Phú Yên: Khen thưởng nhân viên ngân hàng ngăn chặn được giao dịch lừa đảo
Theo báo cáo của VietinBank Phú Yên, vào khoảng 16h00 ngày 22/8/2024, khách hàng Trần Thị H đến quầy giao dịch tại Phòng Dịch vụ khách hàng, VietinBank Phú Yên để thực hiện giao dịch nộp tiền mặt chuyển số tiền 100 triệu đồng. Trong khi, chị H giao dịch, liên tục có điện thoại gọi đến chị H hướng dẫn chuyển tiền cho người nhận Nguyễn Thị N mở tài khoản tại VietinBank TP. Hà Nội. Qua trao đổi với khách hàng, giao dịch viên Như Khoa được chị H. chia sẻ, mới quen người đàn ông này trên Internet được khoảng 3 tháng. Người này tự giới thiệu đang làm việc tại tập đoàn Vingroup, hướng dẫn chị H chuyển tiền cho người tên N là đối tác làm ăn để đầu tư dự án.
Nhận thấy giao dịch chuyển tiền này có nhiều sự bất thường, giao dịch viên Nguyễn Thị Như Khoa đã phân tích, thuyết phục khách hàng đây là một trong các hình thức lừa đảo. Để thuyết phục hơn, Khoa đã vào Internet tìm các trường hợp lừa đảo tương tự và chia sẻ cho khách hàng biết. Cùng với việc phân tích tình huống cho khách hàng, giao dịch viên Như Khoa đã nhanh chóng báo cáo lãnh đạo phòng cùng phối hợp giải thích, khuyến cáo khách hàng.
![]() |
Bà Đỗ Thị Bích Diệu, Phó Giám đốc NHNN chi nhánh Phú Yên (thứ 2 từ trái sang) trao giấy khen cho giao dịch viên Nguyễn Thị Như Khoa. |
Sau khi được giải thích cặn kẽ, chị H đã nhận ra được vấn đề, lập tức hủy giao dịch và mang tiền về nhà trả lại cho người thân; đồng thời cảm ơn nhân viên của VietinBank Phú Yên đã tư vấn, tránh bị mất tiền oan.
Phát biểu tại buổi khen thưởng, bà Đỗ Thị Bích Diệu, Phó Giám đốc NHNN chi nhánh Phú Yên đã hoan nghênh, biểu dương tinh thần cảnh giác, trách nhiệm của giao dịch viên Nguyễn Thị Như Khoa, đã kịp thời ngăn chặn giao dịch lừa đảo không để xảy ra thiệt hại cho khách hàng.
Đồng thời, bà Đỗ Thị Bích Diệu cho biết trong thời gian qua, NHNN chi nhánh Phú Yên cũng đã thường xuyên chỉ đạo các TCTD trên địa bàn tiếp tục tăng cường, đẩy mạnh công tác quán triệt, tuyên truyền, phổ biến đến cán bộ, nhân viên ngân hàng, khách hàng kiến thức pháp luật, phương thức, thủ đoạn và các kỹ năng nhận biết, phòng ngừa hoạt động tội phạm trên không gian mạng. Qua đó, nâng cao nhận thức, ý thức, trách nhiệm, kỹ năng trong phòng, chống tội phạm, trong quá trình tác nghiệp nhằm ngăn chặn kịp thời các giao dịch lừa đảo bảo vệ quyền lợi chính đáng cho khách hàng.
