Tái định nghĩa vai trò phòng nhân sự trong doanh nghiệp hiện đại

ThS Trần Gia Thông - 15:41 | 20/06/2025

Suốt nhiều thập kỷ qua, phòng nhân sự (HR) thường được nhìn nhận như một bộ phận hành chính thuần túy lo thủ tục tuyển dụng, quản lý hồ sơ, chấm công, tính lương. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, công nghệ thay đổi chóng mặt và thế hệ lao động mới coi trọng giá trị cá nhân hơn thu nhập, vai trò của phòng nhân sự đã và đang được tái định nghĩa một cách sâu sắc.

Từ “người gác cổng” sang “đối tác chiến lược”

Thay vì chỉ thực hiện nhiệm vụ quản lý nhân sự hành chính, phòng HR hiện đại được kỳ vọng trở thành đối tác chiến lược của ban lãnh đạo trong việc xây dựng đội ngũ phù hợp với định hướng phát triển dài hạn của doanh nghiệp. Vai trò này không chỉ dừng lại ở việc tuyển đúng người, mà còn bao gồm giữ chân nhân tài, phát triển năng lực và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Phòng nhân sự giờ đây cần “nói cùng ngôn ngữ với kinh doanh”, tức là hiểu rõ chiến lược công ty, bối cảnh ngành nghề và xu hướng thị trường để đưa ra các chính sách nhân sự linh hoạt, mang tính thích ứng cao.

Tái định nghĩa vai trò phòng nhân sự trong doanh nghiệp hiện đại

Phòng nhân sự giờ đây cần “nói cùng ngôn ngữ với kinh doanh”

Ứng dụng công nghệ - bước chuyển hóa bắt buộc

Một phòng nhân sự hiện đại không thể thiếu các công cụ công nghệ, từ hệ thống quản lý thông tin nhân sự (HRIS), nền tảng đánh giá năng lực theo OKR/KPI, đến phần mềm tự động hóa tuyển dụng và đào tạo. Việc số hóa quy trình không chỉ giúp giảm tải công việc thủ công, mà còn tạo ra dữ liệu để ra quyết định dựa trên phân tích, thay vì cảm tính.

Điều này đòi hỏi nhân sự ngành HR không chỉ giỏi giao tiếp và xử lý tình huống, mà còn cần kỹ năng phân tích dữ liệu, hiểu công nghệ và tư duy hệ thống.

Văn hóa và trải nghiệm nhân viên - yếu tố chiến lược mới

Trong doanh nghiệp hiện đại, trải nghiệm nhân viên (Employee Experience - EX) đang trở thành một chỉ số cạnh tranh quan trọng. HR giờ đây không chỉ làm công tác nội quy, mà là người xây dựng môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy có giá trị, được lắng nghe và có cơ hội phát triển.

Chỉ khi nhân viên cảm thấy gắn bó, doanh nghiệp mới giữ chân được nhân tài và phát triển bền vững. Do đó, nhiệm vụ của HR không còn là “quản lý con người”, mà là “tạo điều kiện để con người tự quản”.

Lãnh đạo doanh nghiệp cần nhìn lại HR

Trong thời kỳ chuyển đổi số và biến động liên tục, các nhà lãnh đạo cần nhìn nhận phòng nhân sự như một bộ phận có vai trò ngang hàng với tài chính, marketing hay vận hành. Đầu tư vào HR là đầu tư vào năng lực cốt lõi lâu dài - con người. Một doanh nghiệp không thể tăng trưởng đột phá nếu thiếu đi một chiến lược nhân sự đúng đắn và một đội ngũ HR có tầm nhìn.

ThS Trần Gia Thông

Tags: phòng nhân sự Kinh doanh lãnh đạo doanh nghiệp Văn hóa trải nghiệm

Tin khác

Vì sao nhân sự giỏi thường rời bỏ doanh nghiệp nhỏ?

Một trong những nỗi trăn trở lớn nhất của chủ doanh nghiệp nhỏ là: “Tại sao tôi đối xử tốt, tạo cơ hội hết mức, nhưng nhân sự giỏi vẫn rời đi?” Câu hỏi ấy không chỉ phản ánh sự tiếc nuối mà còn chạm vào gốc rễ của bài toán quản trị con người trong môi trường SME.

