Phát triển hạ tầng thanh toán quốc gia cả chiều rộng và chiều sâu

Phó Thống đốc NHNN Phạm Tiến Dũng phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị

Ghi dấu bằng những kết quả nổi bật

Dưới sự chỉ đạo sát sao của Ngân hàng Nhà nước, năm 2025, Napas đã chủ động triển khai nhiều nhiệm vụ trọng tâm và ghi dấu bằng những kết quả nổi bật.

Khái quát một số điểm chính của thị trường thanh toán điện tử Việt Nam trong thời gian qua, ông Nguyễn Quang Hưng, Chủ tịch HĐQT NAPAS cho biết, giao dịch thanh toán tiếp tục tăng trưởng ấn tượng, gắn liền với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và các phương thức thanh toán mới như QR Code, thanh toán không tiếp xúc, xác thực sinh trắc học, đến các giải pháp thanh toán ví điện tử tích hợp đa dịch vụ. Bên cạnh đó, hệ thống chính sách, quy định pháp lý trong lĩnh vực thanh toán điện tử tiếp tục được hoàn thiện, góp phần tăng cường minh bạch, bảo mật và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận các phương thức thanh toán hiện đại, qua đó thúc đẩy phát triển kinh tế số.

Ông Nguyễn Quang Hưng, Chủ tịch HĐQT NAPAS phát biểu khai mạc Hội nghị

Năm 2025 cũng đánh dấu việc hoàn thành triển khai Chiến lược phát triển của Công ty giai đoạn 2021 – 2025, tạo nền móng vững chắc để NAPAS xây dựng Chiến lược phát triển giai đoạn 2026 – 2030, đáp ứng tốc độ phát triển của thị trường thanh toán không dùng tiền mặt cũng như khẳng định vai trò đơn vị quản lý vận hành hạ tầng thanh toán bán lẻ quốc gia hiện đại, an toàn và hội nhập.

Báo cáo kết quả hoạt động năm 2025 tại Hội nghị, ông Nguyễn Quang Minh, Tổng Giám đốc NAPAS cho biết, giao dịch qua hệ thống NAPAS tăng trưởng 24% về số lượng và 8% về giá trị. Giao dịch chuyển nhanh NAPAS 24/7 tiếp tục tăng trưởng nổi bật, với mức tăng 27% về số lượng và tăng 8% về giá trị so với cùng kỳ năm trước. Giao dịch thanh toán trực tuyến ghi nhận mức tăng trưởng hơn 25% về số lượng so với năm 2024. Trong khi đó, giao dịch rút tiền trên ATM tiếp tục xu hướng giảm, với mức giảm 29% về số lượng và 26%về giá trị, phản ánh xu thế chuyển dịch sang các phương thức thanh toán tiện lợi hơn như chuyển tiền nhanh NAPAS 24/7, thanh toán bằng mã VietQR….

Ông Nguyễn Quang Minh, Tổng Giám đốc NAPAS phát biểu tại Hội nghị

Bên cạnh đảm bảo vận hành thông suốt, NAPAS cũng luôn chú trọng công tác quản lý rủi ro, giám sát giao dịch nghi ngờ, phòng ngừa gian lận, giả mạo. Năm 2025, NAPAS ký hợp tác chiến lược với Cục A05 – Bộ Công an và phối hợp với 10 Tổ chức thành viên triển khai hệ thống cảnh báo rủi ro giao dịch dựa trên dữ liệu SIMO của Ngân hàng Nhà nước. Nhờ đó, các Tổ chức thành viên được thụ hưởng dịch vụ giám sát giao dịch nghi ngờ, gian lận, giả mạo từ cả hai hệ thống A05 và SIMO. Trong năm 2025, NAPAS đã gửi hơn 3,4 triệu lượt cảnh báo giao dịch đáng ngờ cho khách hàng giúp khách hàng chủ động dừng thực hiện các giao dịch nghi ngờ gian lận, giả mạo. Đồng thời, NAPAS phối hợp với Hiệp hội Ngân hàng xây dựng Sổ tay xử lý tài khoản/thẻ nghi ngờ gian lận, góp phần tạo lập môi trường thanh toán minh bạch, an toàn và bền vững. Đến hết năm 2025, NAPAS đã phối hợp triển khai công cụ tới 47 ngân hàng...

“Những kết quả nêu trên đã khẳng định được vị thế cũng như vai trò của NAPAS trong việc vận hành hạ tầng thanh toán quốc gia”, ông Nguyễn Quang Hưng khẳng định.

