Bất động sản du lịch: Thách thức về nguồn nhân lực

Theo TS. Hàn Mạnh Tiến - Chủ tịch Hội các Nhà quản trị doanh nghiệp Việt Nam, thị trường bất động sản du lịch Việt Nam được ghi nhận là đang có sự bùng nổ mạnh mẽ, thu hút sự quan tâm rất lớn của đông đảo nhà đầu tư trong nước và quốc tế.

Có thể thấy rõ, bên cạnh những cơ hội kinh doanh và đầu tư của lĩnh vực bất động sản du lịch, không ít thách thức đang đặt ra cho các cơ quan quản lý nhà nước, các nhà đầu tư, khách hàng và đơn vị quản lý vận hành, như áp lực tăng cao về hạ tầng và dịch vụ du lịch để đáp ứng cho nhu cầu của du khách, song hành cùng với sự đổ bộ của hàng loạt các dự án bất động sản du lịch lớn vào các địa phương có nhiều tiềm năng du lịch…

“Đặc biệt là những thách thức về nguồn nhân lực đủ khả năng quản lý, vận hành tốt các dự án bất động sản du lịch vốn nhiều đặc thù và đòi hỏi tiêu chuẩn chất lượng cao này. Trong khi đó, hệ thống đào tạo nhân lực trong nước cho lĩnh vực này còn nhiều bất cập”, ông Tiến chia sẻ.

Cần nâng cao các kỹ năng mềm và cập nhật các kiến thức về pháp luật cho đội ngũ nhân sự

Ông Nguyễn Thạc Thắng - Giám đốc First Alliances chi nhánh Hà Nội (hoạt động trong lĩnh vực tư vấn tuyển dụng nhân sự) chia sẻ, nguồn nhân lực trong các lĩnh vực bất động sản, du lịch hiện nay vẫn chưa thể đáp ứng được cả về số lượng và chất lượng so với nhu cầu phát triển của thị trường. Nhu cầu tuyển dụng nhân sự trong các lĩnh vực bất động sản du lịch, khách sạn hiện nay đang rất lớn. Sự tăng trưởng mạnh mẽ của ngành du lịch đã kéo theo sự phát triển của thị trường bất động sản nghỉ dưỡng, cơ sở lưu trú, khách sạn phục vụ du lịch.

Ông Nguyễn Thạc Thắng cho biết: “Thị trường hiện đang rất thiếu các nhân sự cấp cao trong đầu tư bất động sản; kinh doanh, quản lý khách sạn, công ty du lịch”.

Thông thường khi một khu du lịch mới muốn đi vào hoạt động, thì cùng lúc các công ty phải tuyển dụng từ vài trăm đến hàng nghìn người. Và thường thì nguồn nhân lực tại chỗ không đáp ứng được yêu cầu. Ngoài ra, các dự án du lịch nghỉ dưỡng lại hay cùng tập trung trong một khu vực, điều này lại càng gây khó khăn hơn.

Để giải quyết bài toán nhân sự bất động sản du lịch, ông Henry Huỳnh Anh Dũng - Hiệu trưởng Trường Đào tạo Quốc tế Edureal cho rằng, cần đẩy mạnh liên kết dài hạn về đào tạo giữa các trường đại học, cao đẳng trong nước với các học viện, Hiệp hội bất động sản nước ngoài để có được những giáo trình chuyên ngành tiên tiến, chuyên nghiệp, tiệm cận được với nhu cầu của thị trường… Ngành du lịch càng ngày càng phát triển, nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ phục vụ sẽ ngày càng cao, Việt Nam cần phải có kế hoạch cụ thể để cải thiện chất lượng nguồn nhân sự, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.

Ông Nguyễn Trần Nam, nguyên Thứ trưởng Bộ Xây dựng - hiện là Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản Việt Nam cho rằng, để tháo gỡ khó khăn về thiếu hụt nguồn nhân lực bất động sản du lịch, các công ty phải chủ động xây dựng lực lượng thông qua hoạt động đào tạo nội bộ. Đối với lãnh đạo cấp cao trong các doanh nghiệp Việt, việc nâng cao các kỹ năng mềm và cập nhật các kiến thức về pháp luật, thị trường bất động sản là điều cần được chú trọng trong giai đoạn này.

Về dài hạn, cần kết hợp với các trường, trung tâm đào tạo và tuyển sinh đào tạo ngành nghề một cách chuyên nghiệp và bài bản. Điều này giúp xây dựng được đội ngũ có kiến thức chuyên môn cao cũng như đáp ứng được nhu cầu ngày càng lớn theo xu thế phát triển của đất nước. “Chúng tôi khuyến nghị các doanh nghiệp kết hợp với các trường, trung tâm đào tạo để xây dựng các chương trình đào tạo sát với nhu cầu thực tế ứng dụng trong các doanh nghiệp. Đối với vận hành khai thác cần kết hợp với các công ty quản lý có thương hiệu trên thế giới để đào tạo đội ngũ một cách bài bản và có chất lượng cao”, ông Nguyễn Trần Nam chia sẻ.