Thanh Hóa: Miễn phí toàn bộ thủ tục hành chính trực tuyến, giảm gánh nặng cho người dân

Thanh Hóa đẩy mạnh chuyển đổi số trong cải cách hành chính, hướng đến chính quyền phục vụ

Trong bối cảnh cả nước đang đẩy mạnh chuyển đổi số và tinh giản bộ máy nhà nước, Thanh Hóa vừa có bước đi mạnh mẽ khi ban hành Nghị quyết số 12/2025/NQ-HĐND, miễn toàn bộ phí và lệ phí khi người dân và doanh nghiệp thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến. Quy định này chính thức có hiệu lực từ ngày 24/6/2025, tạo nên cú hích trong việc cải cách thủ tục hành chính và phát triển chính quyền số tại một trong những tỉnh đông dân và có nhiều biến động hành chính nhất cả nước.

Theo nội dung nghị quyết, các tổ chức, cá nhân, cơ quan nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập và tổ chức được giao cung cấp dịch vụ công đều nằm trong phạm vi điều chỉnh. Điều này có nghĩa là mọi người dân khi thực hiện các thủ tục như đăng ký khai sinh, hộ khẩu, giấy phép xây dựng, đăng ký kinh doanh,… thông qua Cổng dịch vụ công tỉnh Thanh Hóa hoặc Cổng dịch vụ công Quốc gia sẽ không cần nộp bất kỳ khoản phí nào.

Quy trình hưởng lợi từ chính sách cũng được tinh giản tối đa: người dân chỉ cần đăng ký và xác thực tài khoản trên hệ thống, lựa chọn thủ tục cần thực hiện, nộp hồ sơ trực tuyến và nhận kết quả điện tử hoặc qua bưu điện theo yêu cầu. UBND tỉnh Thanh Hóa chịu trách nhiệm triển khai thực hiện nghị quyết, trong khi các tổ đại biểu và đại biểu HĐND tỉnh sẽ giám sát chặt chẽ, đảm bảo chính sách đi vào thực tiễn đúng tinh thần hỗ trợ người dân, nâng cao tính minh bạch và hiệu quả công vụ.

Không chỉ mang ý nghĩa hỗ trợ tài chính, chính sách này còn phản ánh định hướng chiến lược của tỉnh Thanh Hóa trong việc hiện đại hóa nền hành chính công, đặc biệt trong giai đoạn tái cơ cấu mạnh mẽ sau sáp nhập đơn vị hành chính cấp xã, huyện theo tinh thần nghị quyết của Quốc hội và Chính phủ. Khi các địa phương phải gộp lại, bộ máy hành chính trở nên gọn nhẹ hơn, nhu cầu về công cụ hỗ trợ vận hành hiệu quả càng trở nên cấp thiết. Dịch vụ công trực tuyến vì thế đóng vai trò then chốt – vừa đảm bảo tính liên tục trong phục vụ người dân, vừa giúp chính quyền giảm thiểu gánh nặng vận hành.

Đáng chú ý, việc khuyến khích người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến không chỉ giảm hồ sơ giấy, tiết kiệm thời gian, chi phí di chuyển mà còn góp phần hạn chế tiếp xúc trực tiếp, qua đó ngăn chặn các hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực trong giải quyết thủ tục hành chính. Điều này càng có ý nghĩa trong bối cảnh cải cách bộ máy đang đặt ra yêu cầu về sự minh bạch và công bằng trong hoạt động công quyền.

Về lâu dài, Thanh Hóa kỳ vọng sẽ xây dựng được nền hành chính số thực chất, trong đó người dân có thể tương tác dễ dàng, thuận tiện với chính quyền mọi lúc, mọi nơi. Khi thói quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến dần hình thành trong cộng đồng, chi phí xã hội cho hoạt động hành chính sẽ giảm đi đáng kể, đồng thời tạo đà cho các sáng kiến chuyển đổi số khác lan tỏa trong các lĩnh vực giáo dục, y tế, quản lý đô thị…

Chính sách miễn phí toàn bộ thủ tục hành chính trực tuyến tại Thanh Hóa vì thế không chỉ là biện pháp tình thế hay hỗ trợ ngắn hạn, mà là nền tảng cho một cuộc cải cách sâu rộng về phương thức quản trị công - nơi công nghệ là công cụ, còn người dân là trung tâm của mọi chính sách.