Với hàng triệu khách hàng trên môi trường số, vì sao thời trang Việt vẫn chưa có thương hiệu lớn?

Hàng triệu khách hàng trực tuyến, nhưng thiếu thương hiệu dẫn đầu

Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng đang đưa thời trang trở thành một trong những ngành hàng tăng trưởng nhanh nhất trên môi trường số. Từ quần áo, giày dép đến phụ kiện, ngày càng nhiều giao dịch được thực hiện trên các nền tảng TMĐT, mạng xã hội và livestream thay vì tại các cửa hàng truyền thống.

Ảnh minh họa

Theo nền tảng dữ liệu TMĐT toàn cầu ECDB, thị trường thời trang Việt Nam hiện có quy mô khoảng 123.000 tỷ đồng, chiếm 20-25% tổng thị trường bán lẻ và duy trì tốc độ tăng trưởng 10-15% mỗi năm. Đáng chú ý, doanh thu thời trang trên TMĐT đang tăng 20-30%/năm, cao gấp nhiều lần so với kênh bán lẻ truyền thống. Năm 2025, người Việt đã chi hơn 4,3 tỷ USD cho các sản phẩm thời trang trên các sàn TMĐT, đưa thời trang và phụ kiện trở thành ngành hàng có giá trị giao dịch lớn nhất trên các nền tảng mua sắm trực tuyến.

Không chỉ tăng trưởng về quy mô, thị trường còn cho thấy sức hút ngày càng lớn trên không gian số. Hiện có hơn 50 triệu người dùng Việt Nam quan tâm đến nội dung thời trang trên TikTok và hơn 100.000 nhà bán hàng thời trang đã phát sinh doanh thu trên TikTok Shop trong năm 2025.

Những con số trên cho thấy TMĐT đang mở ra cơ hội tiếp cận khách hàng chưa từng có cho doanh nghiệp thời trang. Chỉ với một gian hàng trực tuyến, một chiếc điện thoại thông minh và khả năng sản xuất ổn định, doanh nghiệp có thể đưa sản phẩm đến với hàng triệu người tiêu dùng trên cả nước, thậm chí tiếp cận khách hàng ở nhiều thị trường khác nhau.

Tuy nhiên, cơ hội tiếp cận thị trường không đồng nghĩa với việc tạo dựng được một thương hiệu mạnh. Trong những năm qua, không ít doanh nghiệp thời trang Việt đã thành công trong việc tận dụng livestream, video ngắn hay các chương trình khuyến mại để gia tăng doanh số. Song khi cuộc cạnh tranh chuyển từ bán được hàng sang giữ chân khách hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu, nhiều doanh nghiệp lại bộc lộ những hạn chế về chiến lược thương hiệu, năng lực sáng tạo nội dung và khả năng tạo khác biệt trên môi trường số.

Đây cũng là lý do vì sao giữa hàng trăm nghìn nhà bán hàng đang hoạt động trên các nền tảng TMĐT, số lượng thương hiệu thời trang Việt thực sự tạo được sức ảnh hưởng lớn và có chỗ đứng bền vững trong tâm trí người tiêu dùng vẫn còn khá khiêm tốn.

Theo bà Lê Hoàng Oanh, Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số, thời trang là một trong những ngành hàng trọng điểm được ưu tiên trong Chiến lược phát triển TMĐT giai đoạn 2026-2030. Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn đang đối mặt với những thách thức liên quan đến xây dựng thương hiệu, nâng cao giá trị sản phẩm, minh bạch nguồn gốc và đáp ứng các yêu cầu phát triển bền vững.

Đây cũng là điểm yếu phổ biến của không ít doanh nghiệp thời trang trong nước. Nhiều doanh nghiệp vẫn tập trung vào bán sản phẩm mà chưa đầu tư tương xứng cho câu chuyện thương hiệu, bản sắc thiết kế hay trải nghiệm khách hàng. Trong khi đó, trên môi trường số, người tiêu dùng ngày càng ít mua một chiếc áo đơn thuần. Họ mua phong cách sống, giá trị thương hiệu và cảm xúc mà thương hiệu mang lại.

Bài toán nâng cấp doanh nghiệp

Doanh nghiệp thời trang Việt hiện không chỉ cạnh tranh với nhau mà còn phải đối mặt với các thương hiệu quốc tế, các nền tảng TMĐT xuyên biên giới và làn sóng hàng hóa giá rẻ từ nước ngoài. Trong bối cảnh đó, lợi thế về giá ngày càng trở nên mong manh. Những doanh nghiệp chỉ dựa vào giảm giá hoặc chạy theo các chương trình khuyến mại ngắn hạn sẽ khó duy trì tăng trưởng bền vững.

Thời trang Việt còn thiếu thương hiệu mạnh

Ông Nguyễn Lâm Thanh, Tổng Giám đốc TikTok Việt Nam nhận định, ngành thời trang vẫn đang đối mặt với nhiều thách thức như tốc độ tăng trưởng chậm lại sau giai đoạn bùng nổ, chi phí thu hút khách hàng gia tăng, áp lực cạnh tranh gay gắt và yêu cầu xây dựng thương hiệu bền vững.

Trong kỷ nguyên số, một thương hiệu thành công không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn phải có khả năng kết nối với khách hàng thông qua nội dung, dữ liệu và trải nghiệm. Nhiều thương hiệu thời trang quốc tế đã chứng minh rằng sức mạnh thương hiệu có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững hơn rất nhiều so với cuộc đua về giá.

Đối với doanh nghiệp Việt, đây vừa là thách thức vừa là cơ hội, bởi khoảng cách giữa doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp nhỏ trên môi trường số đang được thu hẹp đáng kể. Một thương hiệu nội địa hoàn toàn có thể tiếp cận hàng triệu khách hàng nếu biết tận dụng hiệu quả công nghệ và sáng tạo nội dung.

Từ góc độ doanh nghiệp, ông Phạm Văn Việt, Chủ tịch HĐQT Công ty TNHH Việt Thắng Jean cho rằng muốn phát triển bền vững, doanh nghiệp thời trang không chỉ đầu tư máy móc và công nghệ sản xuất mà còn phải đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong quảng bá sản phẩm và xây dựng thương hiệu.

Đây có thể xem là bài toán cốt lõi của ngành thời trang Việt hiện nay. Trong giai đoạn trước, chuyển đổi số chủ yếu được hiểu là đưa sản phẩm lên sàn TMĐT. Nhưng trong giai đoạn mới, chuyển đổi số cần được hiểu rộng hơn, bao gồm quản trị dữ liệu khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong marketing, quản lý chuỗi cung ứng và phát triển thương hiệu trên đa nền tảng.

Khi TMĐT ngày càng trở thành một phần không thể thiếu của nền kinh tế số, việc tạo ra những thương hiệu thời trang mạnh không chỉ mang ý nghĩa đối với riêng doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao vị thế của ngành thời trang Việt Nam trên thị trường khu vực và quốc tế.

Có thể nói, điều mà thời trang Việt đang thiếu không phải là thị trường, cũng không phải là khách hàng, mà điều còn thiếu là những thương hiệu đủ mạnh để chuyển hóa lợi thế thị trường thành giá trị dài hạn. Và trong cuộc đua đó, công nghệ chỉ là công cụ, năng lực xây dựng thương hiệu, khả năng kể câu chuyện sản phẩm và sự kiên trì tạo dựng niềm tin mới là yếu tố quyết định ai sẽ trở thành người dẫn đầu trên môi trường số.