TCBS ‘đánh dấu chương mới’ với môi trường lập trình agentic của AWS

Công ty Cổ phần Chứng khoán Kỹ Thương (TCBS) là một trong những công ty chứng khoán vận hành bằng công nghệ hàng đầu Việt Nam, công bố đã triển khai toàn diện Kiro, môi trường lập trình agentic AI của Amazon Web Services (AWS), cho toàn bộ khối kỹ thuật của công ty.

Hơn 460 nhân sự TCBS hiện sử dụng Kiro, bao gồm toàn bộ đội ngũ kỹ sư; và gần một nửanhân sự phi kỹ thuật. Trong đó một trường hợp ứng dụng điển hình là đội ngũ phân tích thị trường dùng Kiro để nhanh chóng đưa các chiến lược giao dịch Python từ nghiên cứu sang triển khai, giúp phục vụ hơn 1,3 triệu nhà đầu tư đang hoạt động của TCBS.

Kiro sử dụng các AI agent để tự động viết, kiểm thử và tinh chỉnh mã nguồn theo yêu cầu của lập trình viên, giảm đáng kể thao tác thủ công xuyên suốt vòng đời phát triển phần mềm. Công cụ này áp dụng cách tiếp cận lập trình theo đặc tả (spec-based coding) - trong đó AI agent soạn và xác minh đặc tả trước khi tạo bất kỳ dòng mã nào.

Việc TCBS triển khai Kiro đánh dấu chương mới nhất trong hành trình chuyển đổi công nghệ được bắt đầu từ năm 2020. Công ty đã xây dựng lại hạ tầng thành nền tảng cloud-native trên AWS, mở rộng tập khách hàng đang hoạt động lên gần 9 lần và tăng thị phần giao dịch cổ phiếu khoảng 4 lần sau đó 4 năm. Từ năm 2024, TCBS chuyển sang mô hình AI-native, tích hợp các công nghệ học máy (ML) và AI tạo sinh (Gen AI) vào trải nghiệm khách hàng - gần như tăng gấp đôi lượng khách hàng với trải nghiệm cá nhân hóa, dựa trên dữ liệu. Mức độ sử dụng AI trong toàn tổ chức kể từ đó đã tăng khoảng 8 lần, nay đã mang tới những kết quả tích cực: rút ngắn 25% thời gian phát triển tính năng, và tăng gấp khoảng 8 lần năng suất nghiên cứu tài chính cho các báo cáo thị trường và doanh nghiệp niêm yết.

Ứng dụng AI toàn diện giúp thúc đẩy phát triển sản phẩm

Hơn 41% tổ chức dịch vụ tài chính tại Việt Nam hiện ứng dụng AI, trong đó 79% ghi nhận cải thiện năng suất, theo báo cáo Unlocking Vietnam's AI Potential 2026 của AWS và Strand Partners. TCBS - đơn vị tiên phong mô hình đầu tư WealthTech không môi giới, có hơn 50% nhân sự thuộc khối công nghệ, và đã ứng dụng AI trong quản lý tài sản từ năm 2017 - hiện tích hợp Gen AI trong toàn bộ tổ chức.

Ông Võ Kim Ngọc, Giám đốc Phát triển Phần mềm tại TCBS, nói: "Với Kiro, TCBS đã tái thiết kế đội ngũ kỹ thuật để tạo nên một mô hình vận hành tinh gọn hơn, mở rộng năng lực phát triển mà không cắt giảm nhân sự. Chúng tôi hợp nhất vai trò Lập trình viên và Kỹ sư Kiểm thử thành một vai trò 'Kỹ sư' duy nhất với trách nhiệm xuyên suốt - từ viết mã đến kiểm thử và triển khai - loại bỏ thời gian chờ chuyển giao vốn làm chậm mọi chu kỳ phát hành trước đây."

Hiệu quả đã thể hiện rõ - TCBS phát triển ba sản phẩm nền tảng quan trọng chỉ trong một quý, mỗi sản phẩm đều hoàn thành trước thời hạn và hiện đóng góp trực tiếp vào doanh thu cũng như đảm bảo tuân thủ quy định:

Tính năng iPO đăng ký mua cổ phiếu IPO trực tuyến: Tính năng iPO đã chứng minh quy mô trong đợt IPO của chính TCBS vào tháng 8/2025, khi 90% đăng ký thành công được thực hiện qua iPO với hơn 26.220 nhà đầu tư, lượng đăng ký vượt mức chào bán hơn 2,5 lần.

Tính năng NPF (Miễn ký quỹ trước) cho nhà đầu tư tổ chức nước ngoài: Tính năng NPF của TCBS cho phép tổ chức nước ngoài giao dịch trước, thanh toán sau, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế.

Nền tảng đầu tư tự động TCWealth (Đầu tư theo mục tiêu): Nền tảng tư vấn hoàn toàn mới giúp nhà đầu tư xây dựng danh mục phù hợp với mục tiêu tài chính và khẩu vị rủi ro cụ thể. Được triển khai từ tháng 4/2026, nền tảng đã thu hút hơn 40.000 người dùng với tỷ lệ chuyển đổi 49,