Sân chơi trí tuệ nhân tạo nóng dần

	Chiến lược quốc gia về nghiên cứu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo
	Trí tuệ nhân tạo trong doanh nghiệp: Hướng đến ứng dụng rộng rãi

Khối bán lẻ đầu tư lớn

Ngay sau khi ký hợp đồng vay vốn với nhiều ngân hàng nước ngoài, CTCP Tập đoàn Masan (thông qua công ty con là The Sherpa) đã chính thức đầu tư 105 triệu USD để sở hữu 25% vốn của Trust IQ Pte. Ltd.

Được biết, Trust IQ là công ty có trụ sở chính tại Singapore, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực phát triển phần mềm, trong đó bao gồm phát triển các phương pháp đánh giá rủi ro tín dụng chính xác, toàn diện dựa trên công nghệ AI.

Việc đầu tư vào Trust IQ được Masan kỳ vọng sẽ tạo nên hệ sinh thái Tiêu dùng - Bán lẻ - Công nghệ có khả năng đáp ứng 80% nhu cầu tiêu dùng thiết yếu của người Việt. Theo đó, Masan sẽ tăng tốc trong việc ứng dụng AI trong bán lẻ (Retail AI), và tiêu dùng (Consumer AI). Bao gồm việc xây dựng nền tảng dữ liệu khách hàng thân thiết của hệ thống siêu thị WinMart, WinMart+. Từ đó tạo cơ hội tiếp cận tài chính cho người tiêu dùng và phát hành thẻ tín dụng dành cho khách hàng bình dân.

Ảnh minh họa

Trước Masan, một chuỗi bán lẻ lớn khác thuộc Tập đoàn FPT cũng đã khởi động đầu tư vào lĩnh vực AI. Theo đó, hệ thống nhà thuốc Long Châu thông qua hợp tác với Đại học VinUniversity và Trung tâm nghiên cứu quốc tế về AI (BKAI) đã đầu tư phát triển ứng dụng theo dõi, hỗ trợ chăm sóc sức khỏe thông minh VAIPE.

Ứng dụng này sử dụng AI để cảnh báo sớm bệnh lý nguy hiểm. Khi tích hợp vào hệ thống dữ liệu khách hàng sẽ cho phép nhà thuốc Long Châu quản lý, phân tích dữ liệu sức khỏe cá nhân, tự động nhận dạng thuốc từ hình ảnh chụp đơn thuốc, viên thuốc, thói quen sử dụng thuốc, nhịp tim, huyết áp... nhằm đưa các khuyến cáo về việc sử dụng thuốc, tác dụng phụ và các cảnh báo khác. Để đầu tư vào hệ thống VAIPE, cuối năm 2022, FPT Retail đã tăng thêm 450 tỷ đồng vốn góp vào CTCP Dược phẩm FPT Long Châu đồng thời phát triển số lượng nhà thuốc này lên con số 1.000 cửa hàng trên toàn quốc.

Ông Khôi Lê, Giám đốc Quốc gia thị trường Việt Nam của mạng xã hội Meta, cho rằng, trong năm nay ứng dụng AI trong kinh doanh sẽ là một trong những xu hướng nổi bật nhất. Riêng tại Việt Nam, hiện nay các doanh nghiệp lớn lĩnh vực bán lẻ, viễn thông và thương mại điện tử đều đã bắt đầu khởi động các chương trình đầu tư lớn vào AI. Theo đó, VinBigData đã ra mắt nền tảng AI đa nhận thức toàn diện VinBase. Viettel khai thác công nghệ xử lý giọng nói Viettel AI Open Platform; VNPT phát triển giải pháp VNPT Smart Voice và VNPT Smartbot. FPT ngoài đầu tư ứng dụng VAIPE cũng đã phát triển công nghệ thông minh NextDrive cho xe hơi.

