Công nghệ tạo nên lợi thế cạnh tranh

Ngày 25/9, Lễ trao giải thưởng “Lãnh đạo CNTT và an ninh thông tin ASEAN tiêu biểu 2013 - ASEAN CIO/CSO AWARDS 2013” đã được tổ chức tại TP. Hồ Chí Minh.

Giải thưởng năm nay được trao cho 28 cá nhân, trong đó có 10 CIO Việt Nam. Riêng ngành Ngân hàng có ba đại diện là ông Nguyễn Thanh Long, Giám đốc Ban Công nghệ BIDV; ông Nguyễn Tuấn Cường, Phó tổng giám đốc SeABank và ông Phùng Quang Hưng, Giám đốc khối CNTT Techcombank.

	Ông Nguyễn Thanh Long

Trả lời phỏng vấn phóng viên TBNH tại lễ nhận giải, ông Nguyễn Thanh Long cho biết: Đây là giải thưởng được Hội đồng xét duyệt nhìn nhận, đánh giá các ứng viên trên tất cả các mặt, như đóng góp trên hoạt động CNTT của cá nhân và cả trên phương diện ứng dụng CNTT của tổ chức. Vì vậy danh hiệu này không chỉ là sự thừa nhận của cộng đồng CNTT đối với cá nhân tôi, mà còn khẳng định sự phát triển CNTT của BIDV thời gian qua.

Ông đánh giá thế nào về ứng dụng CNTT tại BIDV nói riêng và hệ thống ngân hàng nói chung hiện nay?

Nhìn chung ngân hàng là ngành có ứng dụng CNTT tốt. Độ ứng dụng đang dần tiệm cận với trình độ trong khu vực. Tất nhiên chúng ta chưa bằng Singapore, nhưng nếu so với các nước khác thì chúng ta đã có những sản phẩm ngang ngửa.

Đặc biệt, ứng dụng CNTT trong ngành Ngân hàng 10 năm trở lại đây có sự thay đổi vượt bậc, không chỉ ở các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, BIDV mà cả các NHTMCP như Techcombank, ACB, MB... đều chú trọng việc phát triển các ứng dụng CNTT. Cuộc cạnh tranh phát triển ứng dụng CNTT giữa các ngân hàng rất khốc liệt. Chỉ chậm một chút mình đã mất lợi thế về công nghệ. Vì vậy áp lực đối với các CIO rất lớn, nếu muốn ngân hàng mình luôn ở “top” đầu.

BIDV là một trong những ngân hàng ứng dụng CNTT hiệu quả, hiện đại không chỉ ở Việt Nam mà cả trong khu vực... Từ năm 2006, chỉ số “Xếp hạng đánh giá mức độ sẵn sàng cho phát triển và ứng dụng CNTT–TT Việt Nam” của BIDV liên tục xếp thứ Nhất trong nhóm các NHTM tại Việt Nam.

Chúng tôi đã triển khai thành công nhiều dự án lớn, làm nền tảng, cơ sở cho phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hiện đại, tiện ích như: dự án Ngân hàng cốt lõi (Corebanking) tại BIDC; Cổng thanh toán chứng khoán trực tuyến BIDV@ Securities; Dự án Mua sắm Hệ thống quản lý kết nối, phát hành và thanh toán thẻ MasterCard…

Thưa ông, một sản phẩm mới, ngoài sự cạnh tranh về tính hiện đại, tiện ích, thì yếu tố an toàn bảo mật, phải chăng rất quan trọng?

Đúng như vậy. Khi đưa ra một sản phẩm mới, đặc biệt đối với ngân hàng thì an toàn là số một. Một sản phẩm muốn an toàn trước hết phải tuân thủ các tiêu chuẩn về an toàn bảo mật không chỉ theo các quy định trong nước mà cả thế giới.

Đối với hệ thống CNTT, BIDV có những quy định rất ngặt nghèo về an ninh bảo mật. Ngoài ra chúng tôi còn có hệ thống giám sát khách hàng và định kỳ BIDV thuê các hãng lớn “quyét” lỗ hổng bảo mật trên hệ thống. Chúng tôi nhờ cả các công ty thuộc Bộ Công an, hay BKAV... rà soát định kỳ để đảm bảo an toàn hệ thống và cho cả khách hàng sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.

Theo ông việc phát triển ứng dụng CNTT khó nhất ở khâu nào: Nguồn vốn, định hướng phát triển, hay đưa những sản phẩm công nghệ mới vào thực tế?

Một số DN nhỏ thường gặp khó khăn về nguồn vốn khi muốn đầu tư cho CNTT. Nhưng ở BIDV thì Ban lãnh đạo đặc biệt coi trọng việc ứng dụng CNTT vào các sản phẩm, dịch vụ nên luôn dành nguồn vốn đầu tư nhất định. Chúng tôi xác định CNTT sẽ tạo lợi thế cạnh tranh cho BIDV. Chủ trương này tạo điều kiện quan trọng cho lực lượng CNTT của BIDV phát triển từ không đến có như ngày nay. Tôi cho rằng việc xác định được định hướng phát triển CNTT là rất quan trọng và không dễ dàng. Nếu xác định không đúng thì hệ thống bị vụn vặt và tổn thất về đầu tư.

Tại BIDV ngoài sự quan tâm của ban lãnh đạo, bộ phận CNTT còn nhận được hỗ trợ, tư vấn của đội ngũ tư vấn CNTT của các hãng lớn trên thế giới. Vì vậy việc xác định hướng phát triển tất nhiên có trăn trở, nhưng không đến mức căng thẳng. Tôi thấy khó hơn cả là triển khai ứng dụng CNTT mới vào thực tế. Vì công nghệ mới đòi hỏi sự đổi mới quy trình, tổ chức, sự thay đổi thói quen...của người sử dụng. Đó là những bài toán khó mà không phải cứ muốn là làm ngay được.

Cảm ơn ông!

Thu Hương thực hiện