Hà Nội dựng “lá chắn số” bảo vệ người dân trong không gian mạng

Hà Nội triển khai giải pháp hỗ trợ, bảo vệ người dân trên không gian mạng ở mức cơ bản, tạo lập niềm tin số

Phó Chủ tịch UBND Thành phố Trương Việt Dũng đã ký ban hành Kế hoạch số 338/KH-UBND ngày 12/12/2025 về triển khai các giải pháp hỗ trợ và bảo vệ người dân trên không gian mạng.

Thành phố đặt mục tiêu 100% hệ thống thông tin phục vụ giải quyết thủ tục hành chính và dịch vụ công trực tuyến được đánh giá, phê duyệt bảo đảm an toàn thông tin, công khai chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân và đáp ứng yêu cầu bảo mật theo quy định. Đồng thời, tối thiểu 85% người dân sử dụng Internet và dịch vụ công trực tuyến phải được trang bị kiến thức nhận diện lừa đảo và kỹ năng an toàn thông tin, góp phần hình thành thói quen sử dụng dịch vụ số lành mạnh, an toàn.

Một trong những nội dung quan trọng của kế hoạch là xây dựng Trung tâm phản ứng nhanh về an ninh mạng và lừa đảo hoạt động 24/7, tích hợp nhiều kênh tiếp nhận phản ánh, từ hotline đến cổng thông tin và ứng dụng di động. Đây là mô hình nhằm phát hiện, xử lý và ngăn chặn kịp thời các hành vi chiếm đoạt tài sản, đồng thời triển khai cơ chế phong tỏa và thu hồi khẩn cấp để bảo vệ người dân trong những vụ lừa đảo trực tuyến. Thành phố cũng đẩy mạnh giám sát không gian mạng, phát cảnh báo an ninh và tổ chức diễn tập định kỳ để nâng cao khả năng phản ứng của cơ quan chức năng, tổ chức và cộng đồng.

Kế hoạch nhấn mạnh vai trò của truyền thông và đào tạo kỹ năng số. Các chương trình hướng dẫn nhận diện tin giả, lừa đảo trực tuyến, bảo vệ dữ liệu cá nhân sẽ được triển khai rộng rãi tới cán bộ, công chức, học sinh, sinh viên và nhóm dễ bị tổn thương. Hà Nội phối hợp các bộ, ngành nghiên cứu xây dựng bộ tài liệu “Công dân số an toàn” và tiếp tục đẩy mạnh phong trào Bình dân học vụ số nhằm phổ cập kiến thức an toàn thông tin.

Trong nhóm giải pháp kỹ thuật, Thành phố tổ chức đánh giá an toàn thông tin định kỳ đối với toàn bộ hệ thống dịch vụ công, cổng thông tin điện tử, hạ tầng dữ liệu và ứng dụng thuộc phạm vi quản lý. Đồng thời, Hà Nội triển khai Trung tâm điều hành an ninh mạng (SOC) nhằm tăng cường năng lực giám sát, phát hiện nguy cơ và ứng phó kịp thời với các cuộc tấn công mạng. Các hệ thống số của Thành phố sẽ được chứng nhận tín nhiệm mạng nhằm nâng cao mức độ tin cậy và củng cố niềm tin của người dân.

Với những giải pháp đồng bộ này, Hà Nội hướng tới xây dựng một môi trường số an toàn, góp phần bảo vệ quyền lợi của người dân trong thế giới trực tuyến và thúc đẩy niềm tin vào các dịch vụ công hiện đại của Thủ đô.