Chuyện doanh nghiệp Cà phê với CEO Doanh nghiệp với hội nhập Quản trị doanh nghiệp Nhân sự

ISO 9001 phiên bản 2015: Bám sát vào quản trị DN hiện đại

TS - 16:38 | 22/06/2015

Nhằm hỗ trợ DN xây dựng và phát triển hệ thống quản lý, QMS Việt Nam vừa tổ chức Hội thảo “Giới thiệu Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 phiên bản 2015” sắp được ban hành bởi Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế ISO.

ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng (QMS). Hệ thống này cung cấp các nguyên tắc và quy định nhằm đảm bảo cho việc quản lý các hoạt động của DN đạt được sự thỏa mãn khách hàng một cách tốt nhất.

ISO 9001 liên tục được cải tiến kể từ những phiên bản đầu tiên (ISO 9001:1997; ISO 9001:2000; ISO 9001:2008) theo hướng ban đầu thiên về kỹ thuật dần chuyển sang định hướng vào khách hàng và triết lý quản lý thế kỷ 21 trong phiên bản mới nhất ISO 9001:2015.

Hội thảo nhằm giúp DN có định hướng đúng khi áp dụng hệ thống quản lý quốc tế theo tiêu chuẩn ISO 9001 nói riêng và các tiêu chuẩn quốc tế khác nói chung, cũng như chuẩn bị trước cho việc đáp ứng các yêu cầu mới của phiên bản ISO 9001:2015.

Phát biểu tại hội thảo, ông Lê Bảo Luân - Giám đốc QMS Việt Nam cho biết, sắp tới QMS Việt Nam có nhiều hoạt động hỗ trợ để giúp các DN tham gia cũng như liên kết với các hiệp hội DN ở các tỉnh, thành. Chúng tôi sẽ tổ chức các buổi làm việc, giới thiệu sâu hơn về sự thay đổi các chuẩn ISO nói chung chứ không phải chuẩn ISO 9001 nhằm giúp DN hiểu rõ hơn.

“Cái quan trọng nhất là truyền đạt để DN hiểu và có thể tự làm được. Mục tiêu của chúng tôi là mang lại kiến thức nhằm giúp DN áp dụng thành công nhất theo chuẩn quốc tế”, ông Lê Bảo Luân chia sẻ.

Cũng theo ông Lê Bảo Luân, điểm yếu khi áp dụng ISO của DN Việt Nam có từ nhiều năm, nhiều DN vẫn có khái niệm áp dụng mạnh marketing để bán hàng trước trong khi đó hiệu quả quản lý trong DN có mức ưu tiên thấp hơn.

Cùng quan điểm với ông Lê Bảo Luân, Phó tổng giám đốc Công ty Xuân Hòa - bà Đặng Thanh Thùy cho rằng, makerting bán hàng chỉ là một yếu tố, nếu không áp dụng, sử dụng công cụ ISO giúp DN quản lý thì nó trở thành gánh nặng cho DN.

Theo bà Đặng Thanh Thùy, ISO 9001:2015 có nhiều cải tiến, thay đổi tương đối nhiều so với phiên bản cũ đặc biệt là nó hướng tới vấn đề cụ thể hơn, thiết thực hơn bám sát vào quản trị DN hiện đại.

Ví dụ: phiên bản cũ có sự tham gia của tất cả các thành viên thì phiên bản mới các thành viên có sự đóng góp. Tức là phiên bản cũ mọi người tham gia theo kiểu tự nguyện hoặc bắt buộc tham gia trong khi phiên bản mới thì mọi người phải mong muốn được tham gia đóng góp vào hoạt động của DN.

Bên cạnh đó, trước đây có quyết định dựa trên thực tế thì bây giờ quyết định dựa trên dữ kiện, tóm lại là có bằng chứng mới quyết định được.

Tin khác

Mở rộng cơ chế mua bán điện trực tiếp: “Cú hích” cho thị trường điện cạnh tranh

Việc Quốc hội thông qua Nghị quyết về các cơ chế, chính sách phát triển năng lượng quốc gia giai đoạn 2026 - 2030 vừa qua được giới chuyên gia đánh giá là một bước ngoặt quan trọng trong tiến trình hoàn thiện thị trường điện cạnh tranh ở Việt Nam.

Bệ phóng cho khát vọng doanh nghiệp Việt trong kỷ nguyên mới

Ngày 20/12/2025, tại Hà Nội, Festival Khởi nghiệp 2025 do Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) chỉ đạo, Tạp chí Diễn đàn Doanh nghiệp tổ chức đã diễn ra sôi nổi, trở thành điểm nhấn quan trọng nhất trong năm của Chương trình Khởi nghiệp Quốc gia. Sự kiện thu hút sự tham dự của lãnh đạo các bộ, ngành, địa phương, chuyên gia, doanh nhân, các tổ chức thúc đẩy khởi nghiệp, quỹ đầu tư, cơ sở đào tạo cùng khoảng 200 khách mời.

