Phát triển nguồn nhân lực du lịch chất lượng cao

PGS-TS. Tạ Quang Đông, Thứ trưởng Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch phát biểu tại hội thảo

Trong cách mạng công nghiệp lần thứ 4, du lịch có cơ hội lớn trong xu thế phát triển trí tuệ nhân tạo và internet vạn vật (IoT) khi kết hợp sự phục vụ con người, đáp ứng nhu cầu đa dạng của từng cá nhân với sự sáng tạo của công nghệ. Thực tiễn cho thấy vẫn còn những vấn đề cần được quan tâm tháo gỡ, nhằm thúc đẩy nguồn nhân lực du lịch, đáp ứng với yêu cầu phát triển của ngành Du lịch trong bối cảnh hiện nay.

Theo dự báo đến năm 2020, ngành du lịch cả nước cần khoảng 2,5 triệu lao động trực tiếp làm việc và hiện cả nước có 156 cơ sở tham gia đào tạo du lịch. Tuy nhiên mỗi năm, các trường đào tạo chuyên ngành về du lịch chỉ đáp ứng được 60% nhu cầu của ngành, dẫn đến tình trạng thiếu trầm trọng nguồn nhân lực.

Theo GS-TS. Đào Mạnh Hùng, Chủ tịch Hiệp hội Đào tạo du lịch thì hiện nay nhân lực trong ngành đang gặp 3 cái yếu: yếu về kỹ năng nghề, yếu về giao tiếp và yếu về ngoại ngữ. Trong quá trình đào tạo, thời lượng thực hành phải chiếm từ 70% trở lên mới có thể tạo ra nhân sự thích nghi với yêu cầu của doanh nghiệp. Ngoài việc tăng cường các chương trình, cơ sở đào tạo, việc kết hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp là điều bắt buộc với các cơ sở đào tạo.

Phát biểu tại hội thảo, PGS-TS. Tạ Quang Đông, Thứ trưởng Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch nhấn mạnh: Trong quá trình phát triển du lịch, nguồn nhân lực đóng vai trò rất quan trọng. Việc phát triển nguồn nhân lực du lịch đã được Chính phủ chỉ đạo sát sao, Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch đặc biệt quan tâm và sự phối hợp chặt chẽ của các bộ, ngành liên quan. Hiện nay, Vụ Đào tạo của Bộ Văn hóa - Thể thao và Du lịch đang lập đề án về đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành du lịch và từ giờ đến cuối năm sẽ trình Chính phủ để có những hỗ trợ về học phí, học bổng về đào tạo trong và ngoài nước.