Sớm khôi phục hoàn toàn mạng lưới thông tin liên lạc

Các doanh nghiệp viễn thông đang nhanh chóng khắc phục hậu quả sau bão để đảm bảo liên lạc thông suốt

Liên lạc bị gián đoạn trong bão

Bà Trần Thị Luận (TP. Bắc Ninh) cho biết, khi mưa bão ngày càng lớn, bà rất lo lắng và sốt ruột vì gọi về quê cho người thân đều không liên lạc được, wifi hay 4G cũng rất chập chờn, có thời điểm không truy cập được. Bà thử thay sim của các nhà mạng khác nhau nhưng đều không cho kết quả. Phải đến rạng sáng ngày hôm sau bà mới có thể gọi được cho người thân để hỏi thăm tình hình phòng chống bão ở quê.

Thực tế, mưa to, gió lớn do ảnh hưởng của cơn bão số 3 (bão Yagi) đã gây thiệt hại nặng nề đến cơ sở hạ tầng viễn thông tại nhiều địa phương, đặc biệt tại các tỉnh thành trong phạm vi bão đi qua như Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, Bắc Ninh, Hải Dương. Theo thông tin mới nhất từ Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), bão Yagi đã làm đứt 7 tuyến cáp quang liên tỉnh, 12 tuyến truyền dẫn nội tỉnh; 27 cột phát sóng di động bị gãy đổ; mất liên lạc tại 15 tỉnh, thành phố với 6285 trạm thu phát sóng di động do xảy ra mất điện.

Để khắc phục hậu quả sau mưa bão, đại diện MobiFone cho biết các đoàn cán bộ kỹ thuật đã triển khai tại các điểm nóng để kịp thời ứng cứu thông tin, phục vụ khách hàng khắc phục hậu quả sau bão; triển khai chạy máy phát điện và 20 xe phát sóng lưu động... Ngoài ra, đơn vị còn thiết lập các điểm hỗ trợ, sử dụng máy phát điện giúp người dân sạc các loại đèn, điện thoại, pin dự phòng nhằm đảm bảo liên lạc cho người dân trong trường hợp mất điện kéo dài... Tại 2 địa phương bị ảnh hưởng nghiêm trọng nhất của bão Yagi là Hải Phòng và Quảng Ninh, toàn bộ cán bộ nhân viên đều túc trực trên mạng lưới nhằm xử lý sự cố sớm nhất và điều động gần 200 nhân lực kèm theo công cụ, dụng cụ hỗ trợ cho 2 tình thành này.

Cũng trong thời điểm này, Viettel đang dồn toàn bộ nguồn lực kỹ thuật trên 63 tỉnh/thành phố để tập trung ứng cứu thông tin do ảnh hưởng của bão Yagi với gần 500 đội ứng cứu thông tin, quân số kỹ thuật lên gần 8.000 người. Trong thời gian khắc phục sự cố sau bão, người dân vùng bão được cộng thêm 30% giá trị thẻ nạp khi nạp qua nền tảng số. Khách hàng dùng dịch vụ cố định băng rộng bị sự cố sẽ được cho mượn thiết bị và dùng gói 0 đồng tạm thời. Đối với những khách hàng sử dụng dịch vụ trả trước đã hết số dư được Viettel cung cấp 20.000 đồng để tiêu dùng tạm thời, các khách hàng sử dụng dịch vụ trả sau chưa thanh toán cước vẫn tiếp tục được duy trì liên lạc.

Ngoài ra nhà mạng Vinaphone quyết định triển khai khẩn trương một số chính sách viễn thông hỗ trợ người dân, khách hàng tại các địa phương chịu ảnh hưởng của bão Yagi như miễn phí cho các khách hàng trong vùng ảnh hưởng của bão Yagi ở một số tỉnh thành 100 phút gọi trong nước (nội/ngoại mạng) và 15Gb Data trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm nhận tin nhắn thông báo; hỗ trợ cước internet, truyền hình với hàng ngàn khách hàng bị gián đoạn dịch vụ trong bão. Đặc biệt, thuê bao của các mạng di động khác có thể được tự động kết nối để thực hiện cuộc gọi, nhắn tin SMS bằng sóng Vinaphone tại các khu vực mà mạng di động đó bị gián đoạn thông tin và ngược lại.

Hỗ trợ nhau khắc phục hậu quả sau bão

Tính đến thời điểm cuối ngày 9/9/2029, Bộ Thông tin và Truyền thông cho biết, các doanh nghiệp đã khôi phục xong các tuyến truyền dẫn trục và liên tỉnh bị đứt. Một số tuyến cáp quang nhánh chưa khắc phục được do khu vực vẫn còn bị cô lập, nước chưa rút. Trong 2 ngày 8 và 9/9/2024 các doanh nghiệp đã triển khai khôi phục được 3010 trạm phát sóng di động, chủ yếu là chạy máy phát điện để cung cấp cho trạm nên vẫn cần khôi phục điện lưới đề khôi phục hoàn toàn mạng viễn thông. Hiện vẫn còn 3275 trạm thu phát sóng di động chưa khôi phục được thông tin liên lạc chủ yếu tập trung ở các tỉnh Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Bắc Ninh, Bắc Giang.

Để nhanh khôi phục hạ tầng mạng lưới phục vụ người dân khắc phục hậu quả sau bão, Bộ Thông tin và Truyền thông yêu cầu, tiếp tục tổ chức các tổ đội tiếp cận hiện trường, xác định các điểm bị sự cố và ưu tiên khôi phục thông tin liên lạc tại các cơ sở hạ tầng quan trọng, trọng điểm; Ưu tiên khắc phục sự cố tại các cột thu phát sóng di động hướng ra biển (cột cao phủ sóng biển đảo) để đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ công tác tìm kiểm cứu nạn trên biển; Triển khai các xe phát sóng lưu động để đảm bảo thông tin liên lạc tại các khu vực gãy đổ cột anten và tiếp tục thực hiện roaming giữa các nhà mạng cung cấp dịch vụ viễn thông di động tại các khu vực có nhà mạng bị mất liên lạc trong thời gian nhà mạng đó khắc phục sự cố.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp viễn thông phối hợp với nhau, chia sẻ hạ tầng, trang thiết bị kỹ thuật để nhanh chóng khôi phục các hệ thống thông tin liên lạc tại những địa phương bị ảnh hưởng trực tiếp của bão số 3. Các nhà mạng phối hợp, hỗ trợ nhau khắc phục hậu quả của bão tại các tỉnh, thành có cơ sở hạ tầng viễn thôngbị hư hại nặng, các điểm chưa khôi phục được thông tin liên lạc. Ưu tiên tối đa nguồn lực và phương tiện kỹ thuật nhằm sớm khôi phục hoàn toàn mạng lưới thông tin liên lạc.