Vượt lên trong khó khăn

	Covid-19 và cơ hội của nền kinh tế
	Ngành du lịch bình tĩnh ứng phó với dịch bệnh

Ảnh minh họa

Tại Hội nghị giao ban báo chí, do Ban Tuyên giáo Thành ủy Hà Nội tổ chức mới đây, ông Trần Trung Hiếu - Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết, nhằm phòng, chống dịch bệnh Covid-19 gây ra trong lĩnh vực hoạt động du lịch, từ ngày 24/01 đến 17/02, Sở Du lịch đã liên tục cập nhật văn bản và những khuyến cáo trong công tác phòng, chống dịch của các cơ quan từ Trung ương đến thành phố; tổ chức đoàn khảo sát, kiểm tra công tác phòng, chống dịch tại một số khách sạn, điểm đến du lịch…

Tuy nhiên, trước ảnh hưởng của dịch Covid-19, du lịch Hà Nội gặp nhiều khó khăn. Tính đến nay, đã có hàng chục nghìn khách quốc tế hủy tour đến Hà Nội, chủ yếu là khách Trung Quốc (17.120 lượt), còn lại là thị trường khác như Châu Âu, Mỹ, Đài Loan, Singapore, Nhật… Bên cạnh đó, khoảng 15 nghìn lượt khách Việt Nam đã hủy tour đi du lịch nước ngoài (chủ yếu đi du lịch Trung Quốc), hơn 19 nghìn khách nội địa hủy tour đến Hà Nội, đi lễ hội...

Lễ hội chùa Hương đầu năm là lễ hội kéo dài 3 tháng thu hút trung bình 1,2 triệu lượt khách, có những ngày cao điểm thu hút 7.000 lượt khách nhưng từ đầu năm đến nay, thống kê mới chỉ có khoảng 25.000 lượt khách. Cho đến nay, các điểm đón khách du lịch là các di tích lịch sử - văn hóa, danh lam thắng cảnh đều đã mở cửa hoạt động lại theo chỉ đạo của Thủ tướng.

Do vừa bảo đảm biện pháp phòng chống dịch bệnh Covid-19, vừa chủ động tuyên truyền phòng chống dịch nên hoạt động ở một số trọng điểm du lịch đang diễn ra theo chiều hướng khả quan. Hiện nay, theo Sở Du lịch Hà Nội, khách du lịch đến các khu, điểm du lịch trên địa bàn đang có xu hướng tăng. Nhiều tuyến phố như Hồ Hoàn Kiếm và đền Ngọc Sơn, Văn Miếu-Quốc Tử Giám, Hoàng thành Thăng Long, phố cổ Hà Nội, di tích Nhà tù Hỏa Lò... lượng khách đã tăng so với những ngày đầu tháng 2, có nhiều khách đến từ châu Âu, Mỹ, Nhật Bản, Ấn Độ… Lượng khách Trung Quốc giảm mạnh, nhưng bù lại một số thị trường khác vẫn tăng đều như Nhật Bản, Ấn Độ….

Mặc dù gặp không ít khó khăn nhưng các hoạt động du lịch vẫn diễn ra trong điều kiện bảo đảm an toàn, yên tâm cho du khách trước nguy cơ từ dịch Covid-19. Sở Du lịch Hà Nội đã thực hiện nhiều biện pháp để phòng, chống dịch bệnh như Kiểm tra công tác phòng, chống dịch bệnh tại các khách sạn, điểm du lịch trên địa bàn; phối hợp với Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an thành phố để cập nhật số liệu khách du lịch lưu trú trên địa bàn Hà Nội; hỗ trợ khách du lịch qua tổng đài 1800 556896 (VNPT Hà Nội)…

Đồng thời sở đã yêu cầu tất cả đơn vị, tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch trên địa bàn chủ động phòng, chống dịch như phun thuốc, phát khẩu trang miễn phí, đặt dung dịch sát khuẩn tại các điểm di tích, cơ sở lưu trú; 100% cán bộ, nhân viên tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn đều được trang bị kiến thức và kỹ năng để tự bảo vệ bản thân và hỗ trợ khách phòng, chống dịch Covid-19.

Theo bà Nguyễn Thị Vân - Phó Giám đốc Tổng công ty Du lịch Hà Nội, hiện công ty đang đẩy mạnh công tác quảng bá xúc tiến, du lịch, thương mại thông qua việc tham gia một số hội chợ chuyên ngành du lịch trong nước và quốc tế như: Hội chợ MIIT tại Moscow - Nga, Lễ hội Hoa Anh Đào Nhật Bản tháng 3/2020…

Nhằm tìm khách hàng thay thế thị trường Trung Quốc, công ty tập trung hoạt động xúc tiến vào một số thị trường ổn định, có khả năng tăng trưởng như Nhật Bản, Hàn Quốc, Nga, Tây Âu… Bên cạnh đó, đa dạng hoá các tour du lịch, tập trung vào các sản phẩm phát huy thế mạnh thủ đô như du lịch kết hợp với hội nghị, hội thảo; du lịch kết hợp với lễ hội văn hoá… nhằm kéo dài thời gian lưu trú của du khách tại Hà Nội.

Ông Trần Trung Hiếu cho biết, trong năm 2020, ngành sẽ tập trung đa dạng hóa thị trường khách quốc tế, tập trung vào các nước châu Âu, Ấn Độ và khu vực Nam Á. Sở sẽ chỉ đạo các cá nhân, đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn thành phố chủ động hủy tour, không tổ chức các đoàn khách du lịch tới các nơi đang có dịch, có người mắc bệnh và không đón khách du lịch từ vùng có dịch vào thành phố…

Sở cũng sẽ duy trì hoạt động thông tin, hỗ trợ khách du lịch qua Tổng đài 1800556896 (trực 24/24h) và quầy thông tin phục vụ khách du lịch, đảm bảo duy trì lịch trực thường xuyên, đầy đủ việc trực tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân và khách du lịch liên quan đến phòng, chống dịch bệnh Covid-19.