Tái định nghĩa vai trò phòng nhân sự trong doanh nghiệp hiện đại

ThS Trần Gia Thông - 15:41 | 20/06/2025

Suốt nhiều thập kỷ qua, phòng nhân sự (HR) thường được nhìn nhận như một bộ phận hành chính thuần túy lo thủ tục tuyển dụng, quản lý hồ sơ, chấm công, tính lương. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường cạnh tranh gay gắt, công nghệ thay đổi chóng mặt và thế hệ lao động mới coi trọng giá trị cá nhân hơn thu nhập, vai trò của phòng nhân sự đã và đang được tái định nghĩa một cách sâu sắc.

Từ “người gác cổng” sang “đối tác chiến lược”

Thay vì chỉ thực hiện nhiệm vụ quản lý nhân sự hành chính, phòng HR hiện đại được kỳ vọng trở thành đối tác chiến lược của ban lãnh đạo trong việc xây dựng đội ngũ phù hợp với định hướng phát triển dài hạn của doanh nghiệp. Vai trò này không chỉ dừng lại ở việc tuyển đúng người, mà còn bao gồm giữ chân nhân tài, phát triển năng lực và thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp phù hợp với mục tiêu kinh doanh.

Phòng nhân sự giờ đây cần “nói cùng ngôn ngữ với kinh doanh”, tức là hiểu rõ chiến lược công ty, bối cảnh ngành nghề và xu hướng thị trường để đưa ra các chính sách nhân sự linh hoạt, mang tính thích ứng cao.

Tái định nghĩa vai trò phòng nhân sự trong doanh nghiệp hiện đại

Phòng nhân sự giờ đây cần “nói cùng ngôn ngữ với kinh doanh”

Ứng dụng công nghệ - bước chuyển hóa bắt buộc

Một phòng nhân sự hiện đại không thể thiếu các công cụ công nghệ, từ hệ thống quản lý thông tin nhân sự (HRIS), nền tảng đánh giá năng lực theo OKR/KPI, đến phần mềm tự động hóa tuyển dụng và đào tạo. Việc số hóa quy trình không chỉ giúp giảm tải công việc thủ công, mà còn tạo ra dữ liệu để ra quyết định dựa trên phân tích, thay vì cảm tính.

Điều này đòi hỏi nhân sự ngành HR không chỉ giỏi giao tiếp và xử lý tình huống, mà còn cần kỹ năng phân tích dữ liệu, hiểu công nghệ và tư duy hệ thống.

Văn hóa và trải nghiệm nhân viên - yếu tố chiến lược mới

Trong doanh nghiệp hiện đại, trải nghiệm nhân viên (Employee Experience - EX) đang trở thành một chỉ số cạnh tranh quan trọng. HR giờ đây không chỉ làm công tác nội quy, mà là người xây dựng môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên cảm thấy có giá trị, được lắng nghe và có cơ hội phát triển.

Chỉ khi nhân viên cảm thấy gắn bó, doanh nghiệp mới giữ chân được nhân tài và phát triển bền vững. Do đó, nhiệm vụ của HR không còn là “quản lý con người”, mà là “tạo điều kiện để con người tự quản”.

Lãnh đạo doanh nghiệp cần nhìn lại HR

Trong thời kỳ chuyển đổi số và biến động liên tục, các nhà lãnh đạo cần nhìn nhận phòng nhân sự như một bộ phận có vai trò ngang hàng với tài chính, marketing hay vận hành. Đầu tư vào HR là đầu tư vào năng lực cốt lõi lâu dài - con người. Một doanh nghiệp không thể tăng trưởng đột phá nếu thiếu đi một chiến lược nhân sự đúng đắn và một đội ngũ HR có tầm nhìn.

ThS Trần Gia Thông

Tags: phòng nhân sự Kinh doanh lãnh đạo doanh nghiệp Văn hóa trải nghiệm

Tin khác

Hợp tác chiến lược để mở rộng thị trường

Có một thực tế đáng chú ý là nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) không thất bại vì sản phẩm kém, mà vì đi một mình quá lâu. Trong khi các “ông lớn” đã liên kết thành hệ sinh thái, thì không ít doanh nghiệp nhỏ vẫn miệt mài tự bơi trong thị trường đầy cạnh tranh và biến động. Hợp tác chiến lược không còn là lựa chọn phụ, mà là đòn bẩy thiết yếu để mở rộng thị trường, chia sẻ nguồn lực và tăng tốc phát triển.

