Nỗ lực thúc đẩy công nghệ ngân hàng số

	Khi công nghệ số là đòn bẩy cho tài chính toàn diện
	Giải pháp công nghệ cho ngành Tài chính – Ngân hàng
	FSMIMS góp phần hiện đại hóa ngành Ngân hàng

Phát biểu khai mạc Hội thảo, Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Kim Anh - Chủ tịch Hội đồng Khoa học và Công nghệ ngành Ngân hàng đã tổng kết khái quát về hoạt động nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ trong ngành Ngân hàng trong giai đoạn gần đây.

Ông cho biết, thông qua nhiều hoạt động nghiên cứu, khảo sát ứng dụng khoa học công nghệ, những năm vừa qua ngành Ngân hàng tại Việt Nam đã triển khai nhiều đề tài, dự án lớn mang tính hệ thống nhằm ứng dụng các thành tựu khoa học công nghệ vào lĩnh vực tài chính – tiền tệ, phát triển các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số, đáp ứng nhu cầu quản lý, khai thác thị trường và đảm bảo an toàn hoạt động thanh toán.

"Việc triển khai các dự án khoa học công nghệ trong ngành Ngân hàng thời gian qua đã tạo điều kiện thuận lợi cho các NHTM đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng trên nền tảng công nghệ hiện đại; giúp người dân và doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tài chính một cách nhanh nhóng, an toàn, tiện lợi; đồng thời hỗ trợ cơ quan quản lý nắm bắt, xử lý thông tin, và điều hành thị trường được kịp thời và hiệu quả", Phó Thống đốc Nguyễn Kim Anh nhấn mạnh.

Trong phiên làm việc buổi sáng ngày 19/5, hội thảo đã lần lượt trình bày nhiều chuyên đề chi tiết, cụ thể về các vấn đề trong lĩnh vực công nghệ số và kinh nghiệm phát triển hệ thống tài chính toàn diện tại Việt Nam. Đồng thời, Cục Công nghệ Thông tin và Vụ Thanh toán (NHNN) cũng đã trình bày 2 chuyên đề chuyên sâu về lĩnh cực tăng cường bảo mật thông tin và thúc đẩy dịch vụ ngân hàng số.

Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Kim Anh phát biểu tại Hội nghị

Thảo luận tại Hội thảo, ông Trần Phương - Phó Tổng Giám đốc BIDV cho biết, trong vòng 5 năm qua, đơn vị tập trung khá mạnh vào đề án số hóa ngân hàng. Theo đó, hệ thống BIDV tập trung thực hiện các hoạt động thu thập, nắm bắt nhu cầu khách hàng. Từ đó đẩy mạnh khuyến khích khách hàng tham gia vào các giao dịch trực tuyến. BIDV là ngân hàng đầu tiên lập fanpage chính thức trên các trang mạng xã hội để lắng nghe nhu cầu khách hàng và phản hồi, hỗ trợ trong các hoạt động giao dịch điện tử. Ngân hàng cũng đang tiến hành phát triển bổ sung các chức năng của máy ATM để chuyển các máy ATM thành máy giao dịch tự động nhằm gia tăng tiện ích.

Nhấn mạnh xu hướng số hóa trong hoạt động ngân hàng, bà Nguyễn Thùy Dương - Phó Tổng giám đốc Khối dịch vụ tài chính – Công ty EY Việt Nam cho rằng, theo những khảo sát ở hơn 300 ngân hàng trên toàn cầu, đa số đều cho rằng họ phải thay đổi môi trường kinh doanh bởi các khách hàng của họ ngày càng quan tâm nhiều hơn đến giao dịch trực tuyến.

Tại Việt Nam, bà Dương cho rằng cơ hội phát triển thị trường tài chính số hóa toàn diện là rất lớn bởi hiện nay tỷ lệ người sử dụng mạng internet ngày càng cao và Việt Nam là đất nước có tỷ lệ lao động trẻ tuổi thuộc loại cao nhất trong khu vực. Để gia tăng phát triển thị trường tài chính – ngân hàng số, bà Dương cho rằng mỗi TCTD đều cần xác định vị trí của mình, tìm ra những phân khúc phù hợp, có thể kết hợp với các công ty công nghệ tài chính để cùng khai thác các mảng thị trường và cạnh tranh trong cùng hệ thống.

