Thanh toán không dùng tiền mặt sẽ giảm tải rất lớn cho ATM

	Đảm bảo an toàn, sẵn sàng cho lễ, Tết
	Tăng cường chất lượng dịch vụ ATM dịp cuối năm và Tết

Theo ông Phạm Tiến Dũng, giải pháp để giảm tải cho rút tiền mặt tại các máy ATM là khuyến khích thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM). Khi khách hàng sử dụng mobile là có thể chuyển tiền cho trong và ngoài hệ thống ngân hàng.

Sơ lược về tình hình hoạt động thanh toán năm 2017, ông Phạm Tiến Dũng cho biết, dưới sự chỉ đạo quyết liệt của Ban lãnh đạo NHNN, hoạt động thanh toán trong nền kinh tế tiếp tục có những chuyển biến tích cực, cơ sở pháp lý được tiếp tục hoàn thiện, hạ tầng thanh toán được đầu tư nâng cao chất lượng và mở rộng phạm vi với một số kết quả nổi bật.

Đến nay, NHNN đã triển khai mạnh mẽ Đề án TTKDTM ban hành tại Quyết định 2545 của Thủ tướng Chính phủ; công tác đảm bảo an ninh an toàn, bảo mật các hệ thống thanh toán được chú trọng với việc thí điểm thành công tiêu chuẩn thẻ chíp nội địa, chuẩn an toàn bảo mật PCI DSS.

“Qua theo dõi các hệ thống thanh toán lớn, tốc độ tăng trưởng giá trị giao dịch hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng và hệ thống chuyển mạch đều đạt trên 30% TTKDTM; thanh toán qua Internet tăng trưởng 81% và mobile tăng gần 70%. Điều đáng mững nữa, năm 2017 là năm thứ 3 liên tiếp tỷ lệ rút tiền mặt giảm so với năm trước. Nếu như năm 2016 tỷ lệ rút tiền mặt là 15% thì năm 2017 giảm còn khoảng 10%. Đây là những con số rất đáng kích lệ về TTKDTM trong năm vừa qua”, ông Dũng thông tin thêm.

Về đảm bảo công tác thanh toán trong dịp Tết Nguyên đán, ông Dũng cho biết, để đảm bảo chất lượng dịch vụ an ninh an toàn hệ thống ATM, NHNN đã có nhiều văn bản chỉ đạo thực hiện.

Với các tổ chức cung ứng hạ tầng chuyển mạnh thực hiện kiểm tra bảo trì, bảo dưỡng, hệ thống hạ tầng kỹ thuật máy móc thiết bị đường truyền, máy móc thiết bị chặt chẽ, để đảm bảo hoạt động chuyển mạch an toàn thông suốt, ổn định trong dịp cuối năm; đồng thời cung cấp thông tin cho NHNN khi phát hiện các vụ việc ATM các ngân hàng thành viên gặp sự cố để NHNN kịp thời chỉ đạo.

Đồng thời, phối hợp với các ngân hàng thành viên theo dõi xử lý các sai sót, các sự cố phát sinh, hạn chế thấp nhất những sự cố nghẽn mạng, phản hồi tra soát, khiếu nại đối với các giao dịch ATM liên mạng một cách nhanh chóng, kịp thời.

“Đến thời điểm này gần 17.000 ATM và 260.000 POS đã được kết nối liên thông qua công ty chuyển mạnh nên đây là dịch vụ quan trọng hỗ trợ cho dịp Tết”, ông Dũng nhấn mạnh.

Đối với các tỉnh, thành phố, căn cứ chỉ đạo của NHNN, các chi nhánh tỉnh, thành phố yêu cầu các TCTD trên địa bàn xây dựng kế hoạch cụ thể để đáp ứng tốt nhu cầu chi trả lương, thưởng dịp Tết về kế hoạch tiền mặt, kế hoạch nhân sự, bảo dưỡng tiếp quỹ…

Hiện nay một số chi nhánh NHNN tỉnh, thành phố lớn như Hà Nội, TP. HCM đã có chỉ đạo các TCTD trên địa bàn phải có phương án trong trường hợp ATM quá tải phải chi trả tiền mặt tại chỗ cho người lao động tại các khu đông dân cư.