Home Credit tư vấn kiến thức tài chính tiêu dùng tại 6 tỉnh miền Bắc
Đây là chương trình nằm trong kế hoạch dài hơi nhằm mục đích nâng cao kiến thức tài chính tiêu dùng cho người dân Việt Nam được Home Credit triển khai từ năm 2013.
Năm nay, Home Credit tập trung triển khai chương trình tư vấn kiến thức tài chính tiêu dùng tại các tỉnh miền Bắc sau khi triển khai ở miền Trung và miền Nam trong 2 chương trình năm 2013 - 2014.
Chương trình năm 2016 được tổ chức vào các ngày thứ Sáu, thứ Bảy và Chủ nhật tại các siêu thị và siêu thị điện máy ở 6 thành phố gồm: Hà Nội, Bắc Ninh, Hải Phòng, Hưng Yên, Nam Định, Ninh Bình từ ngày 5/8 đến ngày 11/9, với mục tiêu thu hút hơn 23.000 người đến tham gia tư vấn.
Chương trình có sự hợp tác của các đối tác lớn của Home Credit là Media Mart và Trần Anh.
Đây cũng là lần thứ 3 Home Credit phối hợp với Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VINASTAS) ra mắt cẩm nang tư vấn tài chính tiêu dùng với chủ đề "vay chủ động" .
Ông Bruce Butler, Tổng Giám đốc Home Credit chia sẻ, là một trong những công ty tài chính tiêu dùng ra đời sớm nhất ở Việt Nam, Home Credit cam kết xây dựng hình ảnh một doanh nghiệp trách nhiệm và minh bạch trong việc nỗ lực tối đa hoá chất lượng phục vụ khách hàng.
Home Credit cam kết chất lượng dịch vụ tốt nhất từ giai đoạn tư vấn, ký kết hợp đồng đến giai đoạn thanh toán.
Bên cạnh cam kết dịch vụ khách hàng và chương trình huỷ hợp đồng bằng hoàn trả vốn vay, vào tháng 4/2015, Home Credit đã thành lập một chương trình có tên gọi "Trải nghiệm khách hàng" là nơi tiếp nhận khiếu nại của khách hàng qua tất cả các kênh như hotline, website, thư tay và cả facebook, sau đó giải quyết từng trường hợp và nghiên cứu cải thiện quy trình giúp giảm thiểu khiếu nại của khách hàng.
Ngoài ra, Home Credit đã và đang đầu tư rất nhiều về tuyên truyền kiến thức tài chính tiêu dùng cho người dân Việt Nam. Chương trình "vay chủ động" cũng không nằm ngoài mục đích đó.
Home Credit đến những nơi đông dân cư, khuyến khích người dân đặt câu hỏi càng nhiều càng tốt để hiểu thêm về hình thức vay mua sắm trả góp.
Nằm trong những hoạt động của chương trình tư vấn kiến thức tài chính tiêu dùng lần 3 và phát hành cuốn cẩm nang "vay chủ động", Home Credit sẽ phối hợp với các Hội phụ nữ tại 2 thành phố Bắc Ninh và Hải Phòng tổ chức hội thảo với chủ đề "giúp trẻ quản lý đồng tiền đầu tiên".