Ông Nguyễn Hưng, Tổng giám đốc TPBank thì cho rằng, việc phát triển ngân hàng số chính là bước đi buộc phải tiến hành của các NHTM, vì nếu không đẩy mạnh phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số thì quy mô hoạt động của ngân hàng khó có thể tăng trưởng và cạnh tranh được với các TCTD khác vì cứ phát triển các chi nhánh và khách hàng theo kiểu truyền thống thì các NH nhỏ luôn đi sau và không có cơ hội bứt phá bằng các ngách thị trường đặc thù, riêng biệt.

Tại Hội thảo, chuyên gia tài chính – ngân hàng Võ Trí Thành đánh giá rằng việc NHNN đứng ra đồng tổ chức chương trình Banking Vietnam 2017 với chủ đề ngân hàng số và thúc đẩy tài chính toàn diện thời điểm này là hợp lý và hết sức cần thiết bởi hiện nay đặt vấn đề tài chính toàn diện sẽ cung cấp cái nhìn chung nhất về cung cấp các dịch vụ tài chính phù hợp và thuận tiện cho mọi cá nhân, tổ chức trong nền kinh tế, từ đó gia tăng tiếp cận dịch vụ tài chính, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Ngoài ra, xu hướng phát triển ngân hàng số tại Việt Nam và sự xuất hiện của làn sóng cách mạng công nghiệp 4.0 cũng được xác định là cơ hội cho các ngân hàng Việt Nam đẩy mạnh việc ứng dụng các giải pháp công nghệ để tiến tới mô hình quản trị thông minh, tự động hóa quy trình nghiệp vụ, có thể phát triển và cạnh tranh với các ngân hàng tiên tiến trong khu vực.

Hội thảo sẽ tiếp tục làm việc phiên buổi chiều với các chuyên đề: tăng cường bảo mật thông tin trong công nghệ số và thúc đẩy dịch vụ ngân hàng hiện đại – gia tăng khả năng tiếp cận của khách hàng. Các diễn giả đến từ NHNN Việt Nam và các tổ chức tài chính, TCTD trong nước và quốc tế cũng sẽ tiếp tục thảo luận chuyên sâu vào các vấn đề đã đặt ra trong chủ đề hội thảo.

Ông Lee Volante, đại diện Công ty TNHH Temenos Vietnam - nhà cung cấp phần mềm T24 trên thị trường cho biết, từ nhiều năm qua đã hợp tác với các NHTM để chuyển đổi các hoạt động kinh doanh giúp họ tham gia sâu hơn vào thị trường. Với dịch vụ ngân hàng số của Temenos những năm qua đã cung cấp các giải pháp cho các NHTM đáp ứng nhu cầu khách hàng của ngân hàng thông qua đúng kênh back-office, hay nói cách khác là các hoạt động tự động hóa ngân hàng số. Tuy nhiên, các ngân hàng cũng phải cải tiến chất lượng tổng thể cho người dùng các dịch vụ ngân hàng để đưa các sản phẩm số hóa ngân hàng đến người dân.

Ông Sathish N, đại diện Giải pháp kinh doanh SunTec (Ấn Độ) cho biết: Chúng tôi đã trở thành đối tác tin cậy của các ngân hàng. Giúp công ty Xelerate - nhà môi giới hàng đầu ở Mỹ giảm hơn 40% chi phí hoạt động đối và giúp một trong những ngân hàng quốc tế hàng đầu giảm gần 90% thời gian đưa ra các kế hoạch cho riêng mình. Toàn bộ quy trình quản lý giao dịch của chúng tôi đều được tự động hóa và xuyên suốt với những phân tích sâu sắc từ nhiều vùng địa lý và lĩnh vực kinh doanh.