Các tin khác
![Công khai danh sách 637 doanh nghiệp bán hoá đơn trái phép](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/31/15/cuc-thue-hn20240731155639.jpg?rt=20240813095240?240813120106)
Công khai danh sách 637 doanh nghiệp bán hoá đơn trái phép
![Quảng Bình: Cán bộ quỹ tín dụng nhân dân ngăn chặn vụ lừa đảo](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/08/13/anh-120240808132707.jpg?rt=20240808132711?240808021524)
Quảng Bình: Cán bộ quỹ tín dụng nhân dân ngăn chặn vụ lừa đảo
![Lừa đảo kêu gọi đầu tư lại "tái phát"](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/07/10/2022-09-20-23-09-10220240807101641.png?rt=20240807101643?240808081230)
Lừa đảo kêu gọi đầu tư lại "tái phát"
![Tây Ninh tăng cường đấu tranh với tội phạm “tín dụng đen”](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/18/14/cong-an-tinh-tn20240718143259.jpg?rt=20240718143304?240718031849)
Tây Ninh tăng cường đấu tranh với tội phạm “tín dụng đen”
![4 dấu hiệu nhận biết, 6 việc cần làm khi bị lừa đảo đầu tư chứng khoán, tiền ảo, đa cấp](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/16/z5638998644110-a86026135df49972bac3842af03d217620240716165251.jpg?rt=20240716165253?240716050422)
4 dấu hiệu nhận biết, 6 việc cần làm khi bị lừa đảo đầu tư chứng khoán, tiền ảo, đa cấp
![Tháo gỡ vướng mắc trong thực hiện quy định pháp luật về phòng cháy chữa cháy](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/29/15/28-6pc120240629153127.jpg?rt=20240629153131?240629053539)
Tháo gỡ vướng mắc trong thực hiện quy định pháp luật về phòng cháy chữa cháy
![Cảnh giác với thủ đoạn lừa đảo của các sàn đầu tư tài chính, sàn vàng online](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/quanva/062024/26/10/luadao-2-2977png20240626105717.4291120.webp?rt=20240626105856?240626110028)
Cảnh giác với thủ đoạn lừa đảo của các sàn đầu tư tài chính, sàn vàng online
![Ứng dụng AI để bảo vệ tài sản và dữ liệu cá nhân](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/15/11/o-ng-tha-i-tri-hu-ng-cho-bie-t-hie-n-nay-momo-da-u-tu-ra-t-nhie-u-co-ng-nghe-mo-i-tu-nga-n-sa-ch-cho-de-n-con-ngu-o-i20240515110043.jpg?240515113708)
Ứng dụng AI để bảo vệ tài sản và dữ liệu cá nhân
![Hoàn thiện pháp luật, nâng cao hiệu lực, hiệu quả của Kiểm toán Nhà nước](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/10/18/z5428037507550-912f1d14eaafe2a513a11ca8b41303ac20240510180719.jpg?rt=20240510180725?240511081235)
Hoàn thiện pháp luật, nâng cao hiệu lực, hiệu quả của Kiểm toán Nhà nước
![Cảnh báo lừa đảo đầu tư chứng khoán qua các hội nhóm trên mạng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/04/17/z5408771688552-987697aacb29cc9164211ca49c159ad320240504175206.jpg?rt=20240504175210?240504063345)
Cảnh báo lừa đảo đầu tư chứng khoán qua các hội nhóm trên mạng
![Bộ Công an cảnh báo hoạt động tấn công mạng vào hệ thống thông tin trọng yếu](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/27/20/tan-cong-ma-hoa-du-lieu20240427203445.jpg?rt=20240427203447?240427093510)
Bộ Công an cảnh báo hoạt động tấn công mạng vào hệ thống thông tin trọng yếu
![TP. Hồ Chí Minh: Kiểm tra 17 cơ sở kinh doanh vàng, tạm giữ 644 sản phẩm vi phạm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/25/17/quan-ly-thi-truong20240425171848.jpg?rt=20240425171852?240425055454)
TP. Hồ Chí Minh: Kiểm tra 17 cơ sở kinh doanh vàng, tạm giữ 644 sản phẩm vi phạm
![Đà Nẵng: Ngăn chặn vi phạm trong lĩnh vực thương mại điện tử](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/25/11/anh120240425111444.jpg?rt=20240425111448?240425121537)
Đà Nẵng: Ngăn chặn vi phạm trong lĩnh vực thương mại điện tử
![TP. Hồ Chí Minh tăng cường xử lý buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/23/10/quan-ly-thi-truong-kiem-tra-tai-cho-ben-thanh20240423102251.jpg?rt=20240423102254?240423022159)
TP. Hồ Chí Minh tăng cường xử lý buôn lậu, gian lận thương mại, hàng giả
![Thao túng tâm lý để chiếm đoạt tài sản: Chuyện cũ mà không cũ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/04/15/anh-2minh-hoa20240404155719.jpg?rt=20240404155722?240404052803)
Thao túng tâm lý để chiếm đoạt tài sản: Chuyện cũ mà không cũ
![Giảm 50% lệ phí trước bạ đối với ô tô sản xuất trong nước đến hết tháng 11/2024](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/30/17/medium/san-xuat-o-to20240830173306.jpg?rt=20240830173308?240830053357)
Giảm 50% lệ phí trước bạ đối với ô tô sản xuất trong nước đến hết tháng 11/2024
