Chuyển đổi số doanh nghiệp, chính quyền cần giữ vai trò kiến tạo...

Tháo điểm nghẽn, đưa chuyển đổi số đến DNNVV

Với hơn 97% doanh nghiệp trên địa bàn là doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), Đà Nẵng đang tập trung hỗ trợ khu vực này chuyển đổi số để nâng cao năng lực cạnh tranh, hướng tới mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số.

Chuyển đổi số trở thành yêu cầu tất yếu đối với sự phát triển của doanh nghiệp.

Phát biểu tại hội nghị triển khai Đề án hỗ trợ DNNVV chuyển đổi số giai đoạn 2026-2030, Phó Chủ tịch UBND TP. Đà Nẵng Hồ Quang Bửu nhấn mạnh, chuyển đổi số trở thành yêu cầu tất yếu đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Đây là giải pháp quan trọng giúp nâng cao năng suất, tăng sức cạnh tranh, phát triển kinh tế số và đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng của thành phố.

Hiện Đà Nẵng có hơn 61.000 doanh nghiệp, chi nhánh và địa điểm kinh doanh đang hoạt động, trong đó DNNVV chiếm trên 97%. Khu vực này đóng vai trò quan trọng trong tạo việc làm, đóng góp ngân sách và phát triển kinh tế địa phương.

Song nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó do hạn chế về nguồn lực tài chính, nhân lực công nghệ thông tin và kinh nghiệm triển khai. Phần lớn đã nhận thức được vai trò của chuyển đổi số nhưng chưa xây dựng được lộ trình phù hợp. Nhiều đơn vị mới ứng dụng các phần mềm riêng lẻ, dữ liệu chưa kết nối, quy trình vận hành chưa được chuẩn hóa nên hiệu quả còn khiêm tốn.

Theo đánh giá của Viettel Đà Nẵng, khoảng 75% doanh nghiệp mới dừng ở giai đoạn số hóa từng phần, trong khi chỉ khoảng 15% đạt mức chuyển đổi số toàn diện.

Đà Nẵng đặt mục tiêu hỗ trợ trên 80% DNNVV tiếp cận các hoạt động của Đề án; phấn đấu đưa kinh tế số đóng góp khoảng 35-40% GRDP vào năm 2030.

Để tháo gỡ những điểm nghẽn này, ngày 7/7/2026, UBND thành phố ban hành Kế hoạch số 344/KH-UBND triển khai Đề án hỗ trợ DNNVV chuyển đổi số giai đoạn 2026-2030.

Đà Nẵng đặt mục tiêu hỗ trợ trên 80% DNNVV tiếp cận các hoạt động của Đề án; phấn đấu đưa kinh tế số đóng góp khoảng 35-40% GRDP vào năm 2030.

Song song với việc hoàn thiện chính sách, Đà Nẵng đang xây dựng hệ sinh thái hỗ trợ chuyển đổi số với sự tham gia của hơn 27 doanh nghiệp công nghệ như: Viettel, VNPT, MISA, MobiFone, Sapo, Dx82... Các đơn vị sẽ đồng hành thông qua hoạt động tư vấn, đào tạo, cung cấp nền tảng số và các gói hỗ trợ miễn phí hoặc ưu đãi.

Chuyển đổi số bắt đầu từ đổi mới quản trị

Mô hình này tạo sự liên kết giữa chính quyền, doanh nghiệp công nghệ và cộng đồng doanh nghiệp. Trong đó, chính quyền giữ vai trò kiến tạo cơ chế, doanh nghiệp công nghệ cung cấp giải pháp, còn doanh nghiệp chủ động đổi mới tư duy quản trị, tái cấu trúc hoạt động và nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh.

Theo các chuyên gia, chuyển đổi số chỉ phát huy giá trị khi doanh nghiệp thay đổi phương thức quản trị thay vì đơn thuần đầu tư phần mềm.

TP. Đà Nẵng trao các gói hỗ trợ chuyển đổi số DNNVV, góp phần hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng

Đại diện VNPT Đà Nẵng cho rằng, nhiều doanh nghiệp vẫn đồng nhất chuyển đổi số với việc đầu tư ứng dụng hoặc trí tuệ nhân tạo (AI).

Trong khi đó, nếu quy trình quản trị chưa được tối ưu thì việc đưa lên môi trường số chỉ dừng ở mức số hóa. Doanh nghiệp cần rà soát, chuẩn hóa quy trình trước khi ứng dụng công nghệ để rút ngắn thời gian xử lý công việc, giảm chi phí vận hành, nâng cao năng suất và cải thiện doanh thu.

Đại diện Viettel Đà Nẵng nhận định chuyển đổi số là quá trình tái cấu trúc doanh nghiệp dựa trên dữ liệu. Doanh nghiệp cần đánh giá hiện trạng, xác định các điểm nghẽn, xây dựng lộ trình theo thứ tự ưu tiên và liên tục tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế. Cách làm này giúp sử dụng hiệu quả nguồn lực, hạn chế đầu tư dàn trải, đặc biệt phù hợp với DNNVV.

Theo đại diện Viettel Đà Nẵng, mục tiêu cuối cùng là xây dựng hệ thống quản trị đồng bộ, kết nối dữ liệu từ bán hàng, tài chính, nhân sự đến chăm sóc khách hàng. Khi dữ liệu được tập trung và khai thác hiệu quả, doanh nghiệp có thể nâng cao chất lượng điều hành, đưa ra quyết định nhanh, chính xác và giảm đáng kể chi phí vận hành.

Ở góc độ công nghệ mới, đại diện MISA cho rằng, AI đang mở ra giai đoạn phát triển mới cho chuyển đổi số doanh nghiệp. AI có khả năng tự động hóa quy trình, phân tích dữ liệu, hỗ trợ dự báo và cung cấp cơ sở cho nhà quản trị ra quyết định.

Bên cạnh sự hỗ trợ từ chính quyền, doanh nghiệp cần đánh giá hiện trạng, xác định các điểm nghẽn, xây dựng lộ trình theo thứ tự ưu tiên và liên tục tối ưu dựa trên dữ liệu thực tế.

Tuy nhiên, công nghệ này chỉ phát huy hiệu quả khi doanh nghiệp đã chuẩn hóa quy trình quản trị và xây dựng được nguồn dữ liệu chất lượng.

Những chia sẻ từ các doanh nghiệp công nghệ cho thấy chuyển đổi số là quá trình đổi mới toàn diện về quản trị, khai thác dữ liệu và nâng cao năng suất. Đây cũng là định hướng Đà Nẵng đang triển khai thông qua Kế hoạch 344/KH-UBND, hướng đến xây dựng cộng đồng doanh nghiệp vận hành trên nền tảng dữ liệu, đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững.

Trong bối cảnh dư địa tăng trưởng theo phương thức truyền thống ngày càng thu hẹp, khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số được xác định là những động lực phát triển mới.

Khi hàng chục nghìn doanh nghiệp nâng cao năng lực quản trị, tối ưu chi phí, mở rộng thị trường và gia tăng năng suất nhờ công nghệ, hiệu ứng lan tỏa sẽ tạo sức bật cho toàn nền kinh tế, góp phần hiện thực hóa mục tiêu tăng trưởng hai con số.