Mục tiêu duy nhất là phục vụ người dân tốt hơn

Bước sang năm 2026 là năm đầu tiên của giai đoạn chiến lược phát triển 2026-2030, trong bối cảnh thị trường thanh toán không dùng tiền mặt vẫn tiếp tục tăng trưởng, tuy nhiên cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn thách thức hơn các năm trước. Trong bối cảnh đó, NAPAS đã xác định một số định hướng hoạt động trọng tâm trong năm 2026 bao gồm: Hoàn thành chiến lược phát triển công ty giai đoạn từ năm 2026 đến 2030; Tập trung phát triển các dịch vụ thanh toán, mở rộng mạng lưới chấp nhận thanh toán VietQR Pay và VietQR Global; Nâng cấp hạ tầng thanh toán theo mô hình Active-Active, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hoạt động an toàn của hệ thống thanh toán; Tiếp tục đẩy mạnh công tác quản lý rủi ro, phòng ngừa gian lận giả mạo. Triển khai mở rộng kết nối SIMO với các tổ chức thành viên. Nghiên cứu ứng dụng công nghệ tiên tiến trong giám sát giao dịch; Tiếp tục thực hiện chuyển đổi số hoạt động quản trị của doanh nghiệp.

Phát biểu tại Hội nghị, Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng chúc mừng và ghi nhận những điểm sáng trong hoạt động của NAPAS trong năm 2025. Chỉ đạo về một số nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới, Phó Thống đốc nhấn mạnh NAPAS cần tiếp tục nâng cấp hạ tầng, tăng cường giám sát, đảm bảo hoạt động liên tục, an ninh, an toàn hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử; phối hợp chặt chẽ hơn nữa với các vụ, cục chức năng của Ngân hàng Nhà nước để triển khai các quy định mới, đặc biệt là việc triển khai các giải pháp về an toàn bảo mật, về phòng chống gian lận lừa đảo. Quan tâm hơn nữa trong phát triển dịch vụ tốt nhất, rẻ nhất và an toàn nhất để tăng sức cạnh tranh. Mở rộng sự tham gia, phối hợp thực hiện Đề án 06 và cái dịch vụ công để người dân có thể thanh toán một cách thuận tiện nhất. Đồng thời, tiếp tục quan tâm đến phát triển nguồn nhân lực, có các chính sách để thu hút và giữ chân nhân tài.

Toàn cảnh Hội nghị

Bên cạnh đó, Phó Thống đốc lưu ý, hiện nay, khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đang tăng trưởng rất mạnh. Do đó, NAPAS cần triển khai các nhiệm vụ theo chương trình kết nối thanh toán song phương qua mã QR giữa Việt Nam và các quốc gia; Phát triển mạng lưới chấp nhận thanh toán qua mã QR để giúp du khách quốc tế có thể thuận tiện sử dụng phương thức quét mã QR thanh toán khi sang Việt Nam cũng như hỗ trợ người dân trước xu hướng ngành du lịch phát triển mạnh trong những năm gần đây.

"Đã đến lúc phải phát triển hạ tầng thanh toán quốc gia cả chiều rộng và chiều sâu... Dù chuyển mạch hàng tỷ giao dịch hay ứng dụng công nghệ hiện đại nào thì mục tiêu cuối cùng và duy nhất phải là hướng đến phục vụ người dân. Mỗi sản phẩm đưa ra thị trường phải đáp ứng được tiêu chí thanh toán nhanh hơn, an toàn hơn, chi phí tốt hơn”, Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng nhấn mạnh.

Tại Hội nghị, ông Nguyễn Quang Minh, Tổng Giám đốc NAPAS đã phát động phong trào thi đua năm 2026 với chủ đề: "Kết nối an toàn, đổi mới sáng tạo, phát triển bền vững, quyết tâm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ năm 2026".

“Với mục đích là tạo khí thế thi đua sôi nổi, lan tỏa tinh thần đoàn kết, chủ động sáng tạo trong toàn công ty; khơi dậy ý chí phấn đấu, khát vọng cống hiến, hành động quyết liệt, quyết tâm hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị năm 2026 và các mục tiêu chiến lược của ngành Ngân hàng. Gắn phong trào thi đua với nhiệm vụ chính trị của từng khối, phòng ban và các đơn vị trong toàn công ty, góp phần thực hiện thắng lợi Nghị quyết của Đảng, Quốc hội, Chính phủ, các chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước và của Hội đồng quản trị. Biểu dương khen thưởng kịp thời các tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc, tạo sức lan tỏa mạnh mẽ trong phong trào thi đua”, Tổng giám đốc NAPAS khẳng định.