Nâng cao cảnh giác khi sử dụng các dịch vụ online - chuyện cũ nhưng luôn mới
Đây là một dạng lừa đảo trực tuyến có thể coi là cổ điển nhất đã xuất hiện khoảng hơn 10 năm khi vẫn còn dùng G-talk. Thế nhưng thủ đoạn này của kẻ xấu vẫn tồn tại và vẫn có nhiều người bị sa bẫy. Nhận thấy các nguy cơ này và để đảm bảo an toàn giao dịch cho khách hàng, Vietcombank đã luôn đưa ra các cảnh báo, các hướng dẫn giao dịch an toàn, đặc biệt là an toàn trên ngân hàng số VCB Digibank và VCB DigiBiz.
Những thủ đoạn lừa đảo của kẻ gian
Thủ đoạn của kẻ gian trên mạng xã hội từ xưa đến nay vẫn là lừa người dùng nhấn vào một link lạ và yêu cầu người dùng cung cấp thông tin. Người dùng khi thực hiện theo sẽ bị chiếm đoạt quyền sử dụng Facebook/tài khoản mạng xã hội cá nhân, kẻ gian lúc này sẽ tương tác với danh sách bạn bè của chủ nhân để hỏi vay tiền, chuyển khoản.
Một số các loại hình lừa đảo trên mạng xã hội nói chung phổ biến như sau: Giả mạo cơ quan có thẩm quyền (công an, tòa án, cơ quan thuế…); Gửi bưu phẩm có nội dung tạo lòng tin cho khách hàng; Đánh cắp thông tin truy cập trên các nền tảng mạng xã hội…
Và một số loại hình giả danh ngân hàng để lừa đảo như sau: Giả mạo nhân viên Vietcombank liên hệ khách hàng đề nghị hỗ trợ; Giả mạo website/Fanpage/tin nhắn SMS của ngân hàng.
Cảnh báo và lưu ý của Vietcombank
Trước những thủ đoạn lừa đảo trên, nhằm bảo vệ khách hàng giao dịch an toàn trên ngân hàng số VCB Digibank và VCB DigiBiz, Vietcombank đã đưa ra những Lưu ý dễ nhớ nhất tới khách hàng là: Vietcombank không gửi đường link đăng nhập dịch vụ ngân hàng số cho khách hàng dưới mọi hình thức; Vietcombank không liên hệ yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật dưới mọi hình thức. Khách hàng cần nhớ các lưu ý này sẽ cảnh giác và cẩn trọng hơn trước các thủ đoạn của kẻ gian.
Do đó, tất cả các đường link đăng nhập gửi đến khách hàng cùng mọi yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ đều là giả mạo. Khi nhận được các đường dẫn đăng nhập hoặc yêu cầu cung cấp thông tin bảo mật dịch vụ, khách hàng không truy cập vào các đường link cũng như không cung cấp thông tin và thực hiện thao tác xóa bỏ.
Như đã nói ở trên, loại hình lừa đảo chiếm dụng tài khoản mạng xã hội có từ khi vẫn còn dùng G-talk cho đến nay, phương thức không thay đổi mà vẫn nhiều người bị mắc lừa. Khi nhận được cuộc gọi không rõ nguồn, khách hàng nên đề nghị phía gọi xưng danh, tránh nói các từ “có”, “đúng rồi”; không xưng tên, không đọc các thông tin cá nhân như số CCCD, địa chỉ email. Khi người dùng nói các từ “có”, “đúng rồi”… rất dễ bị ghi âm giọng nói và các đoạn ghi âm này dễ bị kẻ gian sử dụng công nghệ cao để tạo các cuộc hội thoại ra lệnh chuyển tiền tự động, hoặc đơn giản hơn là tạo các đoạn giọng để gọi cho người thân với mục đích xấu. Tuyệt đối không nghe và trả lời thêm để tránh bị thao túng tâm lý.
Khi xảy ra các tình huống khẩn cấp
Trường hợp phát hiện có dấu hiệu bị lừa đảo hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, bị tin tặc hoặc nghi ngờ bị tin tặc tấn công, Quý khách hãy thực hiện theo thứ tự ưu tiên như sau:
1. Khóa dịch vụ hoặc đổi mật khẩu dịch vụ ngay lập tức:
Đối với VCB Digibank: Soạn tin nhắn theo cú pháp VCB KHOA DIGIBANK gửi 6167 (soạn và gửi trên số điện thoại đã đăng kí với ngân hàng).
Đối với VCB DigiBiz: Đổi mật khẩu đăng nhập bằng cách vào mục Tiện ích chọn Đổi mật khẩu.
2. Gọi điện ngay cho ngân hàng theo số hotline 24/7 1900545413, hoặc đến ngay các điểm giao dịch ngân hàng để được trợ giúp (nếu trong giờ hành chính).
