Tài chính tiêu dùng: Tránh “vàng thau lẫn lộn”
![]() | Trải nghiệm khách hàng - sự khác biệt trong ngành tài chính tiêu dùng |
![]() | Tăng trưởng tín dụng tích cực, thị trường tài chính tiêu dùng phục hồi |
![]() | Tài chính tiêu dùng hỗ trợ phục hồi kinh tế |
![]() |
TS. Châu Đình Linh |
Ông đánh giá thế nào về vai trò của các công ty tài chính?
Trong những năm gần đây, tài chính tiêu dùng tại Việt Nam đã phát triển mạnh mẽ, trở thành một kênh dẫn vốn hiệu quả và tiềm năng trên thị trường tài chính. Đối với người dân, rất nhiều người có nhu cầu vay vốn, đặc biệt là vay tiêu dùng. Hiện tại, Việt Nam đang có trên 50 triệu dân ở trong độ tuổi dân số vàng. Đây là nhóm khách hàng có nhu cầu tiêu dùng cao nhất, nhưng với nhiều người, thu nhập chưa đủ để bù đắp chi tiêu, vì thế tín dụng tiêu dùng sẽ là giải pháp tốt để họ thoả mãn nhu cầu chi tiêu, nâng cao chất lượng cuộc sống.
Hiện tín dụng tiêu dùng của các công ty tài chính đã vươn đến các phân khúc khách hàng đại chúng chưa hoặc khó tiếp cận dịch vụ ngân hàng. Họ là những người lịch sử tín dụng hạn chế, mức thu nhập trung bình hoặc thấp, kém ổn định, không có tài sản đảm bảo… Đặc biệt các công ty tài chính đã góp phần mở rộng khả năng tiếp cận tín dụng của khách hàng ở vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa; hạn chế tình trạng “tín dụng đen”, cho vay nặng lãi ở các địa bàn này, qua đó thực hiện chiến lược tài chính toàn diện, ổn định kinh tế và công bằng xã hội.
Thế nhưng hiện nhiều người chưa phân biệt được sự khác nhau giữa các công ty tài chính tiêu dùng được NHNN cấp phép với những công ty tài chính mạo danh, không hoạt động theo luật định. Thực trạng này ảnh hưởng ra sao đối với tài chính tiêu dùng, thưa ông?
Bên cạnh các công ty tài chính chính thống thì trên thị trường đang tồn tại những công ty tài chính không chính thức (chưa được NHNN cấp phép), nhưng vẫn hoạt động như một công ty tài chính dẫn đến việc người dân có thể hiểu nhầm giữa hai loại hình này. Ngoài ra, một số ứng dụng đã giả mạo website và hình ảnh của các “công ty tài chính tiêu dùng” dẫn dụ người vay tiêu dùng. Điều này khiến hình ảnh của các công ty tài chính kém thân thiện trong mắt người vay, thậm chí nhiều người dân lo ngại không dám vay vốn từ các công ty tài chính.
Thực tế này ảnh hưởng nghiêm trọng tới các công ty tài chính chính thống khiến hoạt động thu hồi nợ của công ty gặp càng nhiều khó khăn. Tuy nhiên, để dẫn đến thực trạng này, ngoài việc nhiều người dân chưa có sự hiểu biết nhất định để phân biệt giữa các công ty tài chính và hoạt động tín dụng đen thì chính các công ty cũng phải nhìn nhận lại cách thức hoạt động của mình, từ đó có những thay đổi phù hợp.
Vậy theo ông, làm thế nào để tránh “vàng thau lẫn lộn”?
Trước hết về phía các công ty tài chính, cần có sự thay đổi trong mô hình kinh doanh, sản phẩm phải thiết kế sao cho phù hợp, cân bằng giữa lợi ích khách hàng và rủi ro của công ty. Bên cạnh đó, thay đổi hình thức, kỹ năng, trình độ phục vụ của nhân viên với khách hàng; cách thức xử lý nợ xấu chuyên nghiệp hơn. Công ty không chỉ cho vay trực tiếp mà cần tăng cường các kênh tiếp cận online để đưa sản phẩm tài chính tiêu dùng tới người dân một cách nhanh chóng, thuận tiện hơn, hướng tới nâng cao chất lượng chứ không chạy theo số lượng khách hàng. Từ đó “gieo trồng” niềm tin của người dân với công ty tài chính.
Về phía NHNN cần tiếp tục hoàn thiện hành lang pháp lý về hoạt động của các công ty tài chính, đặc biệt là các quy định về đảm bảo an toàn trong hoạt động, trách nhiệm giải trình của các công ty này cần phải được tăng cường hơn nữa.
