Xây dựng thương hiệu du lịch Việt chuyên nghiệp, hiện đại trên bản đồ quốc tế

Tăng cường liên kết trong hệ sinh thái và nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch - Ảnh minh họa

Hiệu quả rõ nét từ chính sách

Theo số liệu của Cục Thống kê (Bộ Tài chính), tháng 7/2026, Việt Nam đón 1,67 triệu lượt khách quốc tế, tăng 6,6% so với cùng kỳ năm trước. Tính chung 7 tháng đầu năm, lượng khách quốc tế đạt 13,9 triệu lượt, đạt khoảng 56% mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế năm 2026.

Trong đó, Trung Quốc tiếp tục là thị trường gửi khách lớn nhất của Việt Nam với khoảng 3,1 triệu lượt, chiếm 22,2% tổng lượng khách quốc tế. Hàn Quốc giữ vị trí thứ hai với 2,4 triệu lượt khách, khẳng định vai trò là một trong những thị trường truyền thống quan trọng và ổn định nhất của du lịch Việt Nam. Nga tiếp tục duy trì vị trí thị trường nguồn lớn thứ ba của Việt Nam, đồng thời trở thành thị trường lớn nhất của châu Âu với 864 nghìn lượt khách, tăng tới 174% so với cùng kỳ năm 2025 và cao gấp hơn hai lần so với năm 2019.

Về tốc độ tăng trưởng, châu Âu tiếp tục là điểm sáng với mức tăng bình quân 53,4% so với cùng kỳ năm trước. Bên cạnh Nga, nhiều thị trường khác cũng ghi nhận kết quả khả quan như Ba Lan tăng 51,3%, Séc tăng 28,6%, Thụy Điển tăng 24,7% và Thụy Sỹ tăng 21,7%. Đây đều là những thị trường được hưởng chính sách miễn thị thực của Việt Nam, cho thấy hiệu quả rõ nét của các chính sách tạo thuận lợi nhập cảnh trong việc thúc đẩy tăng trưởng khách quốc tế. Mặt khác, châu Âu là thị trường xa có mức chi tiêu cao, bước đột phá của khu vực này cho thấy sự dịch chuyển về chất trong tăng trưởng của du lịch Việt Nam.

Theo Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, kết quả trên có ý nghĩa tích cực trong bối cảnh thế giới vẫn đối mặt với nhiều bất ổn và đang giai đoạn thấp điểm du lịch quốc tế đến Việt Nam. Việc duy trì mức tăng trưởng hai con số cho thấy sức hấp dẫn của điểm đến Việt Nam tiếp tục được củng cố; đồng thời phản ánh hiệu quả của các chính sách tạo thuận lợi về thị thực, mở rộng kết nối hàng không, đẩy mạnh xúc tiến quảng bá và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch.

Bước vào giai đoạn cao điểm đón khách quốc tế từ cuối quý III và sang quý IV, cùng với việc tiếp tục khai thác hiệu quả của chính sách thị thực thông thoáng, kết nối hàng không, đa dạng hóa sản phẩm và đẩy mạnh xúc tiến tại các thị trường trọng điểm, ngành du lịch có nhiều cơ sở để duy trì đà tăng trưởng, hướng tới hoàn thành mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2026.

Tuy nhiên, mức độ hưởng lợi từ cơ hội của thị trường du lịch đến từng doanh nghiệp trong ngành lại rất khác nhau. Chia sẻ với báo giới, ông Trần Thế Dũng, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Lữ hành Vietluxtour, cho biết ở mảng khách quốc tế có tín hiệu tăng trưởng rất rõ rệt. Chỉ trong ba tháng đầu năm, doanh nghiệp đã hoàn thành khoảng 70% kế hoạch đón khách của cả năm, với lượng khách tăng gấp rưỡi so với năm 2019 (dịch COVID-19). Các đường bay quốc tế đến các địa điểm du lịch ngày càng mở rộng, khách không chỉ tập trung vào mùa cao điểm mà bắt đầu đi quanh năm nhiều hơn. Đây là tín hiệu tích cực vì giúp doanh nghiệp giảm tính mùa vụ. Tương tự, đại diện Tổng công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group) cho biết, 6 tháng đầu năm toàn hệ thống ước đạt doanh thu 9.520 tỷ đồng và lợi nhuận trước thuế 2.570 tỷ đồng, tăng lần lượt 10% và 12% so với cùng kỳ năm trước.

