dẫn viên tiếng Hoa lâm vào cảnh thất nghiệp...

Trong đơn gửi các cơ quan chức năng, cộng đồng hướng dẫn viên tiếng Hoa ở địa phương cho biết, gần đây trên địa bàn thành phố xuất hiện nhiều người Trung Quốc đưa khách đến địa phương du lịch. Sau đó, họ thường thuê xe ô tô đưa khách đến các danh lam thắng cảnh, các điểm mua sắm...

Điều đáng nói, mặc dù những người Trung Quốc đến Đà Nẵng bằng visa du lịch, nhưng lại hoạt động như một hướng dẫn viên chuyên nghiệp. Đi đến các điểm du lịch trên địa bàn, những hướng dẫn viên du lịch “chui” này đã ngang nhiên đứng ra thuyết trình cho du khách.

Thậm chí, có trường hợp đã xuyên tạc các danh nhân văn hóa, địa điểm lịch sử của nước ta. Anh Nguyễn Xuân Th. một hướng dẫn viên tiếng Hoa, gần đây có nhiều đoàn khách từ Trung Quốc, đặc biệt là các đoàn tham gia tour giá rẻ đều có người Trung Quốc đứng ra làm thuyết minh.

Trên thực tế, những năm gần đây số lượng người Trung Quốc đến Đà Nẵng du lịch đang có chiều hướng tăng nhanh. Nhiều điểm tham quan ở khu vực trung tâm TP. Đà Nẵng như, chợ Hàn, Bảo tàng Đà Nẵng, nhà thờ lớn Con Gà, Hội thánh truyền giáo Cao Đài đến chùa Linh Ứng, các bãi biển trên địa bàn quận Sơn Trà... luôn nhộn nhịp các đoàn khách Trung Quốc. Nhưng, điều đáng nói bên cạnh việc gia tăng về số lượng thì cũng có nhiều hệ lụy. Trong đó, có vấn nạn hướng dẫn viên du lịch “chui”.

Ngoài ra, còn có những đoàn khách không cần hướng dẫn viên, họ tự đi, trò chuyện hướng dẫn cho nhau. Theo ông Trần Chí Cường, Phó giám đốc Sở Du lịch TP. Đà Nẵng, Sở Du lịch đã nhận được đơn kiến nghị nói trên của các hướng dẫn viên và hiện đang triển khai cho các đơn vị kiểm tra, xác minh làm rõ. Tuy nhiên, việc kiểm tra xử lý các vụ việc hướng dẫn viên người Trung Quốc hoạt động “chui” cần phải hết sức thận trọng vì liên quan đến yếu tố người nước ngoài.

Khó xử lý dứt điểm?

Được biết, từ đầu năm 2017 đến nay các cơ quan chức năng ở TP. Đà Nẵng đã xử lý 86 trường hợp, xử phạt 742 triệu đồng các hành vi vi phạm liên quan đến hoạt động lữ hành và hướng dẫn viên. Đồng thời, xử phạt 11 trường hợp là người nước ngoài, trong đó có 1 người Đài Loan, 2 người Trung Quốc và 8 người Hàn Quốc hoạt động du lịch trái phép trên địa bàn. Tuy nhiên, trên thực tế đến nay các cơ quan chức năng ở địa phương vẫn chưa có giải pháp để giải quyết triệt để vấn nạn hướng dẫn viên du lịch “chui” một cách rốt ráo, triệt để.

Trên thực tế, việc xử lý các hướng dẫn viên hoạt động trái phép rất khó khăn, do các đối tượng này có nhiều biện pháp đối phó rất tinh vi. Thậm chí, có sự tiếp tay, bao che của các công ty lữ hành, hướng dẫn viên người Việt. Theo đó, để qua mặt các cơ quan chức năng, một số DN lữ hành vẫn thuê các hướng dẫn viên người Việt để phục vụ các đoàn khách đến từ Trung Quốc.

Tuy nhiên, những người này thực chất chỉ là “bình phong”. Khi đến các điểm tham quan thì xuất thẻ để mua vé, liên lạc với nhà hàng, khách sạn trước khi khách đến. Thỉnh thoảng có thanh tra, kiểm tra thì giơ cái thẻ ra để che mắt, để hợp thức hoá hành vi vi phạm của các hướng dẫn viên người Trung Quốc đang hoạt động “chui” ở trong đoàn...

Vì hám lợi, nhiều hướng dẫn viên đã nhắm mắt làm ngơ để cho vấn nạn hướng dẫn viên chui ngày càng lộng hành. Ngoài việc che đậy trên, việc xử lý tình trạng hướng dẫn viên du lịch trái phép của các cơ quan chức năng cũng đang gặp nhiều khó khăn khác.

Có trường hợp các hướng dẫn viên “chui”, không trực tiếp thuyết minh ở địa điểm tham quan mà thuyết minh ngay... trên xe, trong khi đang di chuyển thì rất khó để “bắt tận tay, day tận trán”. Trong khi, muốn xử lý người nước ngoài làm du lịch trái phép phải chứng minh rõ ràng hành vi, có đầy đủ chứng cứ từ hình ảnh, video... mới mong đến chuyện xử lý được.

Trên địa bàn TP. Đà Nẵng, chỉ tính riêng từ đầu năm 2017 đến nay đã có thêm hơn 160 người được cấp thẻ hướng dẫn viên tiếng Trung, nâng tổng số người có thẻ hướng dẫn viên tiếng Trung do Đà Nẵng cấp lên khoảng 600 người. Bên cạnh đó còn có nhiều hướng dẫn viên tiếng Trung đến từ các địa phương khác trong cả nước.

Bởi vậy, với số lượng này hoàn toàn đủ khả năng phục vụ các đoàn khách có nhu cầu. Thế nhưng, trước vấn nạn hướng dẫn viên du lịch “chui”, cuộc sống của nhiều người đang đứng trước khó khăn, do nguy cơ thất nghiệp... Để giải quyết rốt ráo vấn đề này, theo nhiều người các cơ quan chức năng ở TP. Đà Nẵng cần tăng cường hơn nữa công tác quản lý, theo dõi, nắm bắt tình hình để xử lý kịp thời những trường hợp vi phạm.

Ngành du lịch phối hợp với cơ quan công an và các ngành chức năng tăng cường kiểm tra tạm trú, tạm vắng của những người nước ngoài. Nếu phát hiện có tình trạng người nước ngoài hoạt động hướng dẫn viên trái phép, phải xử lý “mạnh tay” khi trục xuất về nước hoặc tước giấy phép kinh doanh của công ty lữ hành có hành vi bao che.