Thanh toán QR xuyên biên giới trước yêu cầu mở rộng thị trường

Thời gian qua, VietQR Global tiếp tục mở rộng phạm vi kết nối với các thị trường quốc tế, tạo thêm thuận lợi cho du khách trong quá trình thanh toán hàng hóa, dịch vụ tại Việt Nam. Theo Công ty cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS), hoạt động thanh toán QR xuyên biên giới đã ghi nhận sự gia tăng cả về số lượng và giá trị giao dịch tại các thị trường được kết nối. Đáng chú ý, giao dịch của du khách Trung Quốc, Thái Lan, Lào và Campuchia tại Việt Nam tăng trưởng tích cực trong năm 2026.

Những kết quả bước đầu cho thấy tiềm năng phát triển của VietQR Global trong bối cảnh nhu cầu thanh toán của du khách quốc tế ngày càng đa dạng. Tuy nhiên, bên cạnh việc mở rộng kết nối với các thị trường nước ngoài, yêu cầu đặt ra là tiếp tục phát triển mạng lưới điểm chấp nhận thanh toán trong nước, tạo điều kiện để du khách sử dụng dịch vụ thuận tiện hơn, đồng thời gia tăng mức độ sử dụng và số lượng giao dịch thực tế.

Đồ họa: Hồng Sơn

Ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) cho rằng, mặc dù kết nối, hạ tầng và dịch vụ thanh toán đã được phát triển, nhưng mạng lưới điểm chấp nhận thanh toán vẫn chưa mở rộng tương xứng. Đây là một hạn chế lớn trong phát triển QR Global, đòi hỏi sự phối hợp và trách nhiệm của tất cả các bên tham gia.

Bên cạnh đó, Vụ trưởng Vụ Thanh toán cũng chỉ ra yêu cầu giúp người sử dụng nhận biết rõ lợi ích của thanh toán qua mã QR, đồng thời phân biệt giữa giao dịch chuyển tiền và giao dịch thanh toán. Việc sử dụng các giải pháp QR Payment, QR Global với thông tin giao dịch được hiển thị và xác nhận trên hệ thống có thể góp phần hạn chế nhầm lẫn, sai sót trong quá trình thanh toán.

Ở góc độ doanh nghiệp triển khai, ông Lê Tuấn Anh, Giám đốc Kinh doanh 9Pay, đánh giá VietQR Global là phương thức thanh toán hiện đại, có dư địa phát triển tốt. Tuy nhiên, do dịch vụ vẫn đang trong giai đoạn đầu triển khai, các đơn vị tham gia phải đối mặt với một số khó khăn, trong đó đáng chú ý là vấn đề nguồn lực và phạm vi chấp nhận thanh toán.

Một trong những khó khăn xuất phát từ đặc điểm triển khai dịch vụ tại các điểm kinh doanh trực tiếp. Để mở rộng mạng lưới chấp nhận VietQR Global, ngân hàng và trung gian thanh toán phải bố trí nhân sự tiếp cận thị trường, phát triển các điểm chấp nhận mới. Điều này đòi hỏi nguồn lực nhân sự tương đối lớn, trong khi mỗi đơn vị đều có những mục tiêu và kế hoạch kinh doanh riêng.

Vấn đề khác được đại diện 9Pay đề cập là phạm vi kết nối hiện chưa bao phủ đầy đủ các thị trường khách quốc tế lớn đến Việt Nam. Trong khi nhiều cơ sở kinh doanh mong muốn có một giải pháp thanh toán thuận tiện cho khách nước ngoài, khả năng chấp nhận thanh toán vẫn phụ thuộc vào việc thị trường nơi du khách sử dụng dịch vụ đã được kết nối hay chưa.

Gia tăng độ phủ, khai thác tiềm năng thanh toán QR xuyên biên giới. Ảnh minh họa, nguồn: BIDV

Vấn đề này càng đáng chú ý trong bối cảnh lượng khách quốc tế đến Việt Nam tiếp tục tăng trưởng. Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, trong 10 tháng năm 2026, Việt Nam đón khoảng 19,5 triệu lượt khách quốc tế, tăng 13,8% so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó, Trung Quốc là thị trường gửi khách lớn nhất với gần 4,4 triệu lượt, tiếp theo là Hàn Quốc với 3,4 triệu lượt, Nga đạt 1,25 triệu lượt và Đài Loan (Trung Quốc) đạt 1,07 triệu lượt. Các thị trường lớn khác gồm Hoa Kỳ với 808,7 nghìn lượt khách, Campuchia đạt 787,1 nghìn lượt, Nhật Bản đạt 757,5 nghìn lượt và Ấn Độ đạt 744,6 nghìn lượt.

Đối chiếu với phạm vi kết nối VietQR Global đã được công bố, một số thị trường có lượng khách lớn như Nga, Đài Loan (Trung Quốc), Hoa Kỳ, Nhật Bản và Ấn Độ vẫn chưa nằm trong danh sách sáu quốc gia hoàn thành kết nối. Điều này cho thấy dư địa mở rộng thanh toán QR xuyên biên giới còn đáng kể, đặc biệt tại những thị trường có nhu cầu du lịch, mua sắm và sử dụng dịch vụ tại Việt Nam.

Theo ông Lê Tuấn Anh, các cơ sở kinh doanh có nhu cầu tiếp cận và phục vụ nhiều nhóm khách quốc tế khác nhau. Vì vậy, việc tiếp tục mở rộng phạm vi kết nối có ý nghĩa quan trọng đối với khả năng đáp ứng nhu cầu thanh toán của các đơn vị cung cấp hàng hóa, dịch vụ.

Bên cạnh việc gia tăng độ phủ, chi phí chấp nhận thanh toán cũng là một yếu tố đáng quan tâm. Theo NAPAS, chi phí chấp nhận thanh toán qua VietQR Global dự kiến khoảng 1,5% giá trị giao dịch, thấp hơn mức 2,4-3% của các loại thẻ quốc tế phát hành ngoài Việt Nam. Việc thanh toán qua mã QR cũng giúp các nhà hàng, khách sạn, cửa hàng và hộ kinh doanh có thêm lựa chọn tiếp nhận thanh toán từ du khách quốc tế mà không phải đầu tư hệ thống thiết bị chấp nhận thẻ truyền thống.

Tuy nhiên, lợi thế về chi phí và hạ tầng chỉ có thể phát huy khi dịch vụ được triển khai rộng rãi và được các cơ sở kinh doanh sử dụng thường xuyên. Đây là yêu cầu không chỉ đặt ra đối với NAPAS mà còn liên quan trực tiếp đến sự tham gia của các ngân hàng, trung gian thanh toán và đơn vị cung cấp hàng hóa, dịch vụ.

Về định hướng thời gian tới, ông Phạm Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Thanh toán NHNN cho biết, cơ quan quản lý tiếp tục thúc đẩy mở rộng kết nối thanh toán QR xuyên biên giới với các thị trường như Đài Loan (Trung Quốc), Ấn Độ và Malaysia. Đồng thời, NHNN dự kiến đưa ra các yêu cầu về công bằng, minh bạch trong thanh toán giữa các quốc gia, vùng lãnh thổ vào đầu năm 2027. Vụ trưởng Vụ Thanh toán cũng nhấn mạnh, mục tiêu trong giai đoạn tới không chỉ dừng lại ở việc mở rộng mạng lưới thanh toán xuyên biên giới mà còn hướng tới gia tăng mức độ sử dụng, bảo đảm an toàn, nâng cao hiệu quả và tạo thêm giá trị cho nền kinh tế.