Xây dựng hệ sinh thái chuyển đổi số

	Ngân hàng “ghi điểm” nhờ tích cực chuyển đổi số
	Doanh nghiệp tận dụng cơ hội để vượt thách thức

Chuyển đổi số thế nào với mỗi DN có quy mô và năng lực khác nhau lại là một câu chuyện cần xem xét và bàn bạc kỹ lưỡng

Ông Võ Tấn Long, Phó tổng giám đốc - Giám đốc kỹ thuật số (CDO), Công ty tư vấn PwC Việt Nam cho biết tại Hội thảo “Đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số: yếu tố thành công” diễn ra mới đây tại TP.HCM, chuyển đổi số là xu hướng tất yếu để đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp (DN) trong môi trường kinh doanh nhiều biến động như hiện nay. Đặc biệt là việc xây dựng, tham gia vào hệ sinh thái công nghệ sẽ còn tiếp tục là động lực thay đổi, giúp các DN nhanh chóng nắm bắt được thị trường và đạt được các mục tiêu kinh doanh trong nền kinh tế số.

Theo một nghiên cứu của Công ty tư vấn PwC, có 3 yếu tố thành công giúp đẩy nhanh tiến trình này, đặc biệt trong giai đoạn nền kinh tế chịu nhiều ảnh hưởng từ đại dịch Covid-19. Trong đó, yếu tố quan trọng nhất là các DN cần xây dựng hệ sinh thái của riêng mình và nhanh nhạy áp dụng các công nghệ đang có triển vọng.

Thứ hai, cần đánh giá những ưu tiên số hóa trong tổ chức nhằm hỗ trợ cho quá trình chuyển đổi mô hình kinh doanh, làm sao để định hướng năng lực và ứng dụng hiệu quả các sáng kiến chuyển đổi vào mô hình kinh doanh. Cuối cùng là áp dụng những phương thức làm việc mới để đẩy nhanh tiến trình chuyển đổi số, điều này đòi hỏi những thay đổi cần thiết về văn hóa làm việc và cách làm việc trong từng DN.

Theo nhận định của các chuyên gia, dù là điểm khá mới trong giai đoạn đầu về chuyển đổi số tại Việt Nam hiện nay, việc ứng dụng công nghệ, đặc biệt nhằm tạo ra mô hình kinh doanh mới, giờ đây sẽ gắn liền với khái niệm về hệ sinh thái số. Khi các sản phẩm, dịch vụ của DN có sự kết nối, mạng lưới này sẽ tạo nên hệ thống hữu cơ giữa các sản phẩm và dịch vụ khác nhau, từ đó mang lại giá trị thặng dư lớn hơn rất nhiều cho khách hàng so với việc sử dụng các dịch vụ đơn lẻ.

“Việc chuyển đổi số trong các quy trình nội bộ sẽ chưa đủ để tạo điều kiện cho DN nắm bắt được các cơ hội lớn hơn trong nền kinh tế số. Nếu các DN có thể khai thác được tiềm năng của hệ sinh thái số đối với các sản phẩm và dịch vụ của mình, DN sẽ có cơ hội nắm bắt được thị trường và tiềm năng doanh thu lớn hơn nhiều. Hiểu và đánh giá đúng tiềm năng này đã và đang là động lực cho nhiều DN hướng đến xây dựng hệ sinh thái ngày một lớn mạnh và bền vững hơn” - ông Long phân tích thêm.

Đồng tình với quan điểm này, ông Trần Hải Linh, Tổng giám đốc Công ty cổ phần công nghệ Sen Đỏ cho rằng, các DN không nhất thiết là chủ sở hữu hay là đơn vị có quy mô lớn nhất trong hệ sinh thái của mình. Điều quan trọng là xây dựng được một hệ thống để cùng chia sẻ thông tin, chia sẻ khách hàng một cách phù hợp, từ đó cùng nhau tạo ra giá trị và tối đa hóa lợi nhuận. Trong mỗi thời điểm khác nhau, với các ngành công nghiệp khác nhau, trình độ phát triển công nghệ thông tin của mỗi công ty sẽ có sự khác biệt. Để xây dựng một hệ sinh thái mà từ đó đóng góp vào sự phát triển của cả ngành công nghiệp sẽ đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa nhiều đơn vị.

Chia sẻ kinh nghiệm từ việc ứng dụng dữ liệu một cách tối ưu trong quá trình chuyển đổi số, ông Phùng Tuấn Đức, Tổng giám đốc Gojek Việt Nam nhận diện hai thách thức lớn nhất đối với DN. Thứ nhất là việc sử dụng kho dữ liệu sẵn có để chuyển hóa thành hiểu biết sâu sắc và đa chiều về nhu cầu của khách hàng. Thứ hai là trong giai đoạn công nghệ số đang bùng nổ như hiện nay, tương ứng với đó là bài toán năng lực đi kèm của đội ngũ.

Ông cho biết để tháo gỡ vấn đề này, quan điểm của Gojek là cần đưa năng lực giải quyết vấn đề thông qua dữ liệu lớn trở thành văn hóa của công ty, làm sao để đa phần nhân viên phải có năng lực nhất định liên quan đến khai thác và sử dụng dữ liệu trên hệ thống.

Quá trình đầu tư, thay đổi của công nghệ trong việc kết nối các sản phẩm, dịch vụ giúp DN đạt được những thành công nhất định. Song quan trọng hơn là làm sao để DN có khả năng quản lý và hội nhập trong các hình thái chính của hệ sinh thái trong nền kinh tế số. Yếu tố giúp xây dựng hệ sinh thái chuyển đổi số thành công mà các DN cần quan tâm chính là việc đánh giá hệ sinh thái nội bộ và khám phá những khả năng mới, xác định tầm nhìn chiến lược và tuyên bố giá trị cho hệ sinh thái, phát triển hệ sinh thái theo hướng tích hợp và mô hình hợp tác chiến lược... Và cuối cùng DN sẽ thu về tối đa giá trị mang lại nhờ tích hợp hệ sinh thái và tái đầu tư để tiếp tục mở rộng.

Tuy nhiên, một số chuyên gia cho rằng, chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu của xã hội bởi nó đóng vai trò quan trọng cho sự phát triển kinh tế của một quốc gia, một khu vực. Tuy nhiên, trình độ khoa học và đổi mới công nghệ của mỗi DN là khác nhau. Hiện các DN Việt Nam nói nhiều về vấn đề chuyển đổi số, nhưng làm thế nào với mỗi DN có quy mô và năng lực khác nhau lại là một câu chuyện cần xem xét và bàn bạc kỹ lưỡng. Các tổ chức lớn đều có những chiến lược và đội ngũ nhân lực công nghệ thông tin chuyên biệt để chuyển đổi số. Nhưng với DN tồn tại những rào cản về nhận thức, nguồn nhân lực và đặc biệt là ngân sách cho công nghệ thông tin thì chuyển đổi số vẫn chỉ là kế hoạch xây dựng trong tương lai.