Lan tỏa sang nhiều lĩnh vực

Theo các chuyên gia, để cạnh tranh khi có cùng chiến lược phát triển kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm, việc đầu tư cho các ứng dụng AI sẽ là xu hướng mà nhiều doanh nghiệp đưa vào chiến lược đổi mới số hóa. Ngoài lĩnh vực ngân hàng, bán lẻ, viễn thông và thương mại điện tử, AI sẽ lan tỏa mạnh trong các lĩnh vực khác như bảo hiểm, chứng khoán, y tế và giáo dục.

Ông Phạm Lưu Hưng, Trưởng ban Đào tạo CTCP Chứng khoán SSI cho biết, các phương pháp công nghệ AI, Machine Learning (máy học) đã được thử nghiệm nhiều năm qua tại trung tâm phân tích SSI. Dù đang trong quá trình chạy thử nghiệm, song ông Hưng đánh giá việc ứng dụng công nghệ AI trong đầu tư chứng khoán là hoàn toàn khả thi.

Ở lĩnh vực bảo hiểm, TS. Nguyễn Xuân Nhĩ (Trường Đại học Nguyễn Tất Thành) cho rằng, trí tuệ nhân tạo sẽ hỗ trợ đắc lực cho các hoạt động: xử lý yêu cầu bồi thường, cải thiện trải nghiệm của khách hàng, phát hiện gian lận và thẩm định bảo hiểm. Hiện nay công nghệ chuỗi khối (blockchain) và AI hiện đã khá phổ biến trong việc hỗ trợ các DN dự báo rủi ro thời tiết (trong bảo hiểm nông nghiệp) và truy xuất nguồn gốc.

Trong những năm tới khi các doanh nghiệp bảo hiểm mở rộng ứng dụng AI, ông Nhĩ cho rằng ngành kinh doanh định giá sẽ phát triển mạnh. Các công ty sẽ dựa nhiều hơn vào AI để phân tích dòng chảy của các ngành kinh doanh. “Việc sử dụng AI phổ biến hơn trong bảo lãnh phát hành, định giá, khiếu nại sẽ giúp quá trình này mượt mà hơn”- ông Nhĩ nhận định

Theo ông Lâm Nguyễn Hải Long, Chủ tịch Hội Tin học TP.HCM, hiện thành phố Thủ Đức đã công bố việc ứng dụng camera thông minh, tích hợp AI để quản lý an ninh trật tự trên địa bàn. Một số tỉnh thành (như Lạng Sơn) đã ứng dụng AI cũng đã ứng dụng AI trong việc hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến. Hiện nay, ở lĩnh vực khám chữa bệnh, nhiều bệnh viện lớn tại Hà Nội, TP.HCM đã ứng dụng AI trong nội soi chẩn đoán bệnh, xử lý hình ảnh trong hoạt động chụp chiếu X-quang, xử lý dữ liệu… Vì vậy trong các năm tới công nghệ AI sẽ lan tỏa rất mạnh trong bệnh viện, trường học và cả các sở, ngành để số hóa dịch vụ công.

Theo PGS.TS. Trần Việt Dũng, Trưởng khoa Luật Quốc tế, Đại học Luật TP.HCM khi công nghệ ứng dụng AI trở nên phổ biến thì trách nhiệm pháp lý trong ứng dụng AI sẽ được đặt ra. Khi đó, mỗi lĩnh vực cần xây dựng các quy định chuyên biệt để điều chỉnh trách nhiệm pháp lý liên quan tới AI.

Hiện nay ở Việt Nam cũng như nhiều nước trong khu vực, pháp lý dành riêng cho AI đều chưa được hoàn thiện. Tuy nhiên, từ đầu năm 2021 Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định 127/QĐ-TTg (về chiến lược quốc gia nghiên cứu phát triển trí tuệ nhân tạo đến 2030). Đây sẽ là tiền đề để Bộ Tư pháp và các bộ, ngành, địa phương liên quan nghiên cứu, tham mưu xây dựng các văn bản luật chi tiết dành cho lĩnh vực này trong năm nay và các năm sắp tới.