Những chuyến xe chở niềm tin, khát vọng

Agribank Tam Nông tổ chức 23 lượt giao dịch lưu động

Trong đó, khu vực Tây Nguyên là một trong những nơi triển khai hiệu quả nhất mô hình điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng của Agribank.

Những chuyến xe chở niềm tin

Tây Nguyên với địa hình nhiều cao nguyên, núi đồi, thừa nắng, gió và phù sa mầu mỡ của đất đỏ bazan… nhưng lại chưa nhiều những chi nhánh hoặc phòng giao dịch ngân hàng. Bởi vậy để được trải nghiệm những tiện ích ngân hàng hiện đại, người dân nơi đây đã phải vượt những quãng đường xa xôi, heo hút với nhiều bất trắc. Theo thống kê của Agribank, tại khu vực Tây Nguyên, bình quân 18 xã mới có một phòng giao dịch; khu vực Trung du, miền núi phía Bắc bình quân 15 xã mới có một phòng giao dịch. Có những nơi, khoảng cách từ xã xa nhất đến phòng giao dịch là hơn 60km. Bên cạnh đó, bình quân một cán bộ tín dụng quản lý 800 - 1.000 hộ vay vốn trong điều kiện đi lại khó khăn…

Niềm vui của khách hàng khi đến với ngân hàng lưu động của Agribank

Với cơ sở khách hàng lớn như vậy, trong khi nhu cầu vay vốn, tiết kiệm và sử dụng các sản phẩm dịch vụ của người dân ở khu vực nông thôn ngày càng tăng nên mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch của Agribank tại các địa bàn này sẽ khó đáp ứng được hết. Từ thực thế trên, Agribank đã triển khai mô hình điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng nhằm phục vụ tốt hơn nữa khách hàng tại vùng sâu vùng xa, tạo thuận tiện cho người dân, nhất là ở những vùng giao thông khó khăn phát triển sản xuất hàng hóa, đẩy lùi nạn tín dụng đen, góp phần xóa đói giảm nghèo, nâng cao thu nhập và đời sống của dân cư.

Đến Đăk Glong - Đăk Nông, chúng tôi được chị Lê Thị Hồng ở xã Quảng Sơn - huyện Đăk Glong - Đăk Nông “trải lòng” về hoạt động giao dịch với ngân hàng của chị: “Tôi vui lắm, vì bây giờ vay tiền hay gửi tiền không phải đi đoạn đường hơn 35km nữa, xa lắm, lo lắm... Nhờ có ngân hàng lưu động của Agribank, tôi chỉ cần đến trụ sở xã là có thể giao dịch được. Nhân viên ngân hàng nhiệt tình lắm, các thủ tục nhanh lắm...”. Cứ thế, chúng tôi như bị cuốn hút vào những bộc bạch thật tự nhiên, chân thành của chị.

Còn tại điểm giao dịch lưu động của Agribank tại xã Quảng Sơn - Đăk Glong - Đăk Nông, chị Thái Thị Vân chia sẻ với chúng tôi: “Giao dịch ngân hàng bây giờ tiện lắm, tôi có thể chủ động đi một mình đến điểm giao dịch lưu động chứ không cần phải có chồng đi cùng như trước, vì đi xa cũng sợ. Tôi đến đây để vay vốn kinh doanh hàng tạp hóa và trả lãi - gốc đầy đủ... Giá mà ngân hàng lưu động mở hàng ngày thì tốt, nhưng như thế thì các cán bộ cũng vất vả vì phải đi ô tô xa…”.

Và như thế, chúng tôi nhận ra rằng, đối với khách hàng khu vực Tây Nguyên và khu vực miền núi, vùng sâu, vùng xa trên khắp cả nước nói chung, Agribank đã thực sự đem đến niềm an vui không gì có thể sánh được. Những cán bộ Agribank đã cần mẫn thực hiện nhiệm vụ mỗi ngày, đi làm từ sáng sớm khi núi rừng còn mờ sương và trở về nhà khi màn đêm đã buông xuống trên con đường gập ghềnh. Nhưng sự hài lòng và chia sẻ của những người dân đã giúp mỗi cán bộ ngân hàng tạm quên đi những vất vả thường ngày ấy.

