Một điểm phục vụ, ba tiện ích: Lạng Sơn ra mắt Trạm dịch vụ công số

Lấy người dân làm trung tâm phục vụ

Mô hình Trạm dịch vụ công số là sự kết hợp của 03 yếu tố tại một điểm phục vụ duy nhất: Hành chính - Pháp lý - Tài chính. Tại đây, nhiều quy trình được chuẩn hóa, nhiều thủ tục được rút ngắn từ 10 - 15 phút xuống còn 3 - 5 phút.

Các đại biểu thực hiện nghi thức khai trương Trạm dịch vụ công số

Trong đó, người dân vừa có thể tiếp cận dịch vụ hành chính công hiện đại, xác thực thông tin, được cấp bản sao số tài liệu điện tử có giá trị pháp lý, tra cứu tình trạng hồ sơ; vừa sử dụng các dịch vụ tài chính - ngân hàng thiết yếu, thanh toán không dùng tiền mặt một cách thuận tiện, an toàn.

10 Trạm dịch vụ công số tại Lạng Sơn sẽ giúp hợp nhất dữ liệu dân cư, định danh số, thủ tục trực tuyến với hạ tầng thanh toán không tiền mặt. Hệ thống này sẽ phủ sóng toàn diện từ các địa bàn đô thị trung tâm như các phường: Đông Kinh, Kỳ Lừa, Tam Thanh, Lương Văn Tri, cho đến các xã như Lộc Bình, Thất Khê, Na Sầm, Bắc Sơn, Chi Lăng và Hữu Lũng.

Ông Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam phát biểu tại buổi ra mắt.

Phát biểu tại sự kiện, ông Tô Huy Vũ, Chủ tịch Hội đồng thành viên Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chia sẻ, cụ thể hóa Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Đề án 06 của Chính phủ, việc kết nối dữ liệu dân cư, định danh điện tử, dịch vụ công trực tuyến và thanh toán không dùng tiền mặt đang từng bước kiến tạo nên một phương thức quản trị hiện đại, minh bạch, với triết lý cốt lõi là lấy người dân làm trung tâm của mọi sự phát triển.

Theo đó, tính chung trên toàn hệ thống từ ngày 01/04 đến nay, với 51 mô hình Trạm dịch vụ công số tại 5 tỉnh, thành phố, đã có hơn 34.200 lượt người dân được tiếp cận, trải nghiệm và thụ hưởng tiện ích từ mô hình hiện đại này.

“Nhìn lại chặng đường đó để thấy rằng, mỗi địa phương có một đặc điểm, một bài toán riêng, nhưng điểm chung rất rõ là: ở đâu có quyết tâm chính trị, ở đâu có sự vào cuộc đầy tâm huyết, trách nhiệm của chính quyền, lực lượng Công an, các cấp, các ngành và doanh nghiệp thì ở đó chuyển đổi số thực sự đem lại lợi ích cụ thể cho người dân. Chúng tôi xác định việc đồng hành triển khai mô hình này không phải là một hoạt động tài trợ đơn thuần, mà là một bước đi cụ thể để Agribank thực hiện sứ mệnh của mình trong kỷ nguyên số”, ông Vũ khẳng định.

Gắn bó mật thiết suốt gần 40 năm qua với lĩnh vực "Tam nông", Agribank hiện có mạng lưới hơn 2.200 chi nhánh và phòng giao dịch trải rộng từ thành thị đến vùng sâu, vùng xa; hơn 3.500 máy ATM/CDM, gần 25.000 điểm POS, hơn 64.000 tổ vay vốn hoạt động tại cơ sở - là tổ chức tài chính hiện diện thường xuyên tại hầu hết các cộng đồng nông thôn Việt Nam.

Công nghệ phải được đo bằng hiệu quả phục vụ người dân

Đồng chí Đoàn Thanh Sơn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn phát biểu tại sự kiện.

Phát biểu tại sự kiện, đồng chí Đoàn Thanh Sơn, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lạng Sơn cho biết, sau khi thực hiện sắp xếp toàn diện các đơn vị hành chính, tỉnh Lạng Sơn hiện tại vận hành với bộ máy tinh gọn và tối ưu hóa năng lực phục vụ, gồm 65 đơn vị hành chính cấp xã (trong đó có 4 phường và 61 xã). Năm 2026, Tỉnh Lạng Sơn hướng tới mục tiêu đẩy mạnh cung cấp các thủ tục hành chính toàn trình trên môi trường điện tử, chấn chỉnh triệt để tác phong dịch vụ, cắt giảm tối đa thời gian và chi phí, nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho nhân dân.

Đồng chí nhấn mạnh, sự kiện ra mắt Trạm dịch vụ công số đánh dấu một cột mốc quan trọng trong lộ trình hiện đại hóa hành chính công của tỉnh. Đồng chí đánh giá cao sự đồng hành của Công ty Cổ phần Đầu tư và Kỹ thuật công nghệ Phương Đông trong việc xây dựng giải pháp kỹ thuật, góp phần giúp mô hình Trạm dịch vụ công số vận hành thuận tiện, dễ tiếp cận và sát với nhu cầu phục vụ người dân.

Thay mặt UBND tỉnh, ông Sơn trân trọng cảm ơn Agribank đã tài trợ 10 Trạm dịch vụ công số; Cục Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Bộ Công an cùng các cơ quan, đơn vị, địa phương đã phối hợp, hỗ trợ để mô hình được triển khai.

Ông đề nghị các cơ quan, đơn vị nhận thức rõ rằng: Trạm dịch vụ công số không chỉ là một thiết bị công nghệ hiện đại; giá trị thực sự của mô hình phải được thể hiện bằng hiệu quả phục vụ người dân và doanh nghiệp. Công nghệ chỉ phát huy tác dụng khi quy trình được tổ chức khoa học, dữ liệu được bảo đảm chính xác, hệ thống vận hành ổn định và người dân được hướng dẫn sử dụng thuận tiện, dễ dàng.

Trạm dịch vụ công số được đặt tại 10 địa đểm trên địa bàn tỉnh Lạng Sơn