Chuyển đổi số thúc đẩy hoạt động quản trị công ty

Nhiều doanh nghiệp đẩy mạnh chuyển đổi số

Trao đổi trong Talk show Phố Tài chính trên VTV8 về vấn đề này, ông Bùi Đình Giáp, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành AkaBot, FPT IS, cho biết mức độ chuyển đổi số hiện nay của các doanh nghiệp đang ở trong giai đoạn nhanh nhất từ trước đến nay. Nó được thúc đẩy rất lớn bởi đại dịch Covid-19.

Ngành Ngân hàng đi đầu trong công tác chuyển đổi số

Thời gian qua, rất nhiều doanh nghiệp từ tài chính, bảo hiểm và ngân hàng đến với FPT IS để tìm các giải pháp giúp họ thúc đẩy chuyển đổi số, ví dụ như việc tối ưu hóa vận hành doanh nghiệp, tự động hóa, eKYC hay giải pháp đại hội cổ đông trực tuyến khi có nhiều cổ đông ở xa không thể đến tham dự. Để đảm bảo quyền lợi chính đáng cho các cổ đông, các doanh nghiệp đã tính đến các phương án đại hội cổ đông trực tuyến, bỏ phiếu từ xa…

“Hiện đã có hơn 40% doanh nghiệp trong VN30 sử dụng các giải pháp chuyển đổi số và nếu tính trong 3 năm vừa qua, FPT IS đã phục vụ cho hơn một triệu cổ đông và số lượng liên tục tăng hằng năm. Những tín hiệu này cho thấy, tốc độ chuyển đổi số của các doanh nghiệp hiện nay, cũng như mức độ sẵn sàng đã gia tăng mạnh mẽ”, ông Giáp cho hay.

Cũng theo ông Bùi Đình Giáp, một trong những lợi ích lớn nhất của chuyển đổi số đó là tính minh bạch, bởi vì khi đó thông tin được lưu trữ một cách đầy đủ. Việc sử dụng các công nghệ mới như: eKYC, AI hay Big Data… giúp cho việc phục vụ khách hàng một cách rất nhanh, cũng như đưa ra các số liệu gần như theo thời gian thực cho các doanh nghiệp. Bên cạnh đó, còn có nhiều lợi ích khác như giúp cho việc triển khai các dịch vụ của các doanh nghiệp một cách nhanh nhất, bảo mật và giảm thiểu sự phụ thuộc vào con người.

Ngoài ra đối với các doanh nghiệp niêm yết, một trong những vấn đề lớn nhất hiện nay là sự công bằng giữa các cổ đông. Các cổ đông không có điều kiện để tham dự trực tiếp sẽ bị thiệt thòi thì việc đại hội cổ đông trực tuyến giúp các nhà đầu tư có thể tiết kiệm chi phí, đảm bảo quyền lợi của họ trong việc tham gia phiếu bầu. Ngoài ra, cũng sẽ tiết kiệm cả thời gian và chi phí cho doanh nghiệp.

Về phần mình, ông Trần Hoài Nam, Phó Tổng giám đốc Ngân hàng TMCP Phát triển TP. Hồ Chí Minh (HDBank) cho rằng, chuyển đổi số là một yêu cầu nhất thiết và quan trọng đối với các hoạt động của doanh nghiệp và ngân hàng. HDBank đã sớm nhận thức được điều đó và là một trong những ngân hàng tiên phong trong vấn đề triển khai chuyển đổi số thông qua việc đầu tư cơ sở hạ tầng, phương tiện thanh toán cũng như tuyển dụng các nhân sự cao cấp, các nhân sự có chuyên môn về chuyển đổi số.

Trong năm 2022, số lượng thẻ tín dụng của HDBank đã tăng lên 4 lần, các giao dịch về chuyển đổi số cũng đã tăng lên 6 lần... Trong khi đó, các con số liên quan đến chỉ số về tài chính thì ROE tăng lên còn CIR giảm xuống do việc triển khai chuyển đổi số đã giúp tăng năng suất lao động, tăng thêm lợi nhuận cho ngân hàng, giúp cho hoạt động chung của ngân hàng cũng như các cổ đông tốt hơn.

