LPBank Plus – Nâng tầm trải nghiệm số và cá nhân hóa toàn diện dịch vụ ngân hàng

Hồng Sơn - 09:54 | 28/03/2026

Ngày 28/3/2026, nhân dịp kỷ niệm 18 năm thành lập, LPBank chính thức giới thiệu LPBank Plus – ứng dụng ngân hàng số thế hệ mới phát triển theo định hướng AI-first, tích hợp trí tuệ nhân tạo vào trải nghiệm giao dịch, đánh dấu bước chuyển mình trong chiến lược phát triển ngân hàng số của ngân hàng.

Dựa trên các nghiên cứu về hành vi khách hàng và nhu cầu trải nghiệm theo từng phân khúc, LPBank phát triển LPBank Plus theo mô hình “3S” Simple – Smart – Safe được thể hiện nhất quán từ giao diện đến tính năng, hướng tới trải nghiệm ngân hàng số đơn giản, thông minh và an toàn hơn cho khách hàng.

Simple: Trải nghiệm tối giản và trực quan, giúp tối ưu thời gian

LPBank Plus được thiết kế với giao diện tối giản và trực quan, ưu tiên hiển thị các giao dịch tài chính cốt lõi để khách hàng thao tác nhanh chóng. Ứng dụng hướng tới đơn giản hóa các thao tác ngân hàng thường ngày, giúp việc thực hiện giao dịch thuận tiện và liền mạch.

Các giao dịch phổ biến được tối ưu nhằm rút ngắn thời gian thao tác. Quy trình chuyển tiền được tinh giản, trong khi dịch vụ gửi tiết kiệm gợi ý kỳ hạn và lãi suất phù hợp, giúp khách hàng hoàn tất giao dịch nhanh chóng.

Bên cạnh đó, các hóa đơn được hiển thị trên màn hình chính và tự động lưu sau lần thanh toán đầu tiên, hỗ trợ khách hàng quản lý và thanh toán thuận tiện ở những lần tiếp theo.

Đối với khách hàng Priority, ứng dụng hiển thị trực tiếp thông tin chuyên viên quản lý quan hệ khách hàng (PRM), các đặc quyền ưu đãi và tiêu chí nâng hạng, góp phần cá nhân hóa trải nghiệm.

Quy trình đăng ký tài khoản cũng được thiết kế nhanh gọn, giúp khách hàng mới dễ dàng trải nghiệm dịch vụ chỉ trong vài bước.

LPBank Plus – Nâng tầm trải nghiệm số và cá nhân hóa toàn diện dịch vụ ngân hàng

LPBank phát triển LPBank Plus theo mô hình “3S” Simple – Smart – Safe

Smart: AI hỗ trợ tìm kiếm và thực hiện giao dịch, định hướng ngân hàng hội thoại

LPBank Plus được phát triển theo định hướng AI-first, đưa trí tuệ nhân tạo trở thành nền tảng vận hành của trải nghiệm ngân hàng số.

Ứng dụng tích hợp tính năng điều hướng thông minh Smart Nav vận hành trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), cho phép tìm kiếm nhanh các thông tin như người thụ hưởng, lãi suất tiết kiệm, tỷ giá, tính năng dịch vụ hoặc chi nhánh và ATM gần nhất. Chỉ với một thao tác tìm kiếm, AI có thể điều hướng tới đúng dịch vụ cần thiết, giúp rút ngắn thời gian thao tác.

Điểm nhấn công nghệ của LPBank Plus là LP Pay – trợ lý AI chuyển tiền, cho phép thực hiện giao dịch thông qua hội thoại. Người dùng có thể nhập hoặc nói yêu cầu chuyển tiền kèm số tiền và tên người nhận; hệ thống sẽ tự động hiểu nội dung và hỗ trợ hoàn tất giao dịch chỉ trong vài giây.

Được phát triển trên nền tảng Generative AI và Agentic AI, LP Pay có khả năng tương tác thông minh và trực tiếp hỗ trợ thực hiện giao dịch. Trong quá trình hội thoại, trợ lý AI có thể duy trì mạch tương tác và yêu cầu bổ sung thông tin khi cần thiết.