Với khách hàng, phải tự bảo vệ mình, nhận thức rõ hơn hậu quả của tín dụng đen. Khi có nhu cầu về tài chính, cần xác minh rõ công ty tài chính đó ở đâu, trụ sở thế nào và cách tiếp cận làm sao. Khách hàng phải xác định tín dụng là hoạt động cần thẩm định, xác minh thông tin khác nhau để đảm bảo an toàn nguồn vốn cho vay. Vì vậy, vay qua hình thức này không thể dễ dàng như tín dụng đen. Ngoài ra, mỗi người dân cũng phải có tư duy tiết kiệm, có kế hoạch tài chính phù hợp với thu nhập để đảm bảo khả năng trả nợ khi vay.
Xin cảm ơn ông!
Các tin khác
![Hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động tài chính vi mô](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/20/07/bai-viet-ky-niem-thanh-lap-1024x76020240520071911.jpg?rt=20240520071913?240520023758)
Hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động tài chính vi mô
![Tiết kiệm - kênh đầu tư dành cho số đông](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/17/08/untitled-120240517081635.jpg?rt=20240517081637?240517110418)
Tiết kiệm - kênh đầu tư dành cho số đông
![Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam: 30 năm đồng hành, sát cánh cùng các tổ chức hội viên](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/08/15/anh-120240508152248.jpg?rt=20240508152421?240508033534)
Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam: 30 năm đồng hành, sát cánh cùng các tổ chức hội viên
![Vốn tín dụng chính sách đã thực sự đi vào cuộc sống](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/052024/06/12/6a20240506124306.jpg?rt=20240506124459?240507103538)
Vốn tín dụng chính sách đã thực sự đi vào cuộc sống
![Lãi suất tiết kiệm đã “chạm đáy”](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/19/08/sacombank20240419082422.jpg?rt=20240419082425?240419101301)
Lãi suất tiết kiệm đã “chạm đáy”
![Tín hiệu từ lãi suất](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/14/23/klb-pgd20240414232659.jpg?rt=20240414232702?240416074754)
Tín hiệu từ lãi suất
![Chi tiêu không tiền mặt ngày càng tăng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/13/09/chau-dinh-linh20240413094906.jpg?rt=20240413094907?240413094943)
Chi tiêu không tiền mặt ngày càng tăng
![Cần thêm cơ chế thúc đẩy tín dụng xanh](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/05/16/ts-nguyen-huu-huan-597220240405160009.jpg?rt=20240405160011?240405040256)
Cần thêm cơ chế thúc đẩy tín dụng xanh
![NIM ngân hàng sẽ cải thiện, nhưng có phân hóa](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/05/15/2627-pgs-ts-dinh-trong-thinh20240405151514.jpg?rt=20240405151516?240405031734)
NIM ngân hàng sẽ cải thiện, nhưng có phân hóa
![Số hóa chi trả an sinh xã hội: Tiền đến người thụ hưởng minh bạch, an toàn](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/032024/26/18/chi-tra-an-sinh20240326182138.jpg?rt=20240326182142?240326073126)
Số hóa chi trả an sinh xã hội: Tiền đến người thụ hưởng minh bạch, an toàn
![Tạo động lực tăng trưởng tín dụng lĩnh vực ưu tiên](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/012024/19/09/at420240119093748.jpg?rt=20240119093751?240120020818)
Tạo động lực tăng trưởng tín dụng lĩnh vực ưu tiên
![Vietcombank 2023: Phát triển vững bền, Chuyển đổi mạnh mẽ](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/012024/15/01/vietcombank-2023-phat-trien-vung-ben-chuyen-doi-manh-me-20240115012913.jpg?rt=20240115012915?240115065942)
Vietcombank 2023: Phát triển vững bền, Chuyển đổi mạnh mẽ
![Gói hỗ trợ lãi suất tạo niềm tin thị trường](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/canhnq/032023/24/09/0206_anh_lenh_ban_in.jpg?rt=20240111224313?240112124654)
Gói hỗ trợ lãi suất tạo niềm tin thị trường
![Khách rủ nhau “bùng nợ”, công ty tài chính chùn tay](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2023/112023/10/09/pgs-ts-dinh-trong-thinh20231110090724.jpg?rt=20240105090524?240105094801)
Khách rủ nhau “bùng nợ”, công ty tài chính chùn tay
![Chưa phải thời điểm thích hợp bỏ room tín dụng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2023/122023/29/09/13-1670290559-room-tin-dung-120231229090211.jpg?rt=20231229090214?231229092700)
Chưa phải thời điểm thích hợp bỏ room tín dụng
![Đoàn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/08/medium/vna-potal-doan-ngan-hang-nha-nuoc-viet-nam-vieng-tong-bi-thu-nguyen-phu-trong-stand-120240726082431.jpg?rt=20240726082538?240726110320)
