Bảo vệ người tiêu dùng sử dụng dịch vụ tài chính tại Việt Nam

Bùi Tuyết - 16:00 | 26/04/2018

Một hệ thống thông tin tín dụng tốt cần phải đảm bảo được sự an toàn và hiệu quả, chú trọng bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong quá trình thu thập và chia sẻ thông tin giữa các bên sử dụng dịch vụ.

	Các phương thức kiểm tra thông tin tài khoản tiết kiệm
	Tư vấn tra cứu số dư sổ tiết kiệm online
	Chữ ký: Mật mã bảo an cho khách hàng

Hội thảo “Bảo vệ người tiêu dùng sử dụng dịch vụ tài chính” do IFC, thành viên của Nhóm Ngân hàng Thế giới, phối hợp với Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) tổ chức tại TP. Hồ Chí Minh ngày 26/4/2017 đưa ra những thông lệ tốt nhất về bảo vệ người tiêu dùng dịch vụ tài chính.

Bảo vệ người tiêu dùng sử dụng dịch vụ tài chính tại Việt Nam

Đồng thời, hội thảo chia sẻ kinh nghiệm của một số quốc gia trong việc hoàn thiện khung pháp lý và thể chế, các cấu phần chính của một hệ thống báo cáo tín dụng hướng tới bảo vệ người tiêu dùng.

Theo các chuyên gia, một hệ thống thông tin tín dụng tốt cần phải đảm bảo được sự an toàn và hiệu quả, chú trọng bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trong quá trình thu thập và chia sẻ thông tin giữa các bên sử dụng dịch vụ.

Hội thảo này nhằm thúc đẩy các hoạt động bảo vệ người tiêu dùng dịch vụ tài chính, nâng cao mức độ tín nhiệm và tin cậy của khách hàng đối với hệ thống tài chính quốc gia. Điều này sẽ giúp tăng cường sức mạnh của ngành Ngân hàng Việt Nam và đẩy mạnh việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính một cách có trách nhiệm, từ đó mở rộng tiếp cận tài chính cho các cá nhân và doanh nghiệp, góp phần vào sự phát triển của toàn bộ nền kinh tế.

Hơn 100 đại diện của các ngân hàng thương mại, các hiệp hội ngành nghề và các cơ quan chức năng đã thảo luận về tầm quan trọng của việc bảo vệ người tiêu dùng trong đảm bảo sự ổn định của ngành tài chính và mở rộng tiếp cận tới nhiều khách hàng hơn. Hội thảo cũng cập nhật thông tin về việc các nhà hoạch định chính sách và các ngân hàng đang tìm cách khắc phục những rủi ro mới đối với người tiêu dùng, bao gồm những thách thức trong việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính thông qua các kênh số.

Bùi Tuyết

Tags: Bảo mật Tài chính

Tin khác

Sáng 29/9: Tỷ giá trung tâm giảm 2 đồng

Ngày 29/9, NHNN niêm yết tỷ giá trung tâm ở mức 25.630 đồng. Theo khảo sát của thoibaonganhang.vn sáng nay, giá mua-bán USD tại tất cả các ngân hàng thương mại được điều chỉnh giảm với biên độ phổ biến từ 5-20 đồng so với phiên trước

Lãi suất cho vay khó giảm nhanh khi chi phí huy động tăng

Trong bối cảnh lãi suất huy động có xu hướng tăng và nhu cầu vốn của nền kinh tế vẫn phụ thuộc lớn vào hệ thống ngân hàng, dư địa giảm lãi suất cho vay đang chịu nhiều sức ép. Trao đổi về vấn đề này, ông Nguyễn Quang Huy, CEO Khoa Tài chính Ngân hàng, Trường Đại học Nguyễn Trãi cho rằng, việc duy trì mặt bằng lãi suất hợp lý đòi hỏi sự phối hợp giữa chính sách tiền tệ, hệ thống ngân hàng và thị trường vốn.