3. Khôi phục cài đặt gốc (Reset Factory) đối với thiết bị trong trường hợp phát hiện/nghi ngờ cài đặt ứng dụng giả mạo.
4. Trình báo với Cơ quan Công an nơi gần nhất.
Hãy thường xuyên cập nhật đầy đủ các thông tin về hướng dẫn giao dịch an toàn trên website của Vietcombank.
Các tin khác
![Người dùng BE đã có thể đi xe trước trả tiền sau](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/16/bepaylater-xai-truoc-tra-sau-tren-be-120240715162258.jpg?240715045859)
Người dùng BE đã có thể đi xe trước trả tiền sau
![Chọn dòng thẻ tín dụng nào cho tín đồ xê dịch?](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/11/the-1120240715113412.jpg?240715030735)
Chọn dòng thẻ tín dụng nào cho tín đồ xê dịch?
![Vay VIB trả nợ ngân hàng khác: Lãi suất cố định 2 năm chỉ còn 7,5%/năm, hỗ trợ giải ngân trước](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/10/120240715102312.png?rt=20240715102449?240715025312)
Vay VIB trả nợ ngân hàng khác: Lãi suất cố định 2 năm chỉ còn 7,5%/năm, hỗ trợ giải ngân trước
![Ngân hàng số đầu tiên đạt chứng chỉ quốc tế về sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/17/cake20240712170427.jpg?240712054528)
Ngân hàng số đầu tiên đạt chứng chỉ quốc tế về sinh trắc học
![Doanh nghiệp vay vốn với lãi suất cố định chỉ từ 5,5%/năm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/13/mockup-sme20240712130432.jpg?240712011836)
Doanh nghiệp vay vốn với lãi suất cố định chỉ từ 5,5%/năm
![VietinBank “tung” ưu đãi thúc đẩy doanh nghiệp kết nối dịch vụ thanh toán QR](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/11/avatar20240712112255.jpg?rt=20240712112259?240712113614)
VietinBank “tung” ưu đãi thúc đẩy doanh nghiệp kết nối dịch vụ thanh toán QR
![Có gì trong gói giải pháp quản lý dòng tiền của VPBank?](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/11/qldt-800x60020240711111723.png?rt=20240711111725?240711112053)
Có gì trong gói giải pháp quản lý dòng tiền của VPBank?
![VIB ra mắt gói vay mua nhà phố 30.000 tỷ, lãi suất chỉ 5,9%, miễn trả gốc đến 48 tháng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/10/11/120240710114527.png?rt=20240710114650?240710010031)
VIB ra mắt gói vay mua nhà phố 30.000 tỷ, lãi suất chỉ 5,9%, miễn trả gốc đến 48 tháng
![Ông Trần Hồng Minh giữ chức quyền Tổng Giám đốc KienlongBank](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/09/15/1-klb-kienlongbank-bo-nhiem-quyen-tong-giam-doc20240709150722.png?240709045851)
Ông Trần Hồng Minh giữ chức quyền Tổng Giám đốc KienlongBank
![Xác thực sinh trắc học, bước bảo vệ an toàn trong các giao dịch tài chính](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/08/17/hinh-1-xac-thuc-sinh-trac-hoc20240708170504.jpg?240708053351)
Xác thực sinh trắc học, bước bảo vệ an toàn trong các giao dịch tài chính
![Ngân hàng đầu tiên của Việt Nam triển khai AWS Skill Builder, nâng cao năng lực điện toán đám mây](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/08/15/120240708153726.png?rt=20240708153737?240708034657)
Ngân hàng đầu tiên của Việt Nam triển khai AWS Skill Builder, nâng cao năng lực điện toán đám mây
![VietinBank ra mắt website mới](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/08/14/image00120240708143326.jpg?rt=20240708143328?240708030455)
VietinBank ra mắt website mới
![SeABank được vinh danh “Ngân hàng tốt nhất thế giới 2024”](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/08/14/seabank120240708141410.jpg?rt=20240708141413?240708022230)
SeABank được vinh danh “Ngân hàng tốt nhất thế giới 2024”
![TPBank liên tục lọt top ngân hàng uy tín và tốt nhất Việt Nam](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/08/11/untitled20240708114335.png?rt=20240708114345?240708122919)
TPBank liên tục lọt top ngân hàng uy tín và tốt nhất Việt Nam
![BIDV cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho hơn 8.100 khách hàng FDI](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/05/23/z5605165758428-acdb6884681eeea341a5121d84e1d23b20240705235256.jpg?rt=20240705235259?240706032208)
BIDV cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho hơn 8.100 khách hàng FDI
![Nhiều hoạt động hướng tới kỷ niệm 77 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/17/medium/1-thu-tuong-pham-minh-chinh-tham-tang-qua-thuong-binh-tai-trung-tam-dieu-duong-ncc-ninh-binh-nam-202320240703175235.jpg?rt=20240713003432?240713051901)
Nhiều hoạt động hướng tới kỷ niệm 77 năm Ngày Thương binh - Liệt sĩ