Đoàn Ngân hàng Nhà nước Việt Nam viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
![Hàng vạn người dân xếp hàng trong đêm vào viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/06/medium/xep-hang-260724-520240726065234.1807910.jpg?240726065301)
Hàng vạn người dân xếp hàng trong đêm vào viếng Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
![Xúc động những dòng sổ tang của lãnh đạo Đảng, Nhà nước và nhân dân](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/25/10/medium/ghi-so-tang-250724-120240725103248.3729990.jpg?240725033117)
Xúc động những dòng sổ tang của lãnh đạo Đảng, Nhà nước và nhân dân
![Ngành Ngân hàng đã tiên phong triển khai tốt Đề án 06](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/23/15/medium/z5659882807573-7c71c402bfbcc50dec37b8b1773ad06220240723150201.jpg?rt=20240723150210?240723033314)
Ngành Ngân hàng đã tiên phong triển khai tốt Đề án 06
Đa phương tiện
Videos Podcast Infographic Longform - Emagazine
![thuc day thuc hanh esg trong nganh ngan hang](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/video_data/2024/072024/26/07/banner-220240726074432.jpg)
Thúc đẩy thực hành ESG trong ngành Ngân hàng
“Kim chỉ nam” cho tín dụng chính sách ở Quảng Ngãi
Nghệ An nâng cao chất lượng quỹ tín dụng nhân dân
Quảng Nam phát huy nguồn lực tín dụng chính sách
![VPBank ký kết hợp tác chiến lược với hãng xe điện BYD](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/22/22/anh-bao-chi-120240722222043.jpg?rt=20240722222045?240722102508)
VPBank ký kết hợp tác chiến lược với hãng xe điện BYD
![Điểm danh loạt quyền lợi miễn chê dành cho chủ xe VF 8 Lux đặt cọc sớm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/20/17/diem-danh-loat-quyen-loi-mien-che-danh-cho-chu-xe-vf-8-lux-dat-coc-som-20240720172011.jpg?rt=20240720172017?240720055141)
Điểm danh loạt quyền lợi miễn chê dành cho chủ xe VF 8 Lux đặt cọc sớm
![Đích đến an cư lý tưởng cho gia đình đa thế hệ tại trung tâm TP. Đông Hà](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/18/10/a120240718103510.jpg?rt=20240718103526?240718103746)
Đích đến an cư lý tưởng cho gia đình đa thế hệ tại trung tâm TP. Đông Hà
![Siêu phẩm Hoàng Gia trên đảo Vũ Yên chính thức ra mắt](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/17/09/image00120240717092537.jpg?rt=20240717092539?240717093857)
Siêu phẩm Hoàng Gia trên đảo Vũ Yên chính thức ra mắt
Dịch vụ ngân hàng hiện đại
Ebanking Vay đâu - gửi đâu Quản lý tài chính thông minh Ngân hàng bán lẻ Tư vấn Nhân sự
![VPBank mở rộng chấp nhận thanh toán thẻ UnionPay trên cổng thanh toán EcomPay](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/26/07/medium/kv-800x60020240726070437.png?rt=20240726070438?240726070921)
VPBank mở rộng chấp nhận thanh toán thẻ UnionPay trên cổng thanh toán EcomPay
![Thận trọng phòng tránh rủi ro lừa đảo khi thanh toán](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/24/13/medium/than-trong-pho-ng-tranh-ru-i-ro-lu-a-da-o-khi-thanh-toan-20240724131324.jpg?240724015414)
Thận trọng phòng tránh rủi ro lừa đảo khi thanh toán
![Gửi tiết kiệm trên Sacombank Pay được tặng lãi suất lên đến 0,7%/năm](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/23/16/medium/stb-tang-lai-suat20240723164505.jpg?240723044937)
Gửi tiết kiệm trên Sacombank Pay được tặng lãi suất lên đến 0,7%/năm
![BAOVIET Bank giữ vững tăng trưởng ổn định, đẩy mạnh hợp lực trong hệ sinh thái Bảo Việt](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/17/medium/img-446320240719172438.jpg?rt=20240719172439?240719052859)
BAOVIET Bank giữ vững tăng trưởng ổn định, đẩy mạnh hợp lực trong hệ sinh thái Bảo Việt
![Nhận diện và phòng chống lừa đảo trên không gian mạng](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/09/medium/7c8720240719093032.jpg?rt=20240719093036?240719034334)
Nhận diện và phòng chống lừa đảo trên không gian mạng
![Ngân hàng số Cake nhận giải thưởng Ngân hàng AI tốt nhất của The Asian Banker](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/19/14/medium/best-ai-the-asian-banker-final20240719140022.jpg?240719025703)
Ngân hàng số Cake nhận giải thưởng Ngân hàng AI tốt nhất của The Asian Banker
![OCB bổ nhiệm ông Phạm Hồng Hải giữ chức vụ Tổng Giám đốc](https://cdn.thoibaonganhang.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/12/medium/ocb-bo-nhiem-ong-pham-hong-hai-giu-chuc-vu-tong-giam-doc-20240716125002.jpg?240716020217)