Dẫn dắt thế hệ Gen Z: Khai phá nhân lực trẻ

Nếu bạn từng bối rối khi thấy một nhân viên Gen Z (Z) sẵn sàng nghỉ việc chỉ vì “sếp không lắng nghe”, hoặc tự tin đề xuất cải tiến chỉ sau một tháng làm việc, bạn không hề đơn độc. Thế hệ Z - những người sinh từ khoảng 1997 đến 2012 - đang bước vào lực lượng lao động với tư duy, giá trị và kỳ vọng rất khác thế hệ trước.

Tạo lợi thế bằng trải nghiệm khách hàng

Khi giá cả, sản phẩm, công nghệ ngày càng dễ bị sao chép, doanh nghiệp thắng hay thua không còn nằm ở việc bán gì, mà ở cách khiến khách hàng cảm thấy thế nào. Một sản phẩm tốt chưa đủ, khách hàng cần một trải nghiệm đáng nhớ. Và đó chính là lợi thế cạnh tranh bền vững mà nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa còn chưa khai thác hết tiềm năng.

Chiến lược phục hồi tổ chức trong thời bất định

Hãy hình dung doanh nghiệp của bạn như một con thuyền giữa biển động. Khi sóng dữ nổi lên, người thuyền trưởng không thể giả vờ trời đang lặng. Họ phải quan sát bão, điều chỉnh cánh buồm, phân công công việc và giữ vững tinh thần thủy thủ để con thuyền vượt qua.

Từ sản phẩm đến dịch vụ: Lối đi mới cho doanh nghiệp nhỏ và vừa

Hãy tưởng tượng bạn bán một chiếc máy khoan. Mục tiêu cuối cùng của khách hàng không phải là “mua máy khoan”, mà là “tạo ra một cái lỗ trên tường”. Điều họ thật sự cần là kết quả, chứ không phải công cụ.

Đào tạo nội bộ bài bản: Lợi ích dài hạn và cách triển khai hiệu quả

Trong bối cảnh thị trường lao động biến động mạnh, công nghệ thay đổi nhanh và kỳ vọng nhân sự ngày càng cao, nhiều doanh nghiệp nhận ra rằng: phát triển đội ngũ từ bên trong không còn là lựa chọn, mà là chiến lược sống còn. Một chương trình đào tạo nội bộ bài bản chính là chìa khóa để nâng cao năng lực nhân sự, giữ chân người tài và gia tăng hiệu quả vận hành bền vững.

Lãnh đạo nhân sự trong thời kỳ biến động: Kỹ năng nào là tối quan trọng

Chúng ta đang sống trong thời kỳ “bình thường mới”, nơi bất định, phức tạp, mơ hồ và thay đổi liên tục (VUCA). Không chỉ nền kinh tế toàn cầu mà cả cấu trúc nhân sự bên trong doanh nghiệp cũng liên tục chịu tác động.

Từ nhân sự thành nhân tài: Nghệ thuật nuôi dưỡng thay vì tuyển dụng

Trong bối cảnh thị trường lao động đang biến động mạnh, tình trạng khan hiếm nhân sự chất lượng ngày càng trầm trọng. Nhiều doanh nghiệp đã nhận ra một sự thật căn bản: Tuyển người giỏi không còn là chiến lược bền vững. Thay vào đó, việc nuôi dưỡng nhân sự hiện có để trở thành nhân tài đang trở thành hướng đi mới, thông minh và hiệu quả hơn trong dài hạn.

Chiến lược tuyển dụng thông minh trong bối cảnh thiếu hụt nhân sự chất lượng

Vài năm trở lại đây, nhiều doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng, đối mặt với bài toán nan giải: thiếu hụt nhân sự chất lượng. Không chỉ khó tuyển người giỏi, mà còn khó giữ chân họ lâu dài. Trong bối cảnh ấy, bài toán tuyển dụng không còn là việc “có người làm là được”, mà đòi hỏi tư duy chiến lược và cách tiếp cận mới mẻ, thông minh hơn.

Xử lý xung đột trong nội bộ: Biến mâu thuẫn thành cơ hội cải tiến

Ở bất kỳ tổ chức nào, xung đột nội bộ là điều khó tránh khỏi. Khi những cá nhân có xuất phát điểm, tính cách, mục tiêu khác nhau cùng làm việc chung, mâu thuẫn là điều tự nhiên. Vấn đề không nằm ở việc có hay không xung đột, mà ở chỗ doanh nghiệp chọn trốn tránh, đối đầu, hay chuyển hóa mâu thuẫn thành cơ hội cải tiến.