“Dòng chảy” M&A hướng đến giá trị cốt lõi

Trong năm 2025, nhiều thương vụ mua bán và sáp nhập (M&A) được dẫn dắt bởi các tập đoàn quốc tế, tập trung chủ yếu vào một số lĩnh vực quan trọng như năng lượng, y tế, công nghiệp chế biến chế tạo, nông nghiệp công nghệ cao… Cụ thể, trong lĩnh vực sản xuất và công nghiệp, OCI Holdings (tập đoàn năng lượng và hóa chất Hàn Quốc), thông qua OCI ONE, một công ty con thuộc OCI TerraSus, đã mua 65% cổ phần của Elite Solar Power Wafer-nhà máy sản xuất tấm wafer cho pin mặt trời đang được xây dựng tại Việt Nam. Dự án có công suất giai đoạn đầu 2,7 GW, tổng mức đầu tư là 120 triệu USD, trong đó phần vốn của OCI ONE trị giá khoảng 78 triệu USD.

Vietjet cất nóc hangar chuẩn quốc tế, khai trương chuyến bay tới Cảng Hàng không quốc tế Long Thành

Vietjet hôm nay ghi dấu hai cột mốc quan trọng tại Cảng Hàng không quốc tế Long Thành với lễ cất nóc dự án hangar kỹ thuật đạt chuẩn quốc tế và chuyến bay khai trương đầu tiên tới sân bay mới, khẳng định bước tiến chiến lược trong đầu tư hạ tầng kỹ thuật hàng không hiện đại và bền vững.

Tham gia hành trình “Lớn - Mạnh - Xanh”, cơ hội việc làm tại định chế hàng đầu Việt Nam

Là một định chế tài chính hàng đầu Việt Nam, BIDV góp mắt ở nhiều công trình, dự án lớn quốc gia; tham gia tài trợ vốn cho rất nhiều ngành nghề, lĩnh vực trong nền kinh tế. Tính đến hết tháng 11/2025: Tổng tài sản của BIDV đạt hơn 3,2 triệu tỷ đồng, tiếp tục giữ vững vị thế là ngân hàng thương mại cổ phần có quy mô tổng tài sản lớn nhất Việt Nam. BIDV đã và đang nỗ lực cung ứng vốn tín dụng, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế theo chủ trương của Chính phủ, dư nợ tín dụng đạt gần 2,3 triệu tỷ đồng…Thành quả hôm nay là kết tinh từ sự nỗ lực không ngừng của lãnh đạo, cán bộ, nhân viên BIDV – những bông mai vàng trong hành trình “Lớn - Mạnh - Xanh”.

Vietnam Airlines thực hiện chuyến bay chở khách đầu tiên tại Sân bay Long Thành

Đồng Nai, ngày 19 tháng 12 năm 2025 - Chuyến bay chở khách đầu tiên do Vietnam Airlines khai thác đã chính thức hạ cánh tại Cảng hàng không quốc tế Long Thành, đánh dấu mốc son quan trọng trong quá trình đưa sân bay cửa ngõ hiện đại nhất Việt Nam vào hoạt động.

Báo cáo Trải nghiệm khách hàng Việt Nam 2025 và hành động cho doanh nghiệp Việt

“Trải nghiệm Khách hàng Việt Nam 2025” đánh giá mức độ trưởng thành trải nghiệm khách hàng (CX) của doanh nghiệp Việt Nam dựa trên 7 trụ cột cốt lõi.

Nghị quyết 68: Khơi thông niềm tin, tạo xung lực mới cho kinh tế tư nhân

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam đang đứng trước yêu cầu vừa phục hồi nhanh sau những cú sốc lớn, vừa chuyển đổi theo hướng phát triển bền vững và tự chủ hơn, Nghị quyết 68-NQ/TW ra đời được xem như một quyết sách mang tính chiến lược. Không chỉ xác lập rõ vai trò của khu vực kinh tế tư nhân, Nghị quyết còn tạo ra một xung lực mới, khơi thông niềm tin là yếu tố then chốt để huy động và giải phóng nguồn lực trong xã hội cho tăng trưởng dài hạn.

3 chiến lược biến “người bình thường” thành “nhân sự xuất sắc”

Trong mọi doanh nghiệp, không phải ai cũng bắt đầu với tài năng vượt trội. Phần lớn đội ngũ là những người bình thường, có năng lực vừa phải, kinh nghiệm giới hạn và còn nhiều điều chưa hoàn thiện. Nhưng điều tạo nên sự khác biệt giữa doanh nghiệp trung bình và doanh nghiệp dẫn đầu không nằm ở việc họ tuyển được bao nhiêu ngôi sao, mà ở khả năng biến người bình thường thành nhân sự xuất sắc. Đó mới là năng lực thật sự của một nhà lãnh đạo.

Tài sản số mở ra không gian tăng trưởng mới cho doanh nghiệp Việt

Tài sản số, tài sản mã hóa được định hướng trở thành một trong 11 nhóm công nghệ chiến lược quốc gia, cùng với Nghị quyết số 05/2025/NQ-CP của Chính phủ về thí điểm thị trường tài sản mã hóa, đang mở ra không gian phát triển mới cho doanh nghiệp Việt.