“Đối với doanh nghiệp niêm yết, đặc biệt là ngân hàng, việc cung cấp thông tin và tính minh bạch của các hoạt động kinh doanh luôn luôn phải đảm bảo. Việc ngân hàng triển khai công tác chuyển đổi số và các hoạt động cập nhật trên hệ thống website cũng như trên các app đã giúp cho khách hàng, các cổ đông và cơ quan chức năng có thể cập nhật được các thông tin một cách sớm nhất, nhanh nhất”, ông Nam cho hay.

Cũng theo ông Nam, thực chất hoạt động của doanh nghiệp đã phải minh bạch nhưng việc ứng dụng chuyển đổi số, truyền tải các thông tin dẫn đến cho phép những người quan tâm sẽ được cập nhật sớm nhất. Đối với các hoạt động chung của ngân hàng và các thông tin hoạt động tài chính, ngân hàng thường xuyên cập nhật về kết quả kinh doanh hàng quý cùng các số liệu khác trên website, qua đó các khách hàng, các cổ đông cũng như các cơ quan chức năng có thể dễ dàng tìm kiếm.

“Với số lượng cổ đông rất lớn, ngân hàng rất khó có thể tiếp cận từng cổ đông. Do vậy, ngân hàng đã triển khai đại hội cổ đông dưới hai hình thức vừa trực tiếp, vừa online. Qua các hoạt động online, các cổ đông có thể tham gia bầu phiếu trực tuyến và không hạn chế, cũng như có thể thực hiện ở bất cứ một nơi nào”, ông Nam nhấn mạnh.

Để chuyển đổi số mạnh mẽ hơn

Thực tế, chính phủ và các cơ quan quản lý nhà nước cũng đã có nhiều chính sách giúp thúc đẩy các doanh nghiệp gia tăng chuyển đổi số. Tuy nhiên, chúng ta cũng phải thừa nhận là vẫn còn nhiều doanh nghiệ chưa chú trọng chuyển đổi số. Nguyên nhân, theo ông Bùi Đình Giáp, là do ở Việt Nam có khoảng hơn 90% số doanh nghiệp là doanh nghiệp nhỏ và vừa, khối doanh nghiệp này dù rất mong muốn được chuyển đổi số nhưng họ gặp rất nhiều khó khăn về chi phí ban đầu và về lựa chọn các giải pháp phù hợp.

Vì vậy, bên cạnh các chính sách hỗ trợ về thuế, phí… Chính phủ cần quy định cụ thể hơn các yêu cầu phải chuyển đổi số. Các nước Đông Nam Á, như Singapore, Malaysia hay Thái Lan… đều có những quy định cụ thể về việc khi các doanh nghiệp niêm yết tổ chức đại hội cổ đông thì cần phải có thêm kênh trực tuyến để đảm bảo quyền lợi cho các nhà đầu tư khi họ không có điều kiện đến tham gia trực tiếp.

Phía các đơn vị cung cấp giải pháp cũng cần phải đưa ra các giải pháp có khả năng triển khai một cách nhanh chóng hơn với chi phí rẻ hơn và được chuẩn hóa, có thể triển khai rộng cho hàng trăm, hàng nghìn doanh nghiệp tại cùng một thời điểm.

Ông Trần Hoài Nam thì thấy rằng chuyển đổi số là xu thế tất yếu của nền kinh tế. Thông qua các phương tiện thanh toán, các hoạt động thanh toán không tiền mặt, dùng app, dùng các công cụ chuyển tiền trực tuyến cũng như thanh toán thông qua hệ thống mạng đã phát triển rất mạnh. Đây là cơ sở cho thấy công tác chuyển đổi số của Việt Nam đã có những bước tiến rất lớn và có những tác động thái sâu rộng đến nền kinh tế nói chung.

Tuy nhiên, công tác đầu tư vào các hoạt động chuyển đổi số cũng là một quan ngại của một số các doanh nghiệp vì chi phí đầu tư đó quá lớn so với các hoạt động kinh doanh thông thường của doanh nghiệp.

Song theo ông, doanh nghiệp cũng nên mạnh dạn đầu tư, có thể những chi phí đầu tư ban đầu khá lớn, song hiệu quả áp dụng sẽ làm tăng năng suất lao động, tăng chất lượng sản phẩm cũng như phục vụ khách hàng tốt hơn. Điều này cũng sẽ đem lại hiệu quả cao hơn cho doanh nghiệp.