Phát triển du lịch MICE: Tìm giải pháp trong bối cảnh mới

	MICE - “cứu tinh” cho ngành du lịch?
	Hàn Quốc tổ chức Hội chợ du lịch trực tuyến Korea MICE Expo 2020
	Du lịch MICE – hướng đã đúng, cần làm cho hiệu quả

Hỗ trợ thu hút du lịch MICE

MICE (Meeting, Incentive, Conference, Event) là loại hình du lịch kết hợp giữa tổ chức các sự kiện như hội nghị, hội thảo, hội chợ và thu xếp nghỉ ngơi, khám phá, mua sắm cho những người tham gia sự kiện. Trước tác động của đại dịch Covid-19, ngay từ đầu năm 2021, Đà Nẵng tiên phong thí điểm các chính sách hỗ trợ thu hút các đoàn khách MICE và đã tạo ra những chuyển động tích cực trong lĩnh vực du lịch với các đoàn khách lớn.

Tọa đàm về phát triển du lịch MICE Đà Nẵng giai đoạn 2021-2025

Sở Du lịch thành phố đã chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai các chính sách hỗ trợ nhằm thu hút các đoàn khách du lịch MICE. Bên cạnh hỗ trợ tài chính, lãnh đạo UBND thành phố Đà Nẵng có thư chào mừng, thư cảm ơn gửi đại diện đoàn khách MICE, được bố trí xe dẫn đường cho đoàn từ 1.000 khách trở lên. Ngoài ra, UBND thành phố cũng cho phép việc treo băng rôn chào mừng các đoàn khách MICE từ 100 đến 2.000 khách ở các điểm đón chính như sân bay, tiền sảnh khách sạn…

Những hỗ trợ nổi bật khác phải kể đến như giảm giá các tiện ích tổ chức phòng họp hội trường, giá phòng lưu trú, âm thanh ánh sáng tại các điểm chuyên tổ chức MICE như Ariyana, Furama, Naman Retreat, Sheraton Grand, Grand Mercure Danang… được bố trí 2 vị trí tổ chức hoạt động hội nhóm ngoài trời tại biển Phạm Văn Đồng và Mỹ Khê Đà Nẵng, miễn 100% vé tham quan tại các điểm tham quan Ngũ Hành Sơn, Bảo tàng Đà Nẵng, Bảo tàng Chăm, Bảo tàng Mỹ Thuật, combo ưu đãi tham quan và dịch vụ tại Bà Nà Hills; Núi Thần Tài, giảm chi phí vận chuyển trên giá trị hợp đồng khi thực hiện toàn đoàn MICE, giảm chi phí hướng dẫn viên cho đoàn khi tham gia tour du lịch quanh thành phố Đà Nẵng.

Trong gần 2 tháng triển khai thí điểm chính sách thu hút các đoàn khách MICE đến Đà Nẵng (từ ngày 15/3 - 26/4/2021), Trung tâm Xúc tiến Du lịch đã tư vấn hỗ trợ 9 đoàn khách MICE với 3.120 khách. Tuy nhiên, việc thực hiện chính sách hỗ trợ này đã bị gián đoạn nửa cuối năm 2021 vì dịch Covid-19 bùng phát trở lại. Mới đây, Sở Du lịch TP. Đà Nẵng đã tổ chức Tọa đàm về phát triển du lịch MICE giai đoạn 2021-2025, trên cả hình thức trực tuyến và trực tiếp với sự tham dự của các doanh nghiệp du lịch, lữ hành và sự kiện tại Đà Nẵng và các tỉnh thành trong nước. Tại buổi tọa đàm, Phó Giám đốc Sở Du lịch TP. Đà Nẵng Nguyễn Xuân Bình cho biết. Các chính sách hỗ trợ thu hút các đoàn khách MICE vẫn được tiếp tục triển khai đối với các đoàn đến cuối năm 2021, đồng thời dự kiến sẽ đề xuất áp dụng trong năm 2022.

Nỗ lực phục hồi du lịch MICE

Để phục vụ cho buổi Tọa đàm về phát triển du lịch MICE giai đoạn 2021-2025, trước đó, từ ngày 1-10/11/2021, Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP. Đà Nẵng đã tiến hành khảo sát nhanh đối với 50 đơn vị lữ hành, sự kiện trên cả nước về khả năng tổ chức các đoàn khách và sự kiện MICE trong 6 tháng tới và đã ghi nhận 66% doanh nghiệp sẽ có đoàn trong 6 tháng tới, gồm cả các đoàn chưa triển khai được, và chỉ có 36% doanh nghiệp có kế hoạch tiếp thị sản phẩm trong 2 tháng cuối năm 2021. Kết quả từ khảo sát cho thấy, sự thận trọng của doanh nghiệp trong việc tổ chức đoàn khách và dự đoán một năm nhiều thách thức đối với du lịch MICE.