![Quy định về mức sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong hoạt động của TCTD](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/23/medium/tien20240712232304.jpg?rt=20240712232308?240712112607)
Quy định về mức sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro trong hoạt động của TCTD
![NHCSXH triển khai chính sách nhanh chóng, kịp thời](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/15/medium/6x0a2418-220240712151253.jpg?rt=20240712151257?240712032112)
NHCSXH triển khai chính sách nhanh chóng, kịp thời
![CIEM đưa ra 2 kịch bản, dự báo GDP năm 2024 đạt 6,55% hoặc 6,95%](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/09/10/medium/20240709-09592220240709102248.jpg?rt=20240709102308?240709104409)
CIEM đưa ra 2 kịch bản, dự báo GDP năm 2024 đạt 6,55% hoặc 6,95%
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![thong doc nhnn tiep chu tich ngan hang aiib](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/072024/16/07/td20240716075608.jpg)
Thống đốc NHNN tiếp Chủ tịch ngân hàng AIIB
Quảng Ngãi: Đối thoại trực tiếp về chính sách vay vốn trên sóng truyền hình
Bà Rịa - Vũng Tàu: Hội nghị khối ngân hàng hoạt động trên địa bàn
Bến Tre: Ký kết chương trình phối hợp thúc đẩy tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn
![Vinfast tái định vị VF 8 với phiên bản “thăng hạng đẳng cấp” VF 8 Lux](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/14/a520240715143938.jpg?rt=20240715143941?240715025326)
Vinfast tái định vị VF 8 với phiên bản “thăng hạng đẳng cấp” VF 8 Lux
![Trân Châu Beach & Resort ra mắt thương hiệu và cửa hàng trà sữa Tacerla Tea House](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/11/bld-tcbr-cat-bang-khai-truong-thuong-hieu-tacerla-tea-house20240712113913.jpg?240712124555)
Trân Châu Beach & Resort ra mắt thương hiệu và cửa hàng trà sữa Tacerla Tea House
![Chủ xe tiết lộ lý do chọn VinFast VF 9 dù từng chạy nhiều xe sang châu Âu](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/21/anh-320240711210744.jpg?rt=20240711210747?240712062439)
Chủ xe tiết lộ lý do chọn VinFast VF 9 dù từng chạy nhiều xe sang châu Âu
![Vinhomes giải bài toán “mua nhà, tậu xe” của giới trẻ bằng đặc quyền hấp dẫn](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/15/240711-vhm-pr-vtlx-mua-nha-tau-xe-uu-dai-don-dap-a220240711153839.jpg?rt=20240711153842?240711034656)
Vinhomes giải bài toán “mua nhà, tậu xe” của giới trẻ bằng đặc quyền hấp dẫn
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![Cảnh báo lừa đảo](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/09/medium/vietcombank-1-1709092012274178226223520240716095642.jpg?rt=20240716095644?240716101247)
Cảnh báo lừa đảo
![Người dùng BE đã có thể đi xe trước trả tiền sau](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/16/medium/bepaylater-xai-truoc-tra-sau-tren-be-120240715162258.jpg?240715045859)
Người dùng BE đã có thể đi xe trước trả tiền sau
![Chọn dòng thẻ tín dụng nào cho tín đồ xê dịch?](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/11/medium/the-1120240715113412.jpg?240715030735)
Chọn dòng thẻ tín dụng nào cho tín đồ xê dịch?
![Vay VIB trả nợ ngân hàng khác: Lãi suất cố định 2 năm chỉ còn 7,5%/năm, hỗ trợ giải ngân trước](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/10/medium/120240715102312.png?rt=20240715102449?240715025312)
Vay VIB trả nợ ngân hàng khác: Lãi suất cố định 2 năm chỉ còn 7,5%/năm, hỗ trợ giải ngân trước
![Ngân hàng số đầu tiên đạt chứng chỉ quốc tế về sinh trắc học](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/17/medium/cake20240712170427.jpg?240712054528)
Ngân hàng số đầu tiên đạt chứng chỉ quốc tế về sinh trắc học
![VietinBank “tung” ưu đãi thúc đẩy doanh nghiệp kết nối dịch vụ thanh toán QR](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/11/medium/avatar20240712112255.jpg?rt=20240712112259?240712113614)
VietinBank “tung” ưu đãi thúc đẩy doanh nghiệp kết nối dịch vụ thanh toán QR
![Có gì trong gói giải pháp quản lý dòng tiền của VPBank?](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/11/medium/qldt-800x60020240711111723.png?rt=20240711111725?240711112053)
Có gì trong gói giải pháp quản lý dòng tiền của VPBank?
![VIB ra mắt gói vay mua nhà phố 30.000 tỷ, lãi suất chỉ 5,9%, miễn trả gốc đến 48 tháng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/10/11/medium/120240710114527.png?rt=20240710114650?240710010031)