Hệ thống Ngân hàng Khu vực 10: Bảo đảm hoạt động thông suốt dịp Tết

Những ngày cận Tết Nguyên đán Bính Ngọ 2026, nhu cầu rút tiền mặt, chuyển khoản và thanh toán không dùng tiền mặt của người dân và doanh nghiệp tăng mạnh. Trong bối cảnh đó, các tổ chức tín dụng trên địa bàn do NHNN chi nhánh Khu vực 10 quản lý, gồm Khánh Hòa và Lâm Đồng, đã chủ động triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm bảo đảm hệ thống ngân hàng vận hành an toàn, thông suốt trước, trong và sau Tết, góp phần phục vụ tốt nhu cầu giao dịch, tiêu dùng và sản xuất kinh doanh của nền kinh tế.

Những năm gần đây, thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến, trở thành phương thức giao dịch quen thuộc của người dân thông qua các kênh giao dịch số của ngân hàng. Thực tế, dịp cận Tết năm nay cho thấy lượng giao dịch rút tiền mặt tại ATM giảm đáng kể so với trước đây; cảnh xếp hàng chờ đợi kéo dài gần như không còn xuất hiện. Thay vào đó, người dân lựa chọn thanh toán qua mã QR, ví điện tử, Internet Banking, Mobile Banking hoặc các thiết bị POS...

Sự thay đổi thói quen này trở thành động lực quan trọng thúc đẩy phát triển thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, do đặc thù tiêu dùng trong dịp Tết, nhu cầu sử dụng tiền mặt vẫn gia tăng so với ngày thường, đặt ra yêu cầu cao đối với ngành Ngân hàng trong việc bảo đảm an toàn, ổn định hệ thống thanh toán. Trên cơ sở đó, công tác chuẩn bị hạ tầng, nguồn lực và phương án vận hành đã được triển khai từ sớm và bài bản.

Đến cuối năm 2025, mạng lưới tổ chức tín dụng trên địa bàn Khánh Hòa và Lâm Đồng có 129 chi nhánh cấp 1; toàn khu vực có 1.008 máy ATM, gần 4,91 triệu thẻ đang lưu hành và hơn 9.252 thiết bị POS tại 8.730 điểm chấp nhận thẻ. Đây là nền tảng hạ tầng quan trọng giúp đáp ứng nhu cầu giao dịch ngày càng tăng, đặc biệt trong cao điểm cận Tết như hiện nay.

Hệ thống ngân hàng chủ động đáp ứng nhu cầu giao dịch cao điểm vào dịp Tết.

Để bảo đảm hoạt động thông suốt trong dịp Tết, NHNN chi nhánh Khu vực 10 đã tăng cường chỉ đạo các tổ chức tín dụng, đơn vị trung gian thanh toán xây dựng phương án vận hành hệ thống liên tục, duy trì kết nối ổn định với các hệ thống thanh toán chung; đồng thời chuẩn bị nguồn tiền mặt, nhân lực kỹ thuật và phương án ứng phó sự cố.

Các ngân hàng thương mại đã triển khai kế hoạch cụ thể đối với hoạt động ATM như tiếp quỹ định kỳ, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị, bố trí nhân sự trực xử lý sự cố và sẵn sàng phương án ATM lưu động khi cần thiết. Hệ thống được giám sát liên tục nhằm phát hiện và khắc phục kịp thời các trục trặc, bảo đảm không gián đoạn giao dịch của người dân.

Đại diện một số tổ chức tín dụng tại Khánh Hòa cho biết, dịp Tết luôn là thời điểm cao điểm giao dịch. Do đó các đơn vị chủ động nâng cấp hạ tầng công nghệ, duy trì vận hành ổn định các dịch vụ ngân hàng số, bố trí nhân lực trực xuyên Tết để hỗ trợ khách hàng. Các máy ATM được kiểm tra thường xuyên, tránh tình trạng hết tiền hoặc gián đoạn dịch vụ, giúp người dân yên tâm giao dịch.

Song song với bảo đảm hạ tầng thanh toán, vấn đề an toàn thông tin và phòng chống tội phạm công nghệ cao cũng được chú trọng. Các ngân hàng tăng cường truyền thông, cảnh báo khách hàng về thủ đoạn lừa đảo, hướng dẫn bảo mật thông tin cá nhân và không chia sẻ dữ liệu sinh trắc học. Đây là giải pháp quan trọng nhằm bảo vệ người sử dụng dịch vụ ngân hàng số trong bối cảnh tội phạm mạng có xu hướng gia tăng dịp Tết.

