Khẩn trương, chủ động xác thực tài khoản

Thực tế, ngay từ quý I/2025 nhiều ngân hàng đã triển khai kế hoạch truyền thông, hướng dẫn khách hàng tổ chức cập nhật sinh trắc học thông qua cả hai hình thức trực tuyến và trực tiếp tại chi nhánh. Đa số các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, VietinBank, ACB, Techcombank, MB, VPBank… đều đã cập nhật chức năng xác thực sinh trắc học cho tài khoản doanh nghiệp trên ứng dụng ngân hàng số. Các bước thực hiện được tích hợp theo tiêu chuẩn eKYC, cho phép người dùng sử dụng căn cước công dân (CCCD) gắn chip kết hợp chụp khuôn mặt để hoàn tất trong vài phút.

Ông Lê Thanh Hiệp, Giám đốc Doanh nghiệp tư nhân Thái Hùng - chuyên phân phối thiết bị điện dân dụng tại quận Gò Vấp cho biết, doanh nghiệp Thái Hùng sử dụng tài khoản giao dịch tại ACB từ năm 2021. Sau khi nhận được thông báo của ngân hàng về việc cần xác thực sinh trắc học, ông đã chủ động vào ứng dụng ACB ONE BIZ, xem các video hướng dẫn chi tiết từng bước để thực hiện. “Việc xác thực sinh trắc học cho tài khoản của doanh nghiệp cũng tương tự như xác thực với tài khoản cá nhân thôi. Quét căn cước và xác thực khuôn mặt 10 phút là xong chứ không có gì khó khăn cả”, ông Hiệp nói.

Tương tự, ông Phan Anh Đức, chủ doanh nghiệp chuyên gia công đồ chơi vải và in ấn bao bì tại Thủ Đức (TP. Hồ Chí Minh) cho hay, việc xác thực sinh trắc học đối với tài khoản của doanh nghiệp đã được công ty của ông thực hiện từ giữa tháng 6/2025 khi MB gửi tin nhắn thông báo hướng dẫn xác thực trước 1/7. Ông Đức cho rằng, thời hạn bắt buộc xác thực sinh trắc học đối với doanh nghiệp kéo dài hơn so với tài khoản cá nhân nên cơ bản các ngân hàng đều đã có sẵn nền tảng công nghệ, kinh nghiệm hướng dẫn khách hàng. Hơn nữa, đa số chủ doanh nghiệp là những người có hiểu biết, sử dụng thành thạo các công nghệ số trên điện thoại, máy tính cá nhân, nên việc xác thực không có gì khó khăn.

Xác thực sinh trắc học là có thêm một tầng nấc nữa bảo vệ người dùng

Theo số liệu NHNN, tính đến cuối tháng 4/2025, toàn hệ thống đã xác thực thành công hơn 113,5 triệu tài khoản cá nhân và 711.000 tài khoản tổ chức. Trong quá trình này, các ngân hàng đã hình thành quy trình xác thực bài bản, sử dụng dữ liệu dân cư từ Bộ Công an, kết nối trực tiếp qua VNeID, nền tảng định danh điện tử quốc gia. Điều này giúp tăng tốc triển khai giai đoạn 2 cho nhóm khách hàng tổ chức.

Thông tin từ các ngân hàng lớn như BIDV, VietinBank, Vietcombank cho biết, các ngân hàng này đều đã tích hợp xác thực khuôn mặt trên toàn bộ hệ thống ngân hàng số, bao gồm cả ứng dụng mobile, cổng web, API kết nối ERP hay phần mềm kế toán doanh nghiệp. Nhiều ngân hàng ghi nhận tỷ lệ cập nhật tăng mạnh trong tháng 6 sau khi phát hành cảnh báo ngừng giao dịch cho nhóm chưa xác thực nên đã chủ động thiết lập hotline riêng và đội phản ứng nhanh để xử lý các tình huống vướng mắc trong quá trình xác thực.

Theo đại diện một số ngân hàng, việc xác thực sinh trắc học cho tài khoản doanh nghiệp đến hiện nay không phát sinh vướng mắc gì đáng kể. Một số doanh nghiệp chưa thực hiện xác thực có thể là do chưa có CCCD gắn chip, thiếu thiết bị hỗ trợ NFC để quét CCCD; hoặc không phân biệt rõ người đại diện pháp luật với người sử dụng tài khoản. Một số doanh nghiệp FDI hoặc văn phòng đại diện có yếu tố nước ngoài còn gặp khó khăn khi sử dụng hộ chiếu để xác thực.

Để việc xác thực diễn ra thuận lợi, không gây mất thời gian, gián đoạn giao dịch của doanh nghiệp, hộ kinh doanh, các ngân hàng khuyến nghị doanh nghiệp nên chủ động rà soát thông tin người đại diện, chuẩn bị giấy tờ hợp lệ và chọn kênh xác thực phù hợp (trực tuyến hoặc đến chi nhánh).

Theo Vụ Thanh toán (NHNN), hiện nay có hơn 711.000 tài khoản tổ chức đã được xác thực đối chiếu thông tin sinh trắc học với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, tương đương khoảng 66% số tài khoản tổ chức giao dịch điện tử đã xác thực sinh trắc học. Vì thế, nếu các ngân hàng tích cực hỗ trợ khách hàng và các doanh nghiệp chủ động cập nhật thông tin thì việc hoàn thành xác thực trước ngày 1/7/2025 đáp ứng các quy định của Thông tư 17/2024/TT-NHNN là hoàn toàn khả thi. Sau khi hoàn thành việc xác thực với toàn bộ tài khoản của tổ chức, doanh nghiệp, ngành Ngân hàng sẽ phối hợp với Bộ Công an xử lý dứt điểm các tài khoản tổ chức chưa có dữ liệu sinh trắc học bằng cách ngừng cung cấp dịch vụ hoàn toàn vào tháng 9/2025.