Cà phê với CEO

25 năm thị trường chứng khoán Việt dưới góc nhìn nhà đầu tư

Chất lượng doanh nghiệp niêm yết, phát triển các ngành mới và cải cách hạ tầng là ba hướng đi then chốt của thị trường chứng khoán…

GS.TS Trần Thọ Đạt: Ba kịch bản tăng trưởng kinh tế số

Kinh tế số đang trở thành một động lực tăng trưởng then chốt, mở ra những phương thức phát triển mới cho Việt Nam.

Cú hích pháp lý mở đường cho nhà ở xã hội

Để phát triển nhà ở xã hội, chúng ta đã có một khung hành lang pháp lý "mở" và "thoáng" nhất từ trước đến nay.

ĐỌC NHIỀU

7 triệu chứng thường thấy ở người bị thiếu máu lên não

Là một tình trạng phổ biến nhưng dễ bị bỏ qua, thiếu máu lên não âm thầm ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của nhiều người. Một số tín hiệu cơ thể gửi đi có thể là dấu hiệu cảnh báo tình trạng thiếu máu lên não. Dưới đây là 7 triệu chứng điển hình mà bệnh nhân thiếu máu lên não thường gặp phải.

Mong muốn hạ lãi suất xuống 1% của ông Trump có khả thi?

Theo các nhà kinh tế, yêu cầu hạ lãi suất xuống 1% của ông Trump là rất khó khả thi trong bối cảnh kinh tế Mỹ hiện nay. Thậm chí việc giảm lãi suất xuống 1% có thể phản tác dụng và cũng chưa chắc đã kéo được lãi suất thị trường giảm xuống.

GS.TS Trần Thọ Đạt: Ba kịch bản tăng trưởng kinh tế số

Kinh tế số đang trở thành một động lực tăng trưởng then chốt, mở ra những phương thức phát triển mới cho Việt Nam.

Sáng 15/7: Tỷ giá trung tâm tăng 22 đồng

Theo khảo sát của thoibaonganhang.vn, tính đến 9h sáng nay (15/7), tỷ giá trung tâm tăng 22 đồng so với phiên trước. Giá mua - bán USD tại tất cả ngân hàng thương mại được điều chỉnh tăng với biên độ phổ biến từ 10-25 đồng so với phiên trước.

Ngân hàng, doanh nghiệp đề xuất bổ sung cơ chế mới quản lý thị trường vàng

Tại bảng tổng hợp góp ý Dự thảo sửa đổi, bổ sung Nghị định 24/2012 về quản lý hoạt động kinh doanh vàng, một số ngân hàng và doanh nghiệp đề xuất hoàn thiện hành lang pháp lý và bổ sung các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản lý thị trường vàng.

Xây “đường băng” cho kinh tế cất cánh

Nếu nguồn vốn là “nhiên liệu”, thể chế là “đường băng”, thì tư duy chính là “động cơ” cho đổi mới sáng tạo cất cánh. Đặc biệt, quyết tâm chuyển đổi tư duy quản lý sang tư duy phục vụ, NHNN cùng toàn ngành Ngân hàng đang “sát cánh”, đồng hành với doanh nghiệp, người dân và đất nước trong giai đoạn nước rút hiện thực hóa mục tiêu chiến lược trong 100 năm dưới sự lãnh đạo của Đảng đưa Việt Nam trở thành quốc gia phát triển có thu nhập cao.

Điểm lại thông tin kinh tế ngày 14/7

Tỷ giá trung tâm giảm 2 đồng, chỉ số VN-Index tăng mạnh 12,66 điểm hay NHNN hút ròng 10.859,35 tỷ đồng từ thị trường... là một số thông tin kinh tế đáng chú ý trong ngày 14/7.

Kinh tế Trung Quốc có dấu hiệu giảm tốc khi áp lực thuế quan từ Mỹ gia tăng

Sau khởi đầu tích cực đầu năm, kinh tế Trung Quốc được dự báo giảm đà tăng trưởng trong quý II do tác động kéo dài từ căng thẳng thương mại và suy thoái trong lĩnh vực bất động sản, làm gia tăng áp lực lên chính sách vĩ mô và đòi hỏi các biện pháp kích thích bổ sung nhằm hỗ trợ tăng trưởng.