Chuẩn hóa nghề môi giới bất động sản

Xung quanh vấn đề này, phóng viên Thời báo Ngân hàng có cuộc phỏng vấn bà Nguyễn Thanh Hương, Phó Chủ tịch Hội Môi giới bất động sản TP. Hồ Chí Minh.

Hoạt động môi giới đóng vai trò quan trọng đối với thị trường bất động sản. Song thời gian qua, hoạt động này chưa thực sự phát huy được vai trò, thậm chí có những giai đoạn còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ. Vậy, theo bà để hoạt động môi giới trở thành động lực thúc đẩy thị trường cần những yếu tố nào?

Hoạt động môi giới bất động sản giữ vai trò cầu nối giữa người bán, người mua, nhà đầu tư và các tổ chức tài chính. Thông qua việc cung cấp thông tin, tư vấn và hỗ trợ giao dịch, môi giới bất động sản góp phần thúc đẩy lưu thông hàng hóa bất động sản và nâng cao tính minh bạch của thị trường.

Cùng với sự phát triển của thị trường, lực lượng môi giới bất động sản đã gia tăng mạnh mẽ cả về số lượng và phạm vi hoạt động. Tuy nhiên, thực tiễn cho thấy, hoạt động môi giới vẫn còn tồn tại một số hạn chế như trình độ chuyên môn chưa đồng đều, tính chuyên nghiệp chưa cao, thiếu các chuẩn mực nghề nghiệp thống nhất để định hướng và đánh giá hoạt động của các tổ chức, cá nhân hành nghề.

Theo ước tính, hiện nay thị trường có khoảng 300.000 người tham gia hoạt động môi giới bất động sản dưới nhiều hình thức khác nhau. Song, trong số đó vẫn đang tồn tại một bộ phận môi giới chưa được đào tạo bài bản về pháp luật, thị trường và kỹ năng hành nghề.

Hiện nay, pháp luật chủ yếu quy định điều kiện hành nghề và nghĩa vụ pháp lý, nhưng chưa có một hệ thống tiêu chuẩn nghề nghiệp cụ thể để đánh giá năng lực và chất lượng dịch vụ môi giới, thiếu tính chuyên nghiệp, dẫn đến việc cung cấp thông tin chưa đầy đủ hoặc thiếu chính xác, làm gia tăng rủi ro cho khách hàng. Đặc biệt, thị trường hiện chưa có một cơ chế đánh giá và phân loại năng lực của các doanh nghiệp và cá nhân môi giới.

Vậy theo bà, nếu VREB được triển khai áp dụng sẽ có đóng góp ra sao cho thị trường trong thời gian tới?

Trong bối cảnh thị trường bất động sản ngày càng phát triển và yêu cầu minh bạch hóa ngày càng cao, VREB là cần thiết để thiết lập các chuẩn mực nghề nghiệp cho hoạt động môi giới. Qua đó, nhằm chuẩn hóa hoạt động môi giới bất động sản, nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới, tăng cường tính minh bạch của thị trường, giúp khách hàng nhận diện doanh nghiệp và môi giới uy tín, cũng như thúc đẩy sự phát triển chuyên nghiệp và bền vững của nghề môi giới bất động sản.

Bộ tiêu chuẩn được xây dựng trên cơ sở nghiên cứu thực tiễn thị trường bất động sản Việt Nam, tham khảo kinh nghiệm quốc tế trong quản lý nghề môi giới, cũng như kế thừa các quy định pháp luật hiện hành về kinh doanh bất động sản. Nếu VREB được áp dụng trong thời gian tới, kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp của nghề môi giới bất động sản, tăng cường niềm tin của khách hàng và nhà đầu tư, đồng thời thúc đẩy sự phát triển minh bạch, ổn định và bền vững của thị trường bất động sản Việt Nam.

Trong VREB, ngoài tính tuân thủ pháp luật, đạo đức nghề nghiệp cũng luôn được đề cao. Tuy nhiên, vấn đề “đạo đức nghề nghiệp” là một khái niệm rất khó nắm bắt. Vậy điều này được kiểm soát như thế nào, thưa bà?

Tại nhiều quốc gia trên thế giới có thị trường bất động sản phát triển, nghề môi giới được quản lý không chỉ thông qua các quy định pháp luật về điều kiện hành nghề mà còn thông qua các hệ thống tiêu chuẩn nghề nghiệp, các bộ quy tắc đạo đức nghề nghiệp và các cơ chế đánh giá năng lực hành nghề. Những hệ thống này giúp hình thành các chuẩn mực chung cho hoạt động môi giới, đồng thời tạo cơ sở để đánh giá và nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới trên thị trường.

Tuy nhiên hiện nay ở Việt Nam, mặc dù hệ thống pháp luật đã có những quy định về điều kiện hành nghề và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân môi giới bất động sản, nhưng chưa hình thành một hệ thống tiêu chuẩn nghề nghiệp thống nhất để đánh giá năng lực hoạt động của các doanh nghiệp và cá nhân hành nghề môi giới.

Vì vậy, việc xây dựng một hệ thống tiêu chuẩn nghề nghiệp cho hoạt động môi giới bất động sản có ý nghĩa quan trọng trên nhiều phương diện. Bởi, Bộ tiêu chuẩn được thiết kế theo hướng đánh giá toàn diện cả doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản và cá nhân hành nghề môi giới, với hệ thống tiêu chí liên quan đến các yếu tố cốt lõi như tuân thủ pháp luật, năng lực chuyên môn, quy trình nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp và chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.

Thông qua việc xây dựng và từng bước áp dụng hệ thống tiêu chuẩn này, dự kiến thời gian tới hoạt động môi giới bất động sản tại Việt Nam sẽ được chuẩn hóa theo hướng chuyên nghiệp, minh bạch và bền vững hơn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ môi giới, tăng cường niềm tin của người mua nhà và thúc đẩy sự phát triển lành mạnh, ổn định của thị trường bất động sản.

Xin cảm ơn bà!