ACB chuyển hướng phát triển bền vững theo mô hình tạo giá trị chung

Ngày 18/12/2025, Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) chính thức công bố mô hình phát triển bền vững theo hướng tạo giá trị chung (Creating Shared Value – CSV), đánh dấu bước chuyển quan trọng trong cách ngân hàng tiếp cận trách nhiệm xã hội. Thông qua loạt thỏa thuận hợp tác dài hạn trong ba lĩnh vực Sức khỏe – Giáo dục – Môi trường, ACB khẳng định cam kết không chỉ đóng góp cho cộng đồng, mà cùng cộng đồng kiến tạo những giá trị bền vững cho xã hội giai đoạn 2025–2030.

3 chiến lược biến “người bình thường” thành “nhân sự xuất sắc”

Trong mọi doanh nghiệp, không phải ai cũng bắt đầu với tài năng vượt trội. Phần lớn đội ngũ là những người bình thường, có năng lực vừa phải, kinh nghiệm giới hạn và còn nhiều điều chưa hoàn thiện. Nhưng điều tạo nên sự khác biệt giữa doanh nghiệp trung bình và doanh nghiệp dẫn đầu không nằm ở việc họ tuyển được bao nhiêu ngôi sao, mà ở khả năng biến người bình thường thành nhân sự xuất sắc. Đó mới là năng lực thật sự của một nhà lãnh đạo.

ACB lọt Top 10 Báo cáo thường niên tốt nhất ngành tài chính

Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) vừa được vinh danh trong Top 10 Báo cáo thường niên tốt nhất nhóm ngành tài chính tại Cuộc bình chọn Doanh nghiệp niêm yết 2025 (VLCA 2025). Danh hiệu này không chỉ ghi nhận chất lượng báo cáo thường niên của ACB mà còn phản ánh nỗ lực bền bỉ của ngân hàng trong việc duy trì chuẩn mực cao về công bố thông tin, minh bạch và quản trị doanh nghiệp theo thông lệ quốc tế.

Đội ngũ mạnh không phải vì không có xung đột, mà vì biết xử lý xung đột

Trong mọi tổ chức, nơi có con người, ở đó có khác biệt. Mà khác biệt, nếu không được nhìn nhận và quản lý đúng cách, sẽ trở thành xung đột. Nhưng xung đột không phải là kẻ thù của doanh nghiệp. Trái lại, nó là tín hiệu của sự phát triển.

Khi nhân viên mất động lực: Giữ lại hay chia tay?

Không có nhà lãnh đạo nào chưa từng đối diện với câu hỏi: Khi một nhân viên từng năng nổ, nhiệt huyết, nay trở nên trì trệ, thụ động và thiếu tinh thần đóng góp thì liệu có nên cố gắng giữ họ lại, hay nên để họ ra đi?

5 cách đào tạo nhân viên không tốn quá nhiều ngân sách

Khi nói đến “đào tạo nhân viên”, nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ thường nghĩ ngay đến chi phí: thuê giảng viên, tổ chức lớp học, hay mua chương trình học đắt tiền. Chính vì vậy, việc đào tạo thường bị trì hoãn hoặc xem là “xa xỉ”.

Lãnh đạo thế nào để nhân viên “tự kéo nhau đi làm”?

Một trong những chỉ dấu rõ ràng nhất của văn hóa doanh nghiệp mạnh là khi nhân viên tự muốn đến công ty mỗi sáng, chứ không phải vì sợ bị trừ lương hay phạt đi trễ. Ở những nơi như vậy, bạn không cần ép buộc vì động lực đã được “thắp” từ bên trong từng người.

Vì sao 80% vấn đề về nhân sự bắt nguồn từ lãnh đạo doanh nghiệp?

Trong nhiều doanh nghiệp nhỏ vad vừa (SME), mỗi khi nhân viên nghỉ việc, làm sai, thiếu trách nhiệm hay xung đột nội bộ, phản ứng đầu tiên của người chủ thường là… đổ lỗi cho nhân viên. “Người bây giờ khó dạy lắm”, “tôi tuyển hoài mà không có người giỏi”, “làm gì cũng phải giám sát sát sao, chứ lơ là là hỏng hết”.

Doanh nghiệp nhỏ làm gì để cạnh tranh trong tuyển dụng với tập đoàn lớn?

Một trong những nỗi lo lớn nhất của các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) hiện nay là “không tuyển được người giỏi”. Thị trường nhân sự ngày càng khốc liệt, trong khi các tập đoàn lớn có thương hiệu mạnh, chế độ tốt và con đường thăng tiến rõ ràng, thì doanh nghiệp nhỏ lại phải chật vật với ngân sách hạn chế và tên tuổi ít được biết đến.

