Tăng cường kiểm soát hoạt động của các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ

Công văn của Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cho biết, thực hiện chỉ đạo của Bộ trưởng Bộ Tài chính về tăng cường công tác quản lý tài chính, nâng cao tính an toàn hệ thống và thực hiện tốt quy định pháp luật hiện hành, trên cơ sở báo cáo nghiệp vụ năm 2022, báo cáo nhanh về tình hình tài chính các doanh nghiệp bảo hiểm, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ thực hiện một số nội dung quan trọng.

Tăng cường kiểm soát hoạt động các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ

Cụ thể, về công tác quản lý tài chính, cơ quan quản lý đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ rà soát, tăng cường công tác quản lý chi phí, trong đó có chi phí dành cho kênh phân phối, đảm bảo hiệu quả kinh doanh và an toàn tài chính của doanh nghiệp bảo hiểm. Đồng thời, rà soát, đánh giá lại các khoản đầu tư tại các lĩnh vực có hệ số rủi ro cao và thực hiện hoạt động đầu tư đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, an toàn, hiệu quả, thanh khoản.

Về hoạt động nghiệp vụ, quản trị rủi ro, kiểm soát nội bộ và kiểm toán nội bộ, Cục đề nghị doanh nghiệp bảo hiểm tăng cường rà soát, đẩy mạnh chất lượng thẩm định và nâng cao tỷ lệ duy trì hợp đồng bảo hiểm và chất lượng chăm sóc khách hàng. Song song với đó, hoàn thiện và tổ chức thực hiện các chính sách quản trị rủi ro, quy định nội bộ về quản trị rủi ro, quy trình nghiệp vụ đảm bảo tuân thủ quy định tại Thông tư 70/2022/TT-BTC ngày 16/11/2022.

Về hoạt động quản lý đại lý, đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm tăng cường kiểm tra, giám sát đối với hoạt động đại lý bảo hiểm của các tổ chức tín dụng và đại lý tổ chức khác đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật, phát hiện kịp thời các trường hợp vi phạm, các trường hợp ép buộc khách hàng mua bảo hiểm hoặc hình thức giới thiệu cho người tới gửi tiền tham gia đầu tư vào các sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư trái với quy định pháp luật. Xử lý nghiêm trường hợp nhân viên ngân hàng, tư vấn viên của công ty vi phạm việc thực hiện các nguyên tắc và nghĩa vụ của đại lý bảo hiểm. Trường hợp có dấu hiệu của tội phạm thì chuyển ngay hồ sơ, tài liệu đến Cơ quan điều tra hoặc Viện kiểm sát có thẩm quyền để xử lý theo quy định tại khoản 2 Điều 5 Luật Tố tụng hình sự số 101/2015/QH13 ngày 27/11/2015 và Điều 27 Luật Tố cáo số 25/2018/QH14 ngày 12/6/2018.

“Đề nghị các doanh nghiệp bảo hiểm chủ động rà soát, thực hiện đồng bộ các giải pháp nêu trên, đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Trường hợp phát hiện vi phạm (nếu có), doanh nghiệp bảo hiểm có phương án và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục, báo cáo Bộ Tài chính”, Văn bản của Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm nêu.

Được biết, từ năm 2020 đến nay, Bộ Tài chính và Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cũng đã có nhiều công văn gửi các doanh nghiệp bảo hiểm để tăng cường chất lượng hoạt động phân phối bảo hiểm qua ngân hàng.

Cụ thể, ngày 17/11/2020, Bộ Tài chính cũng đã có văn bản số 14097/BTC-QLBH cũng đã có văn bản gửi các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ về việc tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động của đại lý bảo hiểm của các tổ chức tín dụng, nhằm đảm bảo hoạt động đại lý bảo hiểm của các tổ chức tín dụng tuân thủ quy định pháp luật, phát triển lành mạnh, bền vững, hiệu quả.

Ngày 31/7/2021, Bộ Tài chính đã có văn bản số 8533/BTC-QLBH về việc chấn chỉnh hoạt động bán bảo hiểm qua ngân hàng gửi các doanh nghiệp bảo hiểm và các tổ chức tín dụng, chi nhanh ngân hàng nước ngoài hoạt động đại lý bảo hiểm khi nhận được phản ánh về việc các ngân hàng ép khách hàng mua bảo hiểm.

Tiếp đó, ngày 5/8/2022, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm đã có văn bản số 1243/QLBH-NT gửi các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ về việc hoạt động phân phối bảo hiểm qua tổ chức tín dụng khi nhận được phản ánh của các phương tiện thông tin đại chúng về hiện tượng nhân viên của các tổ chức tín dụng ép buộc khách hàng mua bảo hiểm.

Mới đây nhất, ngày 20/2/2023, Bộ Tài chính tiếp tục có văn bản số 1541/BTC-VP chỉ đạo Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm về việc tăng cường công tác thanh tra, giám sát hoạt động trên thị trường bảo hiểm.