Trong khi đó, áp lực chi phí khiến các doanh nghiệp hàng không cũng “đứng ngồi không yên” dù lượng khách quốc tế tăng trưởng tốt. Đại diện một hãng hàng không cho biết, quý II/2026 doanh nghiệp chịu ảnh hưởng đáng kể khi giá nhiên liệu bay tăng mạnh do căng thẳng tại Trung Đông, khiến chi phí khai thác gia tăng và làm giảm hiệu quả kinh doanh so với quý đầu năm. Chưa kể, phần lớn mức tăng đến từ hoạt động thu xếp, chuyển quyền sở hữu và thương mại tàu bay, động cơ, thay vì từ hoạt động vận tải hàng không cốt lõi.

Chuyên nghiệp từ nhân lực đến công nghệ

Bà Nguyễn Thị Ánh Hoa, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Saigontourist Group, nói rằng giai đoạn tới, tăng trưởng của doanh nghiệp không chỉ dựa vào quy mô thị trường mà còn phụ thuộc vào đổi mới quản trị, chuyển đổi số, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, tăng cường liên kết trong hệ sinh thái và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm gia tăng năng lực cạnh tranh.

Một chuyên gia đề xuất, các địa phương có thế mạnh cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số trong phát triển du lịch, từ số hóa dữ liệu điểm đến, xây dựng hệ thống thông tin du lịch thông minh đến tăng cường quảng bá trên các nền tảng số. Đơn cử tại Lâm Đồng, hệ thống du lịch thông minh của tỉnh cũng đã cập nhật dữ liệu hàng ngàn cơ sở lưu trú, điểm du lịch, điểm mua sắm, dịch vụ và hoàn thành số hóa 18 điểm đến trên nền tảng bản đồ du lịch tương tác 3D/360. Việc ứng dụng các nền tảng số trong quản lý, điều hành tiếp tục được đẩy mạnh. Địa phương này cũng khuyến khích doanh nghiệp ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn và các giải pháp số trong quản lý, vận hành, đặt dịch vụ và chăm sóc khách hàng, qua đó nâng cao trải nghiệm du khách, tối ưu hiệu quả kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngành du lịch trong giai đoạn chuyển đổi số.

Để đưa thương hiệu du lịch Việt Nam ra thế giới, không chỉ tạo ra những thay đổi sâu sắc trong phương thức quản lý, vận hành, kinh doanh mà còn phải phát triển nguồn nhân lực chuyên nghiệp, đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao của du khách quốc tế. Theo Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Trùng Khánh, các cơ sở đào tạo du lịch cần chú trọng cập nhật chương trình giảng dạy gắn với yêu cầu của chuyển đổi kép. Trong đó, hình thành năng lực số phải trở thành một cấu phần quan trọng, với việc đào tạo kỹ năng từ sử dụng các nền tảng quản trị du lịch, phân tích dữ liệu khách hàng đến ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong xây dựng sản phẩm và truyền thông điểm đến… Đồng thời, các nội dung về du lịch xanh, du lịch có trách nhiệm cần được đưa vào chương trình đào tạo như những học phần cốt lõi, góp phần hình thành tư duy phát triển bền vững cho sinh viên ngay khi còn trên giảng đường.

Các cơ sở đào tạo cần đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu khoa học để cung cấp những giải pháp ứng dụng cho ngành; bên cạnh đó là tăng cường liên kết giữa nhà trường, cơ quan quản lý nhà nước và doanh nghiệp để gắn đào tạo với thực tiễn, giúp sinh viên ra trường có thể đáp ứng ngay nhu cầu công việc.