Co-opBank đồng hành cùng hệ thống QTDND trong phong trào "Bình dân học vụ số"

Phổ cập kiến thức số, đào tạo năng lực số

Thực tế triển khai cho thấy: Nền tảng công nghệ, sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số thực sự chỉ phát huy tối đa hiệu quả khi đội ngũ vận hành được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng. Từ định hướng đó, Co-opBank đã xây dựng chiến lược dài hạn trong phổ cập kiến thức, kỹ năng số cho cán bộ Co-opBank, cán bộ QTDND, và xác định đây là trọng tâm của phong trào Bình dân học vụ số trên toàn hệ thống.

Co-opBank đã tích cực tổ chức các chương trình đào tạo nội bộ, các chương trình đào tạo đồng hành cùng QTDND trên tinh thần “cầm tay chỉ việc”, gắn với thực tế công việc với nhiều khóa đào tạo nghiệp vụ có tính ứng dụng cao như: Chuyển đổi số; Trí tuệ nhân tạo AI trong lĩnh vực ngân hàng; Nghiệp vụ tín dụng; Nghiệp vụ phòng, chống rửa tiền; Hệ thống kiểm soát, kiểm toán nội bộ; Hệ sinh thái sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số; Marketing số; An toàn bảo mật; Quản trị rủi ro…

Các khóa đào tạo được thiết kế dựa trên thực tế hoạt động của Co-opBank, của các QTDND, hướng đến việc nâng cao nhận thức về an toàn thông tin; ứng dụng công nghệ vào quy trình cũng như nâng cao tư duy chuyển đổi số; tối ưu trải nghiệm của khách hàng, thành viên QTDND.

Đặc biệt, để góp phần chia sẻ kiến thức tài chính đến khách hàng, thành viên QTDND, Co-opBank đã triển khai ứng dụng giáo dục tài chính dành riêng QTDND. Ứng dụng được cập nhật đa dạng nội dung thông tin hữu ích như: Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của Co-opBank triển khai, cung cấp; Truyền thông hoạt động giữa Co-opBank và QTDND và đặc biệt là cung cấp những bài học tài chính hữu ích tới thành viên QTDND.

Cán bộ Co-opBank tích cực tham gia các khóa đào tạo về chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng

Lan tỏa dịch vụ tài chính số đến khách hàng, thành viên QTDND

Co-opBank xác định những nỗ lực trong phong trào Bình dân học vụ số, chuyển đổi số, triển khai sản phẩm, dịch vụ hay phát triển mạng lưới cung cấp… tất cả đều hướng tới mục tiêu cốt lõi là đưa dịch vụ tài chính hiện đại, toàn diện đến tay người dân, khách hàng, thành viên QTDND một cách hiệu quả, đồng bộ.

Co-opBank đã cùng các QTDND tích cực mở tài khoản thanh toán, tài khoản hưu trí, liên kết chi trả an sinh xã hội. Đồng thời, những ngày Hội chuyển đổi số được Co-opBank và các QTDND triển khai đã thu hút sự tham gia đông đảo của khách hàng, thành viên QTDND, qua đó giúp lan tỏa mạnh mẽ dịch vụ tài chính số đến cộng đồng.

Đồng hành cùng các QTDND, Co-opBank đã triển khai và nâng cấp các hệ thống nghiệp vụ quan trọng như: Chuyển tiền điện tử CF-eBank; Trục thanh toán Payment Hub; Hệ thống Mobile Banking; Dịch vụ định danh tài khoản CFeAM; Hệ thống khởi tạo dịch vụ từ xa CFePCF; Hệ thống thẻ chip; Hệ thống cấp phát hóa đơn điện tử; … Những sản phẩm, dịch vụ số này cho phép người dân ở vùng sâu, vùng xa có thể thực hiện giao dịch, chuyển khoản 24/7 một cách an toàn, minh bạch, góp phần đẩy lùi vấn nạn tín dụng đen. Qua đó, Co-opBank đã tạo ra một "đường ray số" vững chắc để gần 1.200 QTDND yên tâm vận hành, tập trung vào nhiệm vụ phục vụ khách hàng, thành viên.

Đồng thời, Co-opBank và các QTDND đang khẩn trương chuẩn bị các điều kiện để triển khai mô hình đại lý thanh toán theo quy định tại Thông tư 07/2024/TT-NHNN và Thông tư số 44/2025/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước. Đây sẽ là đòn bẩy quan trọng giúp tăng cường liên kết, hiệu quả hoạt động hệ thống QTDND, và đặc biệt là giúp khách hàng, thành viên QTDND mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ ngân hàng chính thống.

Cán bộ Co-opBank hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ Co-opBank Mobile Banking

Từ những nỗ lực, quyết tâm triển khai phong trào Bình dân học vụ số, Co-opBank đã và đang đồng hành cùng hệ thống gần 1.200 QTDND, phục vụ gần 2 triệu thành viên là các cá nhân, hộ gia đình ở nông thôn, vùng sâu vùng xa, khó tiếp cận với các dịch vụ tài chính ngân hàng. Trong bối cảnh đó, Bình dân học vụ số với Co-opBank và các QTDND gắn với việc lan tỏa kiến thức và tạo ra động lực tài chính để toàn bộ hệ thống QTDND cùng phát triển, vững bước trên hành trình chuyển đổi số. Đây là một minh chứng rõ nét cho vai trò tiên phong của Co-opBank trong việc kiến tạo giá trị, góp phần xây dựng cộng đồng thịnh vượng, không để ai bị bỏ lại phía sau.