Chia sẻ về chiến lược đầu tư chuyển đổi số, Ông Vũ Quốc Khánh – Tổng Giám đốc LPBank chia sẻ: “Việc ứng dụng AI hội thoại trong giao dịch tài chính mở ra phương thức tương tác mới giữa ngân hàng và khách hàng. Trong chiến lược chuyển đổi số dài hạn của LPBank, LP Pay là bước đi quan trọng trong hành trình xây dựng ngân hàng hội thoại, giúp các giao dịch được thực hiện nhanh chóng, tự nhiên như một cuộc trò chuyện, đồng thời nâng cao hiệu quả vận hành và khả năng cá nhân hóa dịch vụ dựa trên dữ liệu.”

LPBank Plus – Ứng dụng ngân hàng số thế hệ mới, tích hợp trợ lý AI chuyển tiền bằng hội thoại

Safe: Bảo mật đa lớp, đảm bảo an toàn giao dịch

Bên cạnh trải nghiệm giao dịch, LPBank Plus được thiết kế với hệ thống bảo mật nhiều lớp nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng, trong đó toàn bộ dữ liệu và giao dịch đều được mã hóa theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

LPBank Plus được trang bị lớp bảo vệ tiên tiến (App Shielding) nhằm hạn chế nguy cơ các đối tượng xấu sử dụng công nghệ khai thác trái phép, đồng thời ứng dụng có khả năng nhận diện thiết bị đang sử dụng và theo dõi các dấu hiệu bất thường trong quá trình truy cập hoặc thao tác. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường từ thiết bị hoặc hành vi sử dụng, hệ thống có thể đưa ra cảnh báo hoặc tạm dừng giao dịch nhằm bảo vệ tài khoản.

Trong thời gian tới, LPBank Plus sẽ tiếp tục mở rộng thêm nhiều tính năng như nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn và các dịch vụ tài chính cá nhân hóa.

Nhân dịp ra mắt siêu ứng dụng LPBank Plus, LPBank triển khai chương trình khuyến mại “Tải ứng dụng LPBank Plus – Đón hè rực rỡ” từ ngày 28/3/2026 đến 31/5/2026, với ưu đãi tặng 68.000 VNĐ trực tiếp vào tài khoản dành cho 6.800 khách hàng đầu tiên đạt đủ điều kiện. Đặc biệt, khách hàng còn có cơ hội tham gia quay số trúng thưởng cuối chương trình với các voucher du lịch đến Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan. Thông tin chi tiết chương trình được cập nhật tại website chính thức của LPBank: https://lpbank.com.vn.

Hồng Sơn

Tags: LPBank

Tin khác

Ngân hàng không thể và không nên là nguồn vốn duy nhất cho mọi nhu cầu phát triển

Tín dụng tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong hỗ trợ đà tăng trưởng. Theo cập nhật mới nhất, dư nợ toàn hệ thống các TCTD đạt trên 20 triệu tỷ đồng, tăng 9,91% so với cuối năm 2025; trong đó trên 77% dư nợ phục vụ sản xuất, kinh doanh.

NAPAS, VietinBank và Central Retail ký kết hợp tác thúc đẩy thanh toán xuyên biên giới

Trong khuôn khổ “Tuần lễ Việt Nam tại Thái Lan năm 2026”, Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS), Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) và Central Retail Corporation (Thái Lan) đã ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) nhằm thúc đẩy các sáng kiến hợp tác mới giữa doanh nghiệp hai nước Việt Nam - Thái Lan.

Hòa cùng khát vọng phát triển Thủ đô

Hà Nội là trung tâm chính trị, kinh tế và trái tim văn hóa của cả nước, nơi hội tụ và kết tinh những giá trị ngàn năm văn hiến, đồng thời là một cực tăng trưởng trọng yếu của quốc gia. Nghị quyết số 02-NQ/TW của Bộ Chính trị về “Xây dựng và phát triển Thủ đô Hà Nội trong kỷ nguyên mới” và Luật Thủ đô đang mở ra một không gian phát triển rộng lớn, mang theo những mục tiêu và khát vọng vươn tầm mạnh mẽ. Trên hành trình ấy, ngành Ngân hàng Hà Nội tiếp tục bền bỉ đồng hành, khơi thông từng dòng vốn, hòa cùng nhịp đập khát vọng phát triển của Thủ đô.

