Công nghệ trong quản trị nhân sự

Đồng thời, khảo sát cũng đưa ra những giải pháp mà nhiều nhà quản trị nhân sự tại Việt Nam đang ứng dụng để đáp ứng sự thay đổi nhanh chóng trong thời đại 4.0.

Theo kết quả khảo sát, có 68% doanh nghiệp trả lời rất cần thiết, 32% trả lời cần thiết khi được hỏi về nhu cầu áp dụng công nghệ cho quản trị nhân sự. Điều đó cho thấy, các nhà tuyển dụng ở Việt Nam hiện nay đã bắt đầu đánh giá cao tầm quan trọng của việc quản trị nhân sự thông qua việc đầu tư vào các giải pháp công nghệ, đặc biệt trong tình hình dịch COVID-19 hiện nay.

Tuy nhiên ngay trong năm 2021 này, nhu cầu sử dụng ứng dụng công nghệ HR Tech đối với doanh nghiệp chỉ nằm ở mức tương đối. Cụ thể, có 58% trên tổng số doanh nghiệp trả lời “Không”, chỉ 42% trả lời có nhu cầu áp dụng. Điều này cho thấy phần lớn doanh nghiệp trong nước hiện nay chỉ chú trọng tập trung vào nguồn lực, việc áp dụng công nghệ trong quản lý nhân sự hiện nay chưa được đánh giá cao đối với các doanh nghiệp Việt Nam.

52% doanh nghiệp tham gia khảo sát cho biết, lý do để áp dụng HR Tech là theo định hướng từ hội đồng quản trị. 36% doanh nghiệp sẵn sàng đầu tư ngân sách lớn đến 500 triệu đồng vào việc phát triển công nghệ; 27% đồng ý mức ngân sách từ 50 - 200 triệu đồng; 23% chỉ đồng ý ngân sách dưới 50 triệu đồng.

Có 15% doanh nghiệp sử dụng phần mềm nội địa hoặc tự viết phần mềm bởi đội ngũ IT của doanh nghiệp, 85% sử dụng phần mềm nước ngoài. Giao diện người dùng dễ sử dụng, có hệ thống hỗ trợ 24/7 khi gặp sự cố, giá cả phải chăng là những ưu điểm của phần mềm nội địa. Trong khi đó, thời gian lắp đặt ứng dụng ngắn, hiệu suất của ứng dụng cao là những ưu điểm của phần mềm ngoại.

36% doanh nghiệp tham gia khảo sát chọn sử dụng công nghệ quản trị nhân sự cho toàn bộ quy trình của công ty. Phần còn lại 64% áp dụng công nghệ vào một vài phần trong quy trình quản trị nhân sự. Đa phần những doanh nghiệp đã định hướng áp dụng công nghệ cho toàn bộ quy trình sẽ chọn dùng các phần mềm từ nước ngoài (66%). Chỉ 34% doanh nghiệp chọn sử dụng phần mềm nội.

Các doanh nghiệp đã và đang áp dụng HR Tech đa phần cảm thấy hài lòng với 91% đánh giá tích cực, trong đó 22% cho điểm 7, 37% cho điểm 8, 11% cho điểm 9 và 8% cho điểm 10. Chỉ 9% đánh giá bình thường hoặc không thấy hài lòng.

Các doanh nghiệp đạt được những lợi ích to lớn khi sử dụng công nghệ như tăng hiệu quả làm việc của phòng Nhân sự, theo dõi tiến độ công việc, khen thưởng và quản lý toàn diện lực lượng lao động. Công nghệ còn giúp cho doanh nghiệp giảm được chi phí hoạt động và quản lý, nâng cao năng lực cạnh tranh của mình, đặc biệt là thông qua những việc cải tiến quy trình, cải tiến sản phẩm dịch vụ và nâng cao năng suất lao động.

Việc áp dụng công nghệ hay không phụ thuộc rất nhiều vào tầm nhìn chiến lược của Hội đồng Quản trị doanh nghiệp. Với những doanh nghiệp chưa hoặc không áp dụng công nghệ trong quản trị nhân sự, lý do chính là do chưa có sự định hướng từ Hội đồng Quản trị (chiếm 28% trên tổng số doanh nghiệp trả lời không áp dụng), hoặc do phòng Nhân sự chưa có kế hoạch sử dụng (chiếm 26%). Những lý do khác đến từ việc chi phí đầu tư quá cao (23%), hoặc chưa có định hướng từ công ty mẹ (15%).

Về xu hướng ứng dụng HR Tech trong thời gian tới, báo cáo cho rằng thay vì chi phí phần mềm đắt đỏ như cơ sở hạ tầng máy tính và bảo trì, doanh nghiệp có thể trả hàng tháng hoặc hàng năm cho dịch vụ phần mềm đám mây (Cloud software).

Phần mềm quản lý nguồn nhân lực dựa trên đám mây cung cấp chức năng nhân sự cụ thể như hệ thống trả lương hoặc hệ thống tuyển dụng, nhưng lựa chọn tốt nhất cho đến nay là hệ thống nhân sự dựa trên đám mây (Cloud-based HR system). Một số lợi ích mà hệ thống này mang lại có thể kể đến: giải pháp nhân sự hiệu quả, giúp tiết kiệm thời gian và ngân sách cho doanh nghiệp; giúp gia tăng sự gắn kết của nhân viên với công ty; tiện lợi khi có thể truy cập hệ thống 24/7 từ thiết bị di động; và có tính bảo mật cao.

Theo đề xuất từ VietnamWorks, để các doanh nghiệp áp dụng HR Tech hiệu quả hơn cần chú ý tới một số vấn đề như: Xây dựng hệ thống quản trị nhân sự giúp cung cấp cái nhìn rõ ràng và chính xác nhất về tình hình nhân sự cho doanh nghiệp; Ứng dụng công nghệ trong quản lý nhân sự, giúp nâng cao hiệu quả công việc, tiết kiệm thời gian và nguồn lực cho doanh nghiệp; Hợp lý hóa quy trình và luồng công việc; Quản lý nhân sự thông qua KPI; Định hướng công việc và định hướng phát triển cho nhân viên; Tuyển dụng nhân sự hiệu quả; Ứng dụng công nghệ trong đào tạo nhân sự.