Sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số: Trụ cột cho phổ cập tài chính

	Chính thức ra mắt thẻ chip nội địa
	Chip hóa thẻ ATM: Khách hàng sẽ được đảm bảo quyền lợi
	Thẻ chip mở thêm cơ hội đẩy mạnh TTKDTM

Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Kim Anh

Banking Việt Nam 2019 lựa chọn chủ đề “Tài chính toàn diện trong xu thế phát triển của nền kinh tế không dùng tiền mặt” - chủ đề đang được quan tâm trên phạm vi toàn cầu. Thực tế tài chính toàn diện hiện nay ở Việt Nam đang ở mức độ nào? Chủ trương, chính sách về tài chính toàn diện… Phó Thống đốc NHNN Nguyễn Kim Anh đã dành cho Thời báo Ngân hàng cuộc phỏng vấn xung quanh vấn đề này.

Xin Phó Thống đốc cho biết vai trò của công nghệ trong thúc đẩy tài chính toàn diện và thanh toán không dùng tiền mặt?

Một cách khái quát nhất, theo Ngân hàng Thế giới (WB) 2017, tài chính toàn diện hay tài chính bao trùm (financial inclusion) được hiểu là việc cá nhân và doanh nghiệp có thể tiếp cận đến các sản phẩm và dịch vụ tài chính hữu ích với giá cả hợp lý, đáp ứng được nhu cầu của họ, bao gồm: chuyển tiền, thanh toán, tiết kiệm, tín dụng và bảo hiểm, được cung cấp một cách có trách nhiệm và bền vững. Tài chính toàn diện ngày càng được chứng minh là có tác động tích cực đến sự phát triển bền vững của mỗi quốc gia thông qua việc giảm đói nghèo, giảm bất bình đẳng, cải thiện thu nhập, phát triển hệ thống tài chính lành mạnh. Nhiều tổ chức quốc tế như Liên Hợp quốc đã nhấn mạnh tài chính toàn diện là một giải pháp quan trọng để đạt 7 trong 17 mục tiêu phát triển bền vững đến năm 2030. WB cũng đặt ra mục tiêu phổ cập tiếp cận tài chính đến 2020.

Trong quá trình thực thi tài chính toàn diện, có thể thấy rằng phát triển thanh toán không dùng tiền mặt là một trong những trụ cột rất quan trọng. Các chỉ tiêu có liên quan đến thanh toán không dùng tiền mặt chiếm tới 7/12 nhóm chỉ tiêu liên quan tiếp cận tài chính của người dân trưởng thành, và 2/3 nhóm chỉ tiêu liên quan đến tiếp cận tài chính của doanh nghiệp. Việc tiến tới một nền kinh tế không dùng tiền mặt còn mang lại sự minh bạch và hiệu quả trong nền kinh tế.

Bởi vậy, thúc đẩy tài chính toàn diện và phát triển thanh toán không dùng tiền mặt có thể coi là hai nhiệm vụ không thể tách rời, có ý nghĩa quan trọng đối với sự phát triển của nền kinh tế hiện nay.

Với tác động của cách mạng công nghiệp lần thứ tư, công nghệ đã, đang và sẽ tạo ra những giải pháp mang tính đột phá trong phát triển tài chính toàn diện và thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt. Có thể kể đến như: thiết lập các kênh cung cấp dịch vụ mới như internet banking, mobile banking, qua đó, xóa nhòa các rảo cản về khoảng cách địa lý - vốn là một trong những rào cản đối với các đối tượng của tài chính toàn diện. Ngoài ra, việc ứng dụng công nghệ số cũng cho phép cung cấp dịch vụ tài chính với chi phí rẻ hơn, và do vậy tạo điều kiện cho những người nghèo cũng có thể sử dụng dịch vụ.

Lễ ra mắt sản phẩm ngân hàng số YOLO trên nền tảng di động của VPBank

Vậy thực trạng tiếp cận, sử dụng dịch vụ tài chính tại Việt Nam hiện nay thế nào?