Rút ngắn thời gian xử lý đăng ký giao dịch ngoại tệ với Ngân hàng Nhà nước

Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN) đã ban hành một số quy định mới về giao dịch ngoại tệ giữa NHNN và các tổ chức tín dụng được phép hoạt động ngoại hối, trong đó cập nhật chức năng của các đơn vị thuộc NHNN và hoàn thiện một số quy định liên quan đến quá trình giao dịch.

Để hơn 407.000 tỷ đồng vốn ưu đãi đi vào thực chất

Việc 19 ngân hàng thương mại tham gia Chương trình tín dụng hỗ trợ các động lực tăng trưởng của nền kinh tế và khu vực DNNVV, với tổng quy mô hơn 407.000 tỷ đồng, đang mở thêm nguồn lực tài chính cho hoạt động sản xuất, kinh doanh. Để nguồn vốn này phát huy hiệu quả, bên cạnh mức lãi suất ưu đãi, yếu tố quan trọng là nhu cầu thực tế, phương án sử dụng vốn và khả năng tạo dòng tiền của doanh nghiệp.

Sáng 28/9: Tỷ giá trung tâm giảm 9 đồng

Ngày 28/9, NHNN niêm yết tỷ giá trung tâm ở mức 25.632 đồng. Theo khảo sát của thoibaonganhang.vn sáng nay, giá mua-bán USD tại tất cả các ngân hàng thương mại được điều chỉnh giảm với biên độ phổ biến từ 11-20 đồng so với phiên trước

Ngân hàng tăng tốc bổ sung vốn, củng cố hệ số an toàn

Hàng loạt ngân hàng đang triển khai các phương án tăng vốn quy mô lớn, với nhiều nhà băng hướng tới hoặc vượt mốc 100.000 tỷ đồng vốn điều lệ. Không chỉ nhằm mở rộng quy mô hoạt động, làn sóng tăng vốn còn phản ánh yêu cầu củng cố năng lực tài chính, cải thiện hệ số an toàn vốn tối thiểu (CAR) và tạo dư địa tăng trưởng tín dụng trong bối cảnh nhu cầu vốn của nền kinh tế tiếp tục gia tăng.

Tháo gỡ nút thắt tài sản bảo đảm trong vay vốn nông nghiệp

Việc nâng mức cho vay không có tài sản bảo đảm theo Nghị định số 156/2025/NĐ-CP đang mở thêm cơ hội tiếp cận vốn cho người dân, hộ kinh doanh, trang trại và hợp tác xã ở khu vực nông nghiệp, nông thôn. Tuy nhiên, bên cạnh hạn mức vay, khả năng tiếp cận vốn còn gắn với phương án sử dụng vốn, năng lực trả nợ và việc chủ động làm việc với ngân hàng qua các kênh chính thức.

Doanh nghiệp dẫn nhịp tăng tín dụng

Dư nợ khối khách hàng doanh nghiệp đang tăng nhanh tại nhiều ngân hàng, nổi bật ở nhóm sản xuất kinh doanh, xuất khẩu và các dự án hạ tầng trọng điểm. Diễn biến này cho thấy khả năng hấp thụ vốn của khu vực doanh nghiệp đang cải thiện rõ hơn khi mặt bằng lãi suất tiếp tục được duy trì ở mức hỗ trợ.

Thẻ cho doanh nghiệp - linh hoạt nguồn vốn ngắn hạn

Trong bối cảnh các NHTM tạo ra các sản phẩm hỗ trợ DNNVV, dịch vụ thẻ cũng đang được nhiều ngân hàng làm mới với hạn mức lớn hơn, thời gian miễn lãi dài hơn và nhiều tiện ích gắn với từng nhu cầu chi tiêu, giảm chi phí...

NHNN điều hành linh hoạt, lãi suất liên ngân hàng qua đêm giảm còn 1%

Lãi suất VND trên thị trường liên ngân hàng hạ nhanh trong phiên 24/9, với kỳ hạn qua đêm trở về mức 1%/năm sau khi tăng lên 7%/năm vào đầu tuần. Diễn biến này cho thấy thanh khoản ngắn hạn của hệ thống đã cải thiện rõ rệt, điều hành thị trường mở tiếp tục được NHNN thực hiện linh hoạt theo nhu cầu vốn từng thời điểm.