Bất cập dịch vụ lưu trú

	Thị trường lưu trú làm tăng sức hấp dẫn cho du lịch
	Nâng cao chất lượng cơ sở lưu trú

Đua nhau xây dựng

Những năm gần đây, ngành du lịch Đà Nẵng có bước phát triển khá nhanh. Kéo theo đó, thị trường dịch vụ lưu trú cũng phát triển mạnh. Bên cạnh các khách sạn được xây dựng quy mô, nhiều hộ gia đình cũng đã bỏ tiền ra để xây dựng các mô hình dịch vụ lưu trú nhỏ lẻ như, homestay, motel, hostel hay các nhà nghỉ đạt chuẩn phục vụ du lịch...

Nhiều cơ sở lưu trú đang mọc lên trên địa bàn TP. Đà Nẵng

Cùng với quận Ngũ Hành Sơn, quận Sơn Trà là một trong những nơi có tốc độ phát triển các cơ sở lưu trú khá nhanh ở Đà Nẵng. Đặc biệt, từ khoảng năm 2015 đến nay, trên địa bàn quận đã có rất nhiều hộ gia đình bỏ tiền ra xây dựng các mô hình kinh doanh lưu trú. Chỉ tính riêng trên địa bàn phường Phước Mỹ, trong một thời gian ngắn, bên cạnh sự xuất hiện của nhiều khách sạn, villa còn có đến 38 nhà nghỉ đạt chuẩn phục vụ du lịch, căn hộ cho thuê cùng nhiều mô hình homestay, motel đã và đang được xây dựng.

Theo ông Phạm Minh Hùng - Chủ tịch UBND phường, chỉ trong một thời gian ngắn trên địa bàn đã xuất hiện khá nhiều cơ sở lưu trú. Với tốc độ phát triển du lịch như hiện nay, dự báo sẽ còn xuất hiện nhiều loại hình dịch vụ mới để đáp ứng các nhu cầu của du khách...

Trên thực tế, trong những năm gần đây, ở những địa bàn trọng điểm về du lịch như ở quận Sơn Trà, đã xuất hiện nhiều chủ đầu tư gom đất để xây dựng các cơ sở lưu trú. Nếu nhiều tiền, họ sẵn sàng đầu tư xây dựng các khách sạn có quy mô lớn. Người ít tiền hơn, thường lựa chọn các mô hình nhỏ lẻ như homestay, hostel hay motel...

Bởi vậy, giá đất của những khu vực ven biển Đà Nẵng luôn được “neo” ở mức cao. Tuy nhiên, khác với những mô hình homestay đã trở nên chuyên nghiệp như ở Hội An (Quảng Nam) hay Sa Pa (Lào Cai), khi tại những nơi này du khách được sống trong những ngôi nhà của người dân địa phương, cùng sinh hoạt như những thành viên trong gia đình, thì tại các mô hình homestay ở Đà Nẵng mới chỉ dừng lại ở dịch vụ lưu trú, hoặc tư vấn những điểm vui chơi, giải trí trên địa bàn...

Đáng chú ý là dù phát triển khá nhanh, nhưng các quy định, tiêu chuẩn đối với các loại hình dịch vụ lưu trú mới như homestay, hostel hay motel vẫn còn những chồng chéo, bất cập, gây khó khăn cho công tác quản lý của các cấp chính quyền.

Liệu có “vỡ trận”?

Có thể khẳng định, việc các cơ sở lưu trú phát triển nhanh, mạnh đã góp phần đáp ứng nhu cầu của các du khách cả trong lẫn ngoài nước khi đến với Đà Nẵng. Tuy nhiên, do phát triển nóng, thị trường dịch vụ lưu trú đã và đang để lại những áp lực cho chính quyền địa phương và chính các chủ cơ sở.

Trước hết, về công tác quản lý của chính quyền, ông Phạm Minh Hùng chia sẻ với phóng viên Thời báo Ngân hàng, với lượng khách du lịch, người nước ngoài sinh sống, làm việc trên địa bàn đông như hiện nay, công tác quản lý gặp không ít khó khăn.

Đặc biệt, là khách du lịch nước ngoài đi theo hình thức tự do. Công tác kiểm tra cũng khó khăn, nhất là đối với những cơ sở lưu trú có chủ là người đến từ địa phương khác, như ở Hà Nội hay TP. Hồ Chí Minh không thường xuyên có mặt ở địa bàn. Bên cạnh đó, là những bất cập về an ninh trật tự, vệ sinh môi trường, thất thu thuế...

Về phía các chủ cơ sở kinh doanh, cơ sở lưu trú cũng đang chịu những áp lực. Trong khi, nhiều nhà đầu tư đang chạy đua vào thị trường dịch vụ lưu trú tại Đà Nẵng, thì lại có không ít người đang lặng lẽ tháo chạy khỏi thị trường. Bởi, trên thực tế, những năm gần đây, số lượng các cơ sở lưu trú trên địa bàn tăng vọt, nhưng tỷ lệ lấp đầy phòng, đặc biệt các loại phòng có tiêu chuẩn thấp lại không cao và hiện nay cung đã vượt cầu.

Không ít người đầu tư vào dịch vụ lưu trú đang tiến thoái lưỡng nan. Trong đó, có thể kể đến trường hợp của ông Tr. là một Việt kiều từ Australia về Đà Nẵng sinh sống. Có sẵn nguồn vốn khá lớn, ông Tr. đã đầu tư hai cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú trên địa bàn phường Phước Mỹ. Khách hàng thuê phòng của ông Tr. chủ yếu là người ngoại quốc. Chủ cơ sở này chia sẻ, bỏ ra cả hàng mấy tỷ đồng, song mỗi phòng chỉ thu khoảng 4,5 đến 5 triệu đồng/tháng. Chưa kể, lượng khách không ổn định, mới ở được dăm bữa nửa tháng thấy chỗ nào rẻ hơn lại chuyển đi.

Ngoài ra, loại hình căn hộ condotel ra đời với nhiều thuận lợi hơn cũng khiến các dịch vụ lưu trú nhỏ lẻ thêm phần khó khăn. Kinh doanh không hiệu quả, nhiều áp lực... đã khiến nhiều chủ khách sạn dưới 3 sao, hostel hay các nhà nghỉ đã phải rao bán. Có thời điểm nhu cầu bán lại hoặc cho thuê lâu dài các khách sạn ở Đà Nẵng tăng cao đột biến.

Tại một hội nghị chuyên đề về du lịch, đại diện Hiệp hội Khách sạn Đà Nẵng đã từng tâm sự, việc các khách sạn, cơ sở lưu trú ra đời ào ạt đã dẫn đến cung vượt cầu và cạnh tranh về giá trở thành cuộc chiến khốc liệt, khiến giá phòng bình quân thấp. Đội ngũ nhân lực trong lĩnh vực này không theo kịp sự phát triển quá nóng đó nên thiếu về số lượng, yếu về chất lượng.

Không ít người cho rằng, việc đầu tư vào thị trường dịch vụ lưu trú ở Đà Nẵng hiện đang được đầu tư theo kiểu… phong trào, “thấy người ăn khoai vác mai đi đào”. Nhiều người không chuyên, ít kinh nghiệm về kinh doanh lưu trú, song thấy người khác làm cũng đầu tư làm liều. Đương nhiên, việc chỉ trông chờ vào lượng khách du lịch tự nhiên đổ về địa phương, mà không có chiến lược kinh doanh hợp lý thì thất bại là điều khó tránh khỏi.