Lễ ký kết Hợp tác chiến lược toàn diện giữa Xuân Mai Corp và BAC A BANK hướng tới sự phát triển bền vững

Chiều ngày 16/09/2026, tại Hà Nội, Lễ ký kết Hợp tác chiến lược toàn diện giữa Công ty Cổ phần Đầu tư và Xây dựng Xuân Mai (Xuân Mai Corp) và Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) - Chi nhánh Thăng Long và Chi nhánh Hà Nội đã diễn ra thành công tốt đẹp. Sự kiện đánh dấu một cột mốc quan trọng, nâng tầm mối quan hệ hợp tác gắn bó suốt nhiều năm qua trở thành đối tác chiến lược sâu rộng, mở ra hành trình bứt phá mạnh mẽ cho cả hai bên trong tương lai.

Cách ngân hàng giải quyết bài toán thanh toán trong vận hành khách sạn

Từ chuỗi khách sạn quốc tế đến homestay, hệ thống ngân hàng đang đưa thanh toán vào cùng một dòng vận hành, dữ liệu và quản lý doanh thu.

Ứng dụng AI trong khai thác thông tin quốc tế phục vụ tham mưu chính sách tiền tệ

Mỗi ngày, rất nhiều báo cáo, tin tức, bài viết, bài nghiên cứu… từ các ngân hàng trung ương, định chế tài chính quốc tế hàng đầu được công bố, mang theo lượng thông tin khổng lồ về diễn biến và triển vọng kinh tế toàn cầu. Làm thế nào để “lọc” nhanh, đúng và đủ những nội dung cốt lõi từ khối dữ liệu ấy, phục vụ kịp thời công tác tham mưu, điều hành chính sách tiền tệ. Đó là bài toán mà cán bộ Vụ Chính sách tiền tệ (CSTT) đã và đang từng bước giải quyết bằng một hướng đi sáng tạo: chủ động ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào công việc chuyên môn hằng ngày.

Thanh toán số: Lan tỏa từ dịch vụ công đến đời sống hằng ngày

Từ dịch vụ công, y tế, giáo dục đến thanh toán điện, nước, thanh toán số đang ngày càng hiện diện trong những hoạt động thường nhật của người dân. Việc quét mã QR, chuyển khoản hay thanh toán qua ứng dụng ngân hàng không chỉ rút ngắn thời gian giao dịch mà còn góp phần thay đổi cách cung ứng và sử dụng nhiều dịch vụ thiết yếu.

Chuyển đổi số và hành trình chạm tới cảm xúc

“Tận dụng có hiệu quả các cơ hội do cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư đem lại để thúc đẩy quá trình đổi mới mô hình tăng trưởng, cơ cấu lại nền kinh tế gắn với thực hiện các đột phá chiến lược và hiện đại hoá đất nước; phát triển mạnh mẽ kinh tế số; nâng cao chất lượng cuộc sống, phúc lợi của người dân…”.

NHNN và Mastercard tăng cường hợp tác phát triển thanh toán số an toàn, bền vững

Ngày 14/9/2026, tại Trụ sở Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (NHNN), Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng đã có buổi tiếp và làm việc với ông Jon M. Huntsman, Phó Chủ tịch kiêm Chủ tịch phụ trách Tăng trưởng chiến lược Tập đoàn Mastercard. Tại buổi làm việc, hai bên trao đổi về kết quả hợp tác thời gian qua và định hướng tăng cường hợp tác trong phát triển thanh toán số, tăng cường an ninh, an toàn và phòng, chống gian lận, lừa đảo trong hoạt động thanh toán.

Từ 1/11, việc chia sẻ thông tin tín dụng của khách hàng phải đáp ứng điều kiện gì?

Thông tư 46/2026/TT-NHNN bổ sung, sửa đổi một số quy định về cung cấp và khai thác thông tin tín dụng, trong đó làm rõ trường hợp phải có sự đồng ý của khách hàng vay, cách thức thể hiện sự đồng ý và bổ sung quy định đối với ngân hàng thành viên tại Trung tâm tài chính quốc tế.

Cà phê với CEO

Dòng vốn dài hạn sẽ lựa chọn những doanh nghiệp có nền tảng tài chính lành mạnh, quản trị minh bạch, sử dụng vốn hiệu quả và đủ năng lực tăng trưởng trong một thế giới mà tiền ngày càng đắt đỏ, chọn lọc hơn.