Apple từ chối gần 2 triệu ứng dụng trong năm 2024 trong nỗ lực siết chặt chống gian lận

Tỷ lệ từ chối cao và hàng loạt tài khoản bị chấm dứt

Trong tổng số khoảng 7,7 triệu đơn đăng ký ứng dụng mà Apple xem xét trong năm 2024, gần một phần tư đã bị từ chối. Các lý do phổ biến bao gồm vi phạm tiêu chuẩn về hiệu suất, thiết kế hoặc các quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh. Một số trường hợp khác bị loại bỏ do vi phạm luật pháp, gửi nội dung spam hoặc cố gắng qua mặt các quy định của Apple.

Bên cạnh đó, năm 2024, Apple đã xóa 82.509 ứng dụng khỏi App Store, chủ yếu do vi phạm Nguyên tắc đánh giá ứng dụng hoặc Thỏa thuận cấp phép chương trình dành cho nhà phát triển. Trong đó, danh mục tiện ích chiếm nhiều lượt xóa nhất với hơn 16.000 trường hợp, tiếp đến là trò chơi. Các vấn đề về thiết kế, đặc biệt là hành vi bắt chước hoặc tính năng lỗi thời, cũng khiến hơn 42.000 ứng dụng bị gỡ bỏ.

Apple cho biết chỉ có 421 ứng dụng được khôi phục sau khi bị xóa, trong tổng số 26.224 đơn kháng cáo – tương đương tỷ lệ thành công chỉ 1,6%.

Đối với các nhà phát triển, công ty đã chấm dứt 146.747 tài khoản trong năm 2024, với 146.583 trường hợp liên quan đến hoạt động gian lận. Chỉ 225 tài khoản được khôi phục sau quá trình kháng cáo.

Apple đã từ chối gần 2 triệu ứng dụng vào năm 2024

Ngoài ra, Apple cũng đã đóng gần 129 triệu tài khoản khách hàng và ngăn chặn khoảng 2,02 tỷ USD trong các giao dịch bị nghi ngờ gian lận. Nhiều tài khoản bị chấm dứt do có liên hệ với các nhà phát triển bị cấm hoặc tham gia các hoạt động kinh doanh không minh bạch.

Trung Quốc dẫn đầu về yêu cầu gỡ bỏ ứng dụng

Trong năm 2024, Apple tiếp nhận tổng cộng 17.309 yêu cầu gỡ bỏ ứng dụng từ các chính phủ, trong đó Trung Quốc đại lục chiếm tới 13.071 trường hợp – con số cao nhất từ trước đến nay. Trong số đó, 1.131 ứng dụng bị gỡ bỏ do không có giấy phép GRN, yêu cầu bắt buộc theo quy định của Trung Quốc đối với các trò chơi điện tử.

Tại các quốc gia khác, số lượng yêu cầu thấp hơn nhiều: Nga yêu cầu xóa 171 ứng dụng, Hàn Quốc yêu cầu xóa 79 ứng dụng và Ấn Độ yêu cầu xóa 34 ứng dụng. Apple nhấn mạnh rằng các yêu cầu gỡ bỏ chỉ được thực hiện tại quốc gia nơi phát sinh yêu cầu và không ảnh hưởng đến sự hiện diện của ứng dụng tại các khu vực khác.

Trung Quốc dẫn đầu về yêu cầu gỡ bỏ ứng dụng

Quy mô hoạt động và tìm kiếm trên App Store

Theo thống kê của Apple, trong năm qua, App Store ghi nhận trung bình 813 triệu lượt truy cập hàng tuần và 839 triệu lượt tải xuống ứng dụng. Tuy nhiên, số lượt tải lại vẫn vượt xa cài đặt mới, với gần 1,9 tỷ lượt mỗi tuần. Hơn 66 tỷ bản cập nhật được thực hiện tự động trong chế độ nền mỗi tuần, so với chỉ 638 triệu bản được người dùng chủ động cập nhật.

Việc tìm kiếm tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc khám phá ứng dụng, với khoảng 441 triệu tài khoản sử dụng công cụ tìm kiếm App Store mỗi tuần. Hơn 1,3 triệu ứng dụng đã lọt vào top 10 kết quả tìm kiếm của ít nhất 1.000 từ khóa khác nhau, dù Apple không tiết lộ cách xác định thứ hạng.

Áp lực pháp lý và thay đổi chính sách

Báo cáo minh bạch lần này được công bố trong bối cảnh Apple phải đối mặt với áp lực gia tăng từ các cơ quan quản lý trên toàn cầu. Tại châu Âu, Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số (DMA) buộc công ty phải điều chỉnh cách phân phối ứng dụng và phương thức thanh toán. Trong khi đó, tại Mỹ, Apple tiếp tục hứng chịu chỉ trích từ các nhà lập pháp và cộng đồng phát triển ứng dụng liên quan đến chính sách kiểm soát nền tảng và mức phí dịch vụ.

Dù Apple tiếp tục khẳng định App Store là một môi trường an toàn và đáng tin cậy, báo cáo cũng cho thấy những thách thức trong việc duy trì chất lượng và bảo vệ người dùng ở quy mô toàn cầu.