Trong những năm qua, đời sống của người dân Việt Nam đã được cải thiện đáng kể, nhất là trong việc tiếp cận các dịch vụ cơ bản như giáo dục, y tế, nước sạch, vệ sinh môi trường. Tuy nhiên, việc tiếp cận các dịch vụ tài chính vẫn còn nhiều khoảng trống, tỷ lệ người dân có tài khoản ngân hàng vẫn ở mức thấp. Mặc dù, các sản phẩm dịch vụ tài chính - ngân hàng được cung cấp khá đầy đủ, đa dạng nhưng chỉ mới phổ biến ở thành thị mà thiếu nhiều ở nông thôn. Nhiều doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ vẫn gặp không ít khó khăn trong việc tiếp cận đến dịch vụ tài chính - ngân hàng chính thức. Nguyên nhân của tình trạng trên xuất phát từ những khó khăn đối với việc tiếp cận dịch vụ tài chính ngân hàng mà có thể kể đến trước hết là độ bao phủ của các điểm cung cấp dịch vụ còn mỏng ở vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa; những chi phí vật chất và phi vật chất vẫn là rào cản lớn đối với người nghèo, người thu nhập thấp đến với các dịch vụ tài chính chính thức. Bên cạnh đó, trình độ hiểu biết tài chính của người dân và doanh nghiệp còn ở mức hạn chế.

Trước thực tế như vậy, chủ trương, định hướng của NHNN thời gian tới để đẩy mạnh tài chính toàn diện là gì, thưa Phó Thống đốc?

Chiến lược phát triển ngành Ngân hàng đến 2025 định hướng đến năm 2030 đã được Thủ tướng Chính phủ phê duyệt tại Quyết định số 986/QĐ-TTg ngày 8/8/2018. Theo đó đã đặt ra mục tiêu phát triển hệ thống các TCTD đáp ứng nhu cầu về dịch vụ tài chính, ngân hàng ngày càng gia tăng của nền kinh tế, tiến tới tài chính toàn diện vào năm 2030, đảm bảo mọi người dân và doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận đầy đủ, thuận tiện các dịch vụ tài chính, ngân hàng có chất lượng, đóng góp tích cực cho phát triển bền vững.

Tại Nghị quyết số 01/NQ-CP ngày 01/01/2019 của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực hiện Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội và dự toán ngân sách Nhà nước năm 2019, Chính phủ giao NHNN xây dựng Đề án Chiến lược tài chính toàn diện quốc gia trình Thủ tướng Chính phủ phê duyệt trong tháng 6/2019. Trong thời gian qua, NHNN đã hết sức khẩn trương, có trách nhiệm xây dựng Chiến lược và hiện nay đang hoàn thiện Dự thảo Chiến lược để trình Chính phủ theo đúng thời hạn quy định. Trong đó, Chiến lược xác định ứng dụng công nghệ số là nhóm giải pháp trụ cột mang tính đột phá để đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ và kênh phân phối, hướng tới mục tiêu để phổ cập tài chính.

Với Banking Vietnam 2019, tôi kỳ vọng ngành Ngân hàng Việt Nam nói chung cũng như từng TCTD nói riêng sẽ nhận thức được tầm quan trọng của tài chính toàn diện cũng như xu thế phát triển của nền kinh tế không dùng tiền mặt. Từ đó, có những định hướng, chiến lược phát triển công nghệ, dịch vụ ngân hàng phù hợp, tận dụng tốt nhất những giải pháp công nghệ để hoàn thiện mô hình quản trị cũng như phát triển sản phẩm dịch vụ, có thể cung cấp dịch vụ đến ngày càng nhiều khách hàng với chất lượng tốt, thuận tiện và với chi phí thấp hơn. Đây chính là nền tảng quan trọng cho sự phát triển bền vững của hệ thống ngân hàng, mang lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng, cũng như từng TCTD và toàn bộ nền kinh tế.

Xin trân trọng cảm ơn Phó Thống đốc!