Trời đã tắt nắng, chúng tôi theo chiếc xe lưu động về trụ sở Agribank huyện Đăk Glong. Anh Nguyễn Đức Thành - Phó giám đốc chia sẻ đầy tâm trạng: “Tất cả cán bộ làm dịch vụ xe lưu động đều rất cố gắng chị ạ, vì mỗi ngày phải đi trên đoạn đường xa hơn 60km từ trụ sở Agribank huyện Đăk Glong đến xã Quảng Sơn để thực hiện nhiệm vụ. Mỗi ngày 2 lần đi trên con đường xa và xấu, nhiều ổ gà, ổ voi khiến cho cán bộ thấm mệt. Các đồng chí trưởng điểm và giao dịch viên như Trần Thị Thu Hường, Trần Thị Mai Trang… đã dồn toàn bộ nhiệt huyết và năng lượng tuổi trẻ để thực hiện tốt nhiệm vụ. Bản thân em cũng phải thường xuyên xuống địa bàn (xã Quảng Sơn) để cùng anh em làm việc và tăng thêm niềm tin cho khách hàng, bởi đây là một hình thức giao dịch mới đối với bà con…”.

Hiệu quả “kép” từ những chuyến xe

Những cán bộ Agribank ở Đăk Glong nói riêng và toàn hệ thống Agribank nói chung đã luôn nỗ lực vượt mọi khó khăn mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Trong 9 tháng đầu năm 2018, tại khu vực Tây Nguyên, dịch vụ ngân hàng lưu động của Agribank đã phục vụ trên 9.730 khách hàng với trên 6.850 bút toán giao dịch. Agribank Đăk Nông là một trong những đơn vị triển khai thành công mô hình điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng.

Ngay từ khi khai trương điểm giao dịch ngân hàng lưu động của Agribank tại xã Quảng Sơn - Đăk Glong - Đăk Nông, Agribank đã nhận được sự giúp đỡ, tạo điều kiện của UBND xã Quảng Sơn. Anh Đỗ Ngọc Hiếu - Chủ tịch UBND xã Quảng Sơn đánh giá cao mô hình này: “Ngân hàng lưu động của Agribank giúp bà con đỡ vất vả vì trước đây phải giao dịch ở trụ sở huyện rất xa. Dân số địa phương khá đông và nhu cầu vay vốn ngân hàng rất lớn. Bên cạnh đó, chính quyền xã cũng đã hỗ trợ ngân hàng về điều kiện sân bãi và đảm bảo an ninh trật tự. Đối với người dân xã Quảng Sơn nói riêng và người dân khu vực lân cận thì Agribank vẫn là địa chỉ tin cậy vì những chính sách ưu đãi trong phát triển nông nghiệp, nông thôn…”.

Nhờ vậy, sau hơn 9 tháng triển khai (từ tháng 1 đến 30/9/2018), điểm giao dịch ngân hàng lưu động Đăk Nông đã thực hiện được 5.053 bút toán giao dịch và phục vụ trên 7.082 khách hàng.

Phải khẳng định rằng, triển khai điểm giao dịch lưu động bằng ô tô chuyên dùng tại các huyện miền núi, vùng sâu vùng xa là một sáng tạo của Agribank, nhằm giảm bớt những khó khăn của đồng bào khi muốn tiếp cận nguồn vốn ngân hàng. Đồng thời, điều này sẽ giúp ngân hàng tiết giảm chi phí và nguồn nhân lực so với mở thêm một phòng giao dịch. Các cán bộ của chi nhánh sẽ luân phiên tham gia tổ giao dịch lưu động để tới địa bàn phục vụ khách hàng. Bên cạnh việc triển khai điểm giao dịch lưu động, Agribank còn triển khai tốt các hoạt động cho vay qua tổ, nhóm… để tạo thuận lợi cho khách hàng tiếp cận nguồn vốn ngân hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Agribank.

Tạm biệt miền đất đỏ Tây Nguyên, lòng tôi vẫn còn vương vấn những ánh mắt nụ cười của khách hàng, của giao dịch viên Agribank. Trong tôi vẫn vẹn nguyên xúc cảm về những nỗ lực phi thường của những cán bộ Agribank. Agribank là thế, luôn dành về phần mình những khó khăn vất vả và dành cho khách hàng những điều tốt đẹp nhất. Trên những miền quê đang thay da đổi thịt hôm nay, có đóng góp không nhỏ của Agribank - một trong những định chế tài chính vững chắc hàng đầu Việt Nam.