Các doanh nghiệp ủng hộ việc duy trì chính sách hỗ trợ thu hút đoàn khách MICE đến Đà Nẵng trong năm 2022, trong đó tập trung hỗ trợ y tế - phòng dịch, giảm giá trực tiếp vé tham quan và quà tặng chào mừng cho đoàn. Theo ông Hoàng Anh Tuấn, Giám đốc điều hành Công ty du lịch và sự kiện Viettours, một trong những hỗ trợ thiết thực nhất từ chính quyền đối với việc tổ chức các đoàn khách là hỗ trợ về mặt truyền thông và thủ tục để đảm bảo thông tin cụ thể rõ ràng và việc tổ chức đoàn được thông suốt, chu đáo. Doanh nghiệp sẽ cảm thấy tự tin tổ chức đoàn và sự kiện MICE tại Đà Nẵng khi thành phố đưa ra chủ trương và quy trình đón khách cụ thể.

Về khả năng tổ chức các đoàn khách và sự kiện MICE trong 6 tháng tới, nhiều doanh nghiệp bày tỏ sự lo ngại về diễn biến phức tạp của dịch bệnh ảnh hưởng đến công tác lựa chọn điểm đến và tổ chức đoàn gặp nhiều rủi ro. Bên cạnh, nhiều ý kiến cho rằng quy định phòng dịch hiện hành cần được nới lỏng để giảm tâm lý e ngại cho khách cũng như cho phép doanh nghiệp tổ chức các sự kiện MICE tập trung đông người hơn. Bà Sherrilyn Charles, Giám đốc Kinh doanh Tiếp thị Sheraton Grand Đà Nẵng cho biết, đơn vị có chương trình lớn vào cuối năm 2021, nhưng theo quy định hiện nay vẫn hạn chế về số lượng người tham dự.

Ông Nguyễn Đức Quỳnh, Tổng giám đốc Công ty cổ phần Du lịch Bắc Mỹ An, cho biết. Mặc dù các sự kiện MICE lớn sẽ không thể diễn ra vào giai đoạn này, nhưng việc bắt đầu nghiên cứu sâu và chuẩn bị các chiến dịch quảng bá sẽ giúp Đà Nẵng phát triển mạnh hơn. Theo ông Quỳnh, riêng các khách sạn và resort 5 sao dọc biển Đà Nẵng có khoảng 6.000 phòng, đủ khả năng tổ chức các sự kiện lớn. Trong đó khu phức hợp của công ty, bao gồm cung hội nghị quốc tế Ariyana, resort và villa Furama, có thể đáp ứng nhu cầu du lịch MICE khép kín. Tuy nhiên, ông cũng chia sẻ để có thể tận dụng lợi thế này và đón đầu cơ hội du lịch MICE sau dịch, Đà Nẵng nên tập trung vào đào tạo lại nguồn nhân lực về MICE ngay lúc này. Bên cạnh, cần hỗ trợ một phần chi phí phòng chống Covid-19 cho doanh nghiệp tổ chức sự kiện MICE dựa theo xác định tỷ lệ % trên tổng chi phí dành riêng cho phòng chống dịch như xét nghiệm y tế, khẩu trang y tế, dung dịch sát khuẩn…vì đây đang trở thành một chi phí cố định cho doanh nghiệp.

Ông Cao Trí Dũng, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch TP. Đà Nẵng cho rằng, với các chính sách hỗ trợ các đoàn khách MICE trong nước và quốc tế tới Đà Nẵng như hiện nay, đã thể hiện sự quyết tâm của thành phố nhằm đưa ngành du lịch vượt khó trong thời điểm này. Hiện các chính sách hỗ trợ gần như đạt được các tiêu chí về du lịch MICE và khá hợp lý ở thị trường này như giảm giá địa điểm tổ chức, hỗ trợ truyền thông doanh nghiệp, quà tặng địa phương, hỗ trợ hoạt động đội nhóm, phí vận chuyển, phí tham quan… thật sự là quá ưu đãi cho một đoàn MICE được tổ chức tại Đà Nẵng. Doanh nghiệp du lịch nên xem đây là cơ hội để chuẩn bị, đến khi dịch được kiểm soát và chính sách giãn cách được dỡ bỏ là đến mùa gặt hái và hưởng lợi.

(Thực hiện Nghị quyết 84/NQ-CP ngày 29/5/2020 của Chính phủ)