KienlongBank: Hơn 95% giao dịch khách hàng qua kênh số

Tổng tài sản tính đến ngày 31/3/2025 đạt 97.164 tỷ đồng, tăng 4.988 tỷ đồng so với cuối năm 2024. Đây là kết quả từ nỗ lực mở rộng tín dụng và tăng trưởng tiền gửi khách hàng, lần lượt đạt 66.941 tỷ đồng và 70.989 tỷ đồng – tương ứng mức tăng 10,74% và 11,76% chỉ trong một quý. Đáng chú ý, tốc độ tăng trưởng tín dụng của KienlongBank cao gấp gần 3 lần mức bình quân toàn ngành (3,93%), cho thấy sự chủ động nắm bắt cơ hội thị trường.

Một điểm sáng nổi bật trong bức tranh hoạt động quý I/2025 là việc hơn 95% số lượng giao dịch của khách hàng được thực hiện qua các kênh số. Tỷ lệ này không chỉ cho thấy hiệu quả của chiến lược chuyển đổi số mà còn phản ánh mức độ chấp nhận và tin tưởng của khách hàng vào hệ sinh thái dịch vụ ngân hàng điện tử mà KienlongBank đang cung cấp.

Kết quả này có được nhờ định hướng phát triển dịch vụ ngân hàng số theo từng phân khúc khách hàng cụ thể. Chiến lược phân lớp khách hàng được triển khai rõ ràng với 3 nhóm mục tiêu: khách hàng khu vực nông thôn, khách hàng thành thị và khách hàng tài chính số. Nhờ đó, KienlongBank xây dựng được các chính sách sản phẩm và tín dụng phù hợp, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Đây cũng là một trong những yếu tố giúp ngân hàng lọt top 10 ngân hàng có chỉ số lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu (EPS) cao nhất trong 4 quý gần đây, phản ánh hiệu quả sử dụng vốn và mức độ hấp dẫn với nhà đầu tư.

Không chỉ tăng trưởng mạnh mẽ về quy mô và lợi nhuận, KienlongBank tiếp tục duy trì chất lượng tài sản vượt trội. Tỷ lệ nợ xấu đến cuối quý I/2025 được kiểm soát chặt chẽ ở mức dưới 3%, thấp hơn đáng kể so với trung bình toàn hệ thống. Đồng thời, tỷ lệ bao phủ nợ xấu cũng nằm trong nhóm cao trên thị trường, phản ánh chiến lược tín dụng thận trọng và hiệu quả của ngân hàng trong bối cảnh nhiều biến động vĩ mô.

Song hành với chuyển đổi số, KienlongBank còn tiên phong triển khai chiến lược nhân sự 5.0, tích hợp trí tuệ nhân tạo thế hệ mới (GenAI), tự động hóa quy trình nội bộ, hướng tới xây dựng môi trường làm việc tối ưu và tạo đà bứt phá cho giai đoạn phát triển mới. Đây không chỉ là giải pháp nâng cao năng suất lao động, mà còn là chiến lược thu hút và giữ chân nhân tài trong ngành tài chính – ngân hàng cạnh tranh cao.

Những thành tựu trong quý I/2025 có ý nghĩa đặc biệt khi KienlongBank bước vào năm thứ 30 thành lập (1995–2025), đánh dấu giai đoạn chuyển tiếp từ ngân hàng số (2021–2025) sang định vị trở thành một ngân hàng AI làm chủ công nghệ, hướng đến tầm nhìn 2025–2030.

Hành trình số hóa toàn diện, đầu tư vào con người và tối ưu mô hình vận hành đang từng bước tái định hình lại mạng lưới kinh doanh của ngân hàng – thân thiện hơn, hiệu quả hơn và gần gũi hơn với khách hàng.

Với định hướng chiến lược rõ ràng, nền tảng tài chính vững mạnh và khát vọng đổi mới, KienlongBank đang đứng trước cơ hội lớn để khẳng định vị thế mới trên thị trường, sẵn sàng chinh phục những mục tiêu tăng trưởng dài hạn, đáp ứng kỳ vọng của nhà đầu tư và cổ đông trong kỷ nguyên tài chính số.
(Chi tiết báo cáo tài chính đình kèm)