Trước, trong và sau dịp tết các Ngân hàng tăng cường bảo đảm hoạt động của hệ thống ATM.

Các tổ chức tín dụng đồng thời siết chặt công tác bảo vệ tài sản và an ninh nội bộ, bố trí trực canh gác kho tiền, rà soát phương án phòng cháy chữa cháy, phòng chống thiên tai và các tình huống đột nhập, cướp tấn công. Việc phối hợp với lực lượng chức năng địa phương được duy trì thường xuyên nhằm bảo đảm an toàn tuyệt đối cho hệ thống.

Từ phía người dân, sự thay đổi trong trải nghiệm giao dịch cũng phản ánh hiệu quả của những giải pháp này. Bà Trần Thị Tâm, trú tại phường Bắc Nha Trang (Khánh Hòa), chia sẻ, vào thời điểm sát Tết, các máy ATM không còn cảnh chờ đợi đông đúc, việc rút tiền diễn ra thuận tiện. Bên cạnh đó, các cảnh báo từ ngân hàng giúp bà nâng cao cảnh giác khi chuyển tiền, cảm thấy yên tâm hơn trong giao dịch.

Không chỉ phục vụ nhu cầu thanh toán, ngành Ngân hàng ở khu vực còn đẩy mạnh chuyển đổi số nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Nhiều nghiệp vụ như mở tài khoản, chuyển tiền, gửi tiết kiệm đã được số hóa…. Việc phối hợp thu hộ qua ngân hàng đối với điện, nước, viện phí, học phí… góp phần mở rộng hệ sinh thái thanh toán và giảm áp lực giao dịch trực tiếp dịp cận Tết như hiện nay.

Năm 2025, tổng số giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt tại Khánh Hòa và Lâm Đồng đạt gần 720 triệu món với giá trị khoảng 27,677 triệu tỷ đồng, cho thấy quy mô giao dịch điện tử tăng trưởng mạnh. Hệ thống này đóng vai trò then chốt trong việc đáp ứng nhu cầu giao dịch tăng cao mỗi khi Tết đến.

Thanh toán không dùng tiền mặt ngày càng phổ biến, trở thành phương thức giao dịch quen thuộc của nhiều người, góp phần giảm áp lực về nhu cầu tiền mặt trong dịp Tết cổ truyền.

Bên cạnh đó, nhiệm vụ cung ứng vốn tín dụng cho nền kinh tế cũng được chú trọng. NHNN chi nhánh Khu vực 10 đã yêu cầu các tổ chức tín dụng chủ động cân đối nguồn vốn, đáp ứng nhu cầu vay phục vụ sản xuất kinh doanh và tiêu dùng trong dịp Tết.

Theo ông Võ Văn Thanh, Phó Giám đốc NHNN chi nhánh Khu vực 10, đơn vị đã ban hành văn bản chỉ đạo các ngân hàng triển khai giải pháp đáp ứng nhu cầu vốn, hướng tín dụng vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh, lĩnh vực ưu tiên và các động lực tăng trưởng kinh tế như chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, khoa học công nghệ; đồng thời kiểm soát chặt chẽ các lĩnh vực tiềm ẩn rủi ro.

Các sản phẩm tín dụng được đa dạng hóa, đặc biệt là các khoản vay quy mô nhỏ và tín dụng tiêu dùng phù hợp nhiều nhóm khách hàng như người lao động, người thu nhập thấp, học sinh, sinh viên… Thủ tục vay vốn được đơn giản hóa nhưng vẫn bảo đảm tuân thủ quy định an toàn, hạn chế phát sinh nợ xấu.

Có thể thấy, với sự chuẩn bị chủ động và đồng bộ, ngành Ngân hàng tại Khu vực 10 đã và đang góp phần quan trọng bảo đảm dòng chảy thanh toán, tiền tệ và tín dụng vận hành ổn định trong thời điểm cao điểm dịp Tết cổ truyền của dân tộc. Những nỗ lực này không chỉ giúp người dân an tâm giao dịch, doanh nghiệp thuận lợi sản xuất kinh doanh mà còn đóng góp vào việc giữ vững nhịp vận hành của nền kinh tế trong những ngày Tết đã cận kề.