Cà phê với CEO

Sau một năm tăng mạnh, thị trường chứng khoán cần điều gì để đi tiếp?

Chiến lược đầu tư hiệu quả nằm ở tư duy dài hạn, kỷ luật danh mục và khả năng thích ứng với sự luân chuyển giữa các nhóm ngành.

Thị trường chứng khoán năm 2026: Chu kỳ tái định giá và sàng lọc cơ hội đầu tư?

Thị trường chứng khoán năm 2026: Bước vào chu kỳ tái định giá và sàng lọc cơ hội đầu tư?

Dự thảo thay thế Thông tư 32/2024/TT-NHNN: Cơ hội “vẽ lại bản đồ” mạng lưới ngân hàng

Dự thảo Thông tư thay thế đã kế thừa hợp lý cấu trúc của Thông tư 32, đồng thời điều chỉnh nhiều nội dung để phù hợp hơn với bối cảnh pháp lý và thực tiễn hiện nay.

ĐỌC NHIỀU

Bàn giao, tiếp nhận đảng bộ các ngân hàng, tổ chức thuộc Đảng bộ Chính phủ về Đảng bộ NHNN

Bàn giao, tiếp nhận các đảng bộ ngân hàng và Bảo hiểm tiền gửi Việt Nam thuộc Đảng bộ Chính phủ về Đảng bộ NHNN

Giá bạc có tiếp tục bứt phá trong năm 2026

Thị trường kim loại đang hướng tới lợi nhuận kỷ lục trong năm 2025, trong đó bạc là kim loại nổi bật nhất với mức tăng hơn 127%, cao gấp gần hai lần so với tốc độ giá của vàng là 65%. Hiện phần đông các nhà đầu tư nhỏ lẻ vẫn kỳ vọng bạc tiếp tục toả sáng trong năm tới. Tuy nhiên nhiều định chế tài chính lại có suy nghĩ khác.

NHTW Nga cắt giảm lãi suất xuống còn 16%

NHTW Nga vừa cắt giảm lãi suất cơ bản 50 điểm cơ bản xuống còn 16%, một động thái đã được các nhà phân tích dự báo.

3 giai đoạn phát triển Trung tâm Tài chính quốc tế ở TP. Hồ Chí Minh

Trung tâm Tài chính quốc tế tại TP. Hồ Chí Minh sẽ được triển khai theo ba giai đoạn và gắn chặt với lộ trình cải cách thị trường vốn, từ hạ tầng thanh toán, bù trừ, đến chuẩn hóa thông tin doanh nghiệp và mở rộng không gian cho các sản phẩm tài chính phái sinh.

AI tạo sinh bước vào thời kỳ “hái tiền”: ChatGPT thu gần 3 tỷ USD từ người dùng di động

Chỉ sau hơn hai năm rưỡi triển khai các gói dịch vụ trả phí, ứng dụng ChatGPT do OpenAI phát triển đã tạo nên một cột mốc đáng chú ý trên thị trường công nghệ toàn cầu. Theo dữ liệu mới nhất từ Appfigures, tổng chi tiêu của người dùng toàn cầu dành cho ứng dụng di động ChatGPT trên hai nền tảng iOS và Android đã tiệm cận mốc 3 tỷ USD là con số phản ánh sức hút mạnh mẽ của các công cụ AI tạo sinh trong đời sống hiện đại.

5 sai lầm khi tập gym có thể gây nguy hại cho sức khỏe tim mạch

Hoạt động thể chất đã được chứng minh là cải thiện sức khỏe tim mạch. Từ việc giảm nguy cơ đau tim và đột quỵ, tập thể dục được biết đến rộng rãi với những lợi ích tốt cho tim mạch. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một số sai lầm bạn mắc phải ở phòng tập thể dục lại gây nguy hiểm cho tim? Dưới đây là những sai lầm đã được chứng minh ở phòng tập thể dục có thể gây nguy hiểm cho sức khỏe tim mạch.

Thị trường phân hóa mạnh năm 2026: Nhận diện nhóm cổ phiếu còn động lực tăng giá

Bước vào năm 2026, thị trường chứng khoán Việt Nam được kỳ vọng tiếp tục duy trì xu hướng tích cực, dù bối cảnh đã có nhiều thay đổi so với giai đoạn bùng nổ trước đó. Theo đánh giá của các chuyên gia phân tích, đây không còn là chu kỳ tăng trưởng “dễ ăn”, nhưng vẫn mở ra nhiều cơ hội đầu tư nếu nhà đầu tư lựa chọn đúng ngành và đúng doanh nghiệp có nền tảng tốt, chiến lược rõ ràng.

Phát triển kinh tế số, xã hội số toàn diện, bao trùm

Sáng 20/12, tại Hà Nội, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính chủ trì Diễn đàn quốc gia phát triển Kinh tế số và xã hội số lần thứ 3 với “Phát triển kinh tế số, xã hội số toàn diện, bao trùm - Đạt mục tiêu tăng trưởng GDP hai con số giai đoạn 2026 - 2030”.