Cà phê với CEO

Sau một năm tăng mạnh, thị trường chứng khoán cần điều gì để đi tiếp?

Chiến lược đầu tư hiệu quả nằm ở tư duy dài hạn, kỷ luật danh mục và khả năng thích ứng với sự luân chuyển giữa các nhóm ngành.

Thị trường chứng khoán năm 2026: Chu kỳ tái định giá và sàng lọc cơ hội đầu tư?

Thị trường chứng khoán năm 2026: Bước vào chu kỳ tái định giá và sàng lọc cơ hội đầu tư?

Dự thảo thay thế Thông tư 32/2024/TT-NHNN: Cơ hội “vẽ lại bản đồ” mạng lưới ngân hàng

Dự thảo Thông tư thay thế đã kế thừa hợp lý cấu trúc của Thông tư 32, đồng thời điều chỉnh nhiều nội dung để phù hợp hơn với bối cảnh pháp lý và thực tiễn hiện nay.

ĐỌC NHIỀU

Bàn giao, tiếp nhận đảng bộ các ngân hàng, tổ chức thuộc Đảng bộ Chính phủ về Đảng bộ NHNN

Bàn giao, tiếp nhận các đảng bộ ngân hàng và Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam thuộc Đảng bộ Chính phủ về Đảng bộ NHNN

Lộ trình lãi suất năm 2026 của các NHTW lớn thế nào?

Trong hai tuần vừa qua thị trường đã chứng kiến các quyết định lãi suất cuối cùng trong năm 2025 của một loạt NHTW lớn nhất trên thế giới. Câu hỏi đặt ra là lộ trình lãi suất trong năm 2026 của các NHTW này sẽ thế nào.

Vì sao đồng yên lao dốc dù NHTW Nhật tăng lãi suất cao nhất 30 năm?

Đồng yên giảm giá mạnh so với đồng USD và các đồng tiền chủ chốt khác trong phiên cuối tuần cho dù NHTW Nhật Bản (BOJ) tăng lãi suất lên mức cao nhất trong 30 năm. Nguyên nhân do thị trường thất vọng khi cơ quan này không đưa ra thông tin rõ ràng về các đ

Nhanh hơn, rẻ hơn: Google đang muốn gì với Gemini 3 Flash?

Gemini 3 Flash được Google định vị là mô hình cân bằng giữa hiệu suất suy luận và chi phí, hướng tới việc triển khai AI ở quy mô lớn.

Giá bạc có tiếp tục bứt phá trong năm 2026

Thị trường kim loại đang hướng tới lợi nhuận kỷ lục trong năm 2025, trong đó bạc là kim loại nổi bật nhất với mức tăng hơn 127%, cao gấp gần hai lần so với tốc độ giá của vàng là 65%. Hiện phần đông các nhà đầu tư nhỏ lẻ vẫn kỳ vọng bạc tiếp tục toả sáng trong năm tới. Tuy nhiên nhiều định chế tài chính lại có suy nghĩ khác.

Ngân hàng Nhà nước Khu vực 6 giữ vững ổn định tiền tệ, tín dụng tăng trưởng bền vững

Năm 2025, bám sát chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Ngân hàng Nhà nước Khu vực 6 đã tổ chức thực hiện hiệu quả chính sách tiền tệ trên địa bàn, qua đó giữ vững ổn định thị trường tiền tệ – tín dụng, duy trì mặt bằng lãi suất hợp lý và bảo đảm tăng

Ngành Ngân hàng chủ động đồng hành phát triển kinh tế tư nhân

Trong bối cảnh Nghị quyết số 68-NQ/TW của Bộ Chính trị xác định kinh tế tư nhân là một động lực quan trọng của nền kinh tế, ngành Ngân hàng trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh đã sớm chuyển đổi cách tiếp cận, từ “quản lý” sang “đồng hành”, từ “kiểm soát thủ tục” sang “tháo gỡ rào cản” cho doanh nghiệp.

3 giai đoạn phát triển Trung tâm Tài chính quốc tế ở TP. Hồ Chí Minh

Trung tâm Tài chính quốc tế tại TP. Hồ Chí Minh sẽ được triển khai theo ba giai đoạn và gắn chặt với lộ trình cải cách thị trường vốn, từ hạ tầng thanh toán, bù trừ, đến chuẩn hóa thông tin doanh nghiệp và mở rộng không gian cho các sản phẩm tài chính phái sinh.