![Đảm bảo nhu cầu đi lại của người dân dịp nghỉ lễ Quốc khánh](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/30/14/medium/ha-noi-du-bao-luong-khach-qua-cac-ben-xe-tang-200-dip-nghi-le-29-2023081517014920240830145755.jpg?rt=20240830145757?240830031556)
Đảm bảo nhu cầu đi lại của người dân dịp nghỉ lễ Quốc khánh
![Những chính sách nổi bật có hiệu lực trong tháng 9 năm 2024](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/quanva/082024/30/11/medium/ttxvn-nuoc-sach-6208jpg20240830111637.1274620.webp?rt=20240830111720?240830111852)
Những chính sách nổi bật có hiệu lực trong tháng 9 năm 2024
![Dịch vụ công: Cần chuyển từ tư duy quản lý hành chính sang phục vụ người dân](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/28/10/medium/6a10420240828102017.jpg?rt=20240828102019?240829093854)
Dịch vụ công: Cần chuyển từ tư duy quản lý hành chính sang phục vụ người dân
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![phat dong cuoc thi viet tin dung chinh sach xa hoi y dang long dan](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/082024/12/16/36874725ca8f756e25027f485105b4ed2024081213000720240812163637.jpg?rt=20240812163645)
Phát động Cuộc thi viết “Tín dụng chính sách xã hội - Ý Đảng, lòng Dân”
Phú Thọ: 2 chi nhánh BIDV tổ chức kết nối ngân hàng - doanh nghiệp
Phú Yên: Khen thưởng nhân viên ngân hàng ngăn chặn được giao dịch lừa đảo
Co-opBank chi nhánh Thanh Hóa: Đồng hành cùng sự phát triển hệ thống QTDND
![Hơn 17 tỷ đồng ưu đãi cho khách hàng tham gia bảo hiểm tại Sacombank](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/22/17/sacombank-khi-song-la-mot-hanh-trinh-15x1020240822172315.jpg?240828030032)
Hơn 17 tỷ đồng ưu đãi cho khách hàng tham gia bảo hiểm tại Sacombank
![Wink Hotel Hải Phòng sẵn sàng ra mắt vào năm 2025](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/22/10/1-120240822103239.jpg?rt=20240822103241?240822103715)
Wink Hotel Hải Phòng sẵn sàng ra mắt vào năm 2025
![Siêu phẩm đầu tư chắc thắng “bỏ vốn 1 được lời 3” tại tâm điểm thành Vinh](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/21/18/a220240821183652.jpg?rt=20240821183655?240821073252)
Siêu phẩm đầu tư chắc thắng “bỏ vốn 1 được lời 3” tại tâm điểm thành Vinh
![Trải nghiệm “cuộc sống toàn cầu” tại chốn sống đẳng cấp bậc nhất xứ Thanh](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/17/09/img-520120240817091358.jpg?rt=20240817091406?240817092302)
Trải nghiệm “cuộc sống toàn cầu” tại chốn sống đẳng cấp bậc nhất xứ Thanh
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![VietinBank mang trải nghiệm thanh toán một chạm Garmin Pay đến các chủ thẻ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/28/11/medium/vietinbank-mang-trai-nghiem-thanh-toan-mot-cham-garmin-pay-den-cac-chu-the-20240828110508.jpg?rt=20240828110513?240828110742)
VietinBank mang trải nghiệm thanh toán một chạm Garmin Pay đến các chủ thẻ
![Cơ hội lớn - vay vốn chỉ 0% cho doanh nghiệp thực hiện dự án xanh](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/28/10/medium/untitled20240828102142.png?rt=20240828102145?240828104027)
Cơ hội lớn - vay vốn chỉ 0% cho doanh nghiệp thực hiện dự án xanh
![Cảnh báo mạo danh NHNN để gửi đường link cập nhật thông tin sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/23/14/medium/web-520240823141315.jpg?rt=20240823141318?240823021704)
Cảnh báo mạo danh NHNN để gửi đường link cập nhật thông tin sinh trắc học
![Tiện ích, bảo mật cao khi thanh toán qua Apple Pay của BIDV Visa](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/20/13/medium/anh-bai-viet-2082420240820134644.jpg?rt=20240820134647?240820015839)
Tiện ích, bảo mật cao khi thanh toán qua Apple Pay của BIDV Visa
![BAC A BANK tung ngàn ưu đãi mừng sinh nhật 30 năm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/20/09/medium/bab20240820093240.jpg?rt=20240820093243?240821110054)
BAC A BANK tung ngàn ưu đãi mừng sinh nhật 30 năm
![PVcomBank tăng lợi nhuận trong nửa đầu năm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/23/medium/image00120240815231818.jpg?rt=20240815231820?240816092143)
PVcomBank tăng lợi nhuận trong nửa đầu năm
![Thẻ tín dụng Cake mở rộng lựa chọn hoàn tiền 20% lên tới 12 ngành hàng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/15/10/medium/cake-by-vpbank-220240815105137.jpg?240815112606)
Thẻ tín dụng Cake mở rộng lựa chọn hoàn tiền 20% lên tới 12 ngành hàng
![Eximbank tiên phong ứng dụng công nghệ xác thực giọng nói qua tổng đài](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/082024/14/09/medium/trienkhai-xacthucgiongnoi-web2-0120240814094152.jpg?240814095738)