Thay đổi để thích ứng trong chuyển đổi số ngân hàng

14:33 | 24/02/2022

Chỉ trong một thời gian ngắn, thị trường Việt Nam đã chứng kiến sự phát triển của rất nhiều ứng dụng ngân hàng số. Điều đó cho thấy, nếu không muốn đứng ngoài cuộc chơi số trong tương lai gần, các ngân hàng buộc phải liên tục thay đổi để thích ứng.

thay doi de thich ung trong chuyen doi so ngan hang Đẩy mạnh chuyển đổi số: Ngân hàng “biến nguy thành cơ”
thay doi de thich ung trong chuyen doi so ngan hang Chuyển đổi số ngân hàng: Không thể chậm trễ
thay doi de thich ung trong chuyen doi so ngan hang
Thay đổi để thích ứng trong chuyển đổi số ngân hàng

Thêm tiện ích vào ngân hàng số

Theo các chuyên gia, chuyển đổi số trong ngân hàng là một trong những yếu tố then chốt cho chuyển đổi số nói chung, tạo hệ sinh thái số về tài chính, thúc đẩy chuyển đổi số trong các lĩnh vực khác. Chính vì vậy, không dừng lại ở ứng dụng số, theo khảo sát của Vietnam Report, 93% nhà băng phản hồi cho biết, đang đầu tư đổi mới công nghệ và phát triển kênh bán hàng qua công nghệ số.

Cùng chung nhận định này, báo cáo của PwC mới đây cho biết, trong những năm gần đây, các ngân hàng và tổ chức tài chính Việt Nam, đặc biệt là các công ty fintech đã mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm và năng lực số của mình. Nhiều ngân hàng và doanh nghiệp tài chính đã chọn cách chuyển đổi số và làm mới các dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu từ người tiêu dùng.

Thực tế, không ít ngân hàng đã lên kế hoạch cho xu hướng này từ rất lâu. Đơn cử, Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) đã cho ra mắt ứng dụng ngân hàng số OCB Omni từ năm 2018, nhờ đó, năm 2021 số lượng người dùng tăng gấp 3 lần, lượng giao dịch tăng hơn 60% và eKYC tăng 15 lần so với 2020.

Không dừng lại ở việc ứng dụng ngân hàng số, mới đây, nhà băng này đã ra mắt hệ thống Ngân hàng mở (Open Banking) với giao diện lập trình ứng dụng (API). Điều này giúp ngân hàng mở rộng khả năng tiếp cận của khách hàng đến nhiều sản phẩm đầu tư tài chính trực tuyến hơn ngay trên ứng dụng ngân hàng số. Sự kết hợp này đã được ngân hàng này lên kế hoạch và nghiên cứu từ năm 2019.

Tương tự, Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) đã thêm nhiều tính năng mới cho ứng dụng ngân hàng số của mình. Theo đó, Ngân hàng số PV-Mobile Banking cho phép hiển thị chi tiết thông tin từng giao dịch chuyển đến và chuyển đi gồm: tên người chuyển, số tiền, số tài khoản, nội dung chuyển khoản…; người dùng có thể sao kê giao dịch trong 03 tháng bất kỳ của 02 năm gần nhất thay vì trong vòng 01 năm trở lại như trước đây; thêm mới tính năng lưu và chia sẻ màn hình giao dịch thành công.

Một ví dụ khác về những thay đổi của ngân hàng số trong thời gian qua là Ngân hàng số Cake by VPBank. Không dừng lại việc cung cấp các dịch vụ số đến với khách hàng, Cake đã sử dụng các giải pháp ngân hàng đám mây của Mambu làm nền tảng cho hệ thống ngân hàng lõi, từ đó phát triển đầy đủ các dịch vụ ngân hàng, tương đương với các dịch vụ của chi nhánh ngân hàng vật lý trong vòng vài tuần.

Cake cũng hợp tác với công ty giải pháp thanh toán Radar Payments để phát triển cơ sở hạ tầng thanh toán end-to-end. Hướng tới đối tượng mục tiêu là thế hệ trẻ, am hiểu công nghệ tại Việt Nam, Cake hợp tác với MasterCard cung cấp dịch vụ thẻ ghi nợ quốc tế, những chiếc thẻ có nhiều màu sắc và kiểu dáng đa dạng, khi thực hiện chuyển khoản, bạn có thể thêm biểu tượng cảm xúc, thiệp... 

Tạo hệ sinh thái số hoàn chỉnh

Chia sẻ với báo chí, ông Nguyễn Hữu Quang, Giám đốc điều hành Ngân hàng số Cake by VPBank cho biết, với sự giúp đỡ của các công ty fintech, ngân hàng chỉ mất một đến hai tháng để cung cấp sản phẩm mới cho khách hàng. Điều này cho phép Cake đầu tư nhiều hơn vào con người, sản phẩm và hoạt động tiếp thị thay vì phải tập trung quá nhiều vào quy trình phát triển.

Còn đại diện của PVcomBank chia sẻ, mỗi trải nghiệm dù là nhỏ nhất cũng cần được hoàn thiện để mang tới sự tiện ích tối đa cho khách hàng, mỗi thao tác được giản lược, mỗi tiện ích tra cứu được cộng thêm sẽ tạo nên hệ sinh thái hoàn chỉnh. Chính vì vậy, tập trung nâng cao hành trình trải nghiệm của khách hàng tại tất cả các điểm chạm trên cả kênh số và truyền thống là mục tiêu chiến lược của ngân hàng. Việc tiên phong cập nhật và ứng dụng yếu tố công nghệ vào các sản phẩm dịch vụ sẽ giúp ngân hàng hoàn thiện chuỗi sản phẩm, dịch vụ, nâng cao tính cạnh tranh trên thị trường.

Một chuyên gia tài chính - ngân hàng cho rằng, việc liên tục cập nhật, thay đổi và bổ sung các tiện ích trên ngân hàng số là một yêu cầu tất yếu. Câu chuyện chuyển đổi số ngân hàng hiện nay còn đa dạng hơn rất nhiều so với trước đây bởi khách hàng khối tài chính - ngân hàng đã có những nhu cầu cao nhất về an ninh mạng và các giải pháp số. Nắm bắt được nhu cầu ấy, cuộc cạnh tranh của ngành Ngân hàng trong chuyển đổi số sẽ càng trở nên khốc liệt để thu hút khách hàng và gia tăng được thị phần.

"Muốn chiến thắng, đòi hỏi các ngân hàng phải có chiến lược chuyển đổi số khác biệt và nhanh nhất. Để làm được điều này, cần phát triển một lộ trình số hóa có chiến lược, tầm nhìn dài hạn và rõ ràng ngay từ bây giờ nếu không muốn đứng ngoài cuộc chơi số trong tương lai gần", chuyên gia này khẳng định.

Hương Giang

Nguồn:

Thông tin chứng khoán

Cập nhật ảnh...
Nguồn : stockbiz.vn
Ngân hàng
KKH
1 tuần
2 tuần
3 tuần
1 tháng
2 tháng
3 tháng
6 tháng
9 tháng
12 tháng
24 tháng
Vietcombank
0,10
0,20
0,20
-
3,10
3,10
3,40
4,00
4,00
5,60
5,40
BIDV
0,10
-
-
-
3,10
3,10
3,40
4,00
4,00
5,60
5,60
VietinBank
0,10
0,20
0,20
0,20
3,10
3,10
3,40
4,00
4,00
5,60
5,60
Eximbank
0,10
0,20
0,20
0,20
3,40
3,50
3,70
5,40
5,40
5,90
6,00
ACB
-
0,20
0,20
0,20
3,10
3,20
3,40
4,50
4,60
5,10
5,80
Sacombank
0,03
-
-
-
3,50
3,70
3,80
5,20
5,35
5,80
6,20
Techcombank
0,03
-
-
-
2,95
3,25
3,45
5,25
5,25
5,65
5,75
LienVietPostBank
0,10
0,10
0,10
0,10
3,50
3,50
3,80
4,47
4,45
5,49
5,34
DongA Bank
0,20
0,20
0,20
0,20
3,80
3,80
3,80
6,10
6,20
6,70
7,00
Agribank
0,10
-
-
-
3,10
3,10
3,40
4,00
4,00
5,60
5,60
Ngân Hàng USD EUR GBP JPY
Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra Mua vào Bán ra
Vietcombank 23.220 23.530 26.488 27.866 31.023 32.318 204.16 214.87
BIDV 23.250 23.530 26.575 27.683 31.139 32.402 203.99 213.29
VietinBank 23.235 23.535 26.607 27.727 31.399 32.409 204.47 213.47
Agribank 23.240 23.525 26.787 27.493 31.334 32.117 205.87 211.70
Eximbank 23.270 23.500 26.871 27.398 31.480 32.096 206.75 210.81
ACB 23.270 23.800 26.814 27.429 31.401 31.993 206.11 211.05
Sacombank 23.270 23.790 26.953 27.513 31.568 32.084 206.29 212.66
Techcombank 23.249 23.535 26.643 27.863 31.118 32.281 205.24 214.28
LienVietPostBank 23.230 23.530 26.875 27.928 31.504 31.988 207.19 213.97
DongA Bank 23.290 23.540 26.930 27.410 31.560 32.110 203.80 210.30
(Cập nhật trong ngày)

Giá vàng Xem chi tiết

Khu vực
Mua vào
Bán ra
HÀ NỘI
Vàng SJC 1L
66.100
67.120
TP.HỒ CHÍ MINH
Vàng SJC 1L
66.100
67.100
Vàng SJC 5c
66.100
67.120
Vàng nhẫn 9999
52.300
53.200
Vàng nữ trang 9999
52.200
52.800