Agribank Chi nhánh Kiên Giang II tham gia chuyển đổi số cùng Ngành ngân hàng

Thực tiễn triển khai cho thấy, tỷ lệ khách hàng sử dụng các kênh giao dịch số ngày càng tăng, đặc biệt đối với các dịch vụ chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, thanh toán bằng mã QR, xác thực sinh trắc học và sử dụng ứng dụng Agribank Plus. Nhiều khách hàng ở khu vực nông thôn đã từng bước chuyển từ giao dịch tiền mặt sang thanh toán không dùng tiền mặt trong mua bán nông sản, thanh toán tiền điện, nước, học phí và các dịch vụ thiết yếu. Điều này góp phần giảm áp lực giao dịch tại quầy, nâng cao hiệu quả phục vụ và mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ ngân hàng hiện đại.

Tuy nhiên, chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng trên địa bàn tỉnh An Giang vẫn đối mặt với nhiều thách thức. Địa bàn trải dài từ khu vực đô thị đến vùng sâu; hạ tầng viễn thông tại một số khu vực chưa đồng đều; một bộ phận khách hàng lớn tuổi còn e ngại khi sử dụng dịch vụ số, trong khi các hình thức lừa đảo công nghệ cao ngày càng tinh vi. Do đó, cùng với việc triển khai các giải pháp công nghệ theo định hướng của Agribank và Ngân hàng Nhà nước, Agribank Chi nhánh Kiên Giang II đặc biệt chú trọng công tác truyền thông, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ số an toàn, nâng cao kỹ năng nhận diện và phòng ngừa rủi ro trên môi trường số.

Trong thời gian tới, Agribank Chi nhánh Kiên Giang II sẽ tiếp tục đẩy mạnh số hóa quy trình nghiệp vụ, khai thác hiệu quả dữ liệu phục vụ quản trị, phát triển hệ sinh thái thanh toán số gắn với nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, đồng thời phát huy vai trò của ngân hàng thương mại nhà nước trong thúc đẩy tài chính toàn diện. Chuyển đổi số chỉ thực sự thành công khi công nghệ trở thành công cụ giúp mọi người dân, kể cả ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa và hải đảo, được tiếp cận các dịch vụ tài chính hiện đại một cách thuận tiện, an toàn và bình đẳng. Đây cũng là định hướng mà Agribank Chi nhánh Kiên Giang II kiên trì thực hiện, góp phần cùng toàn ngành ngân hàng xây dựng nền tài chính số hiện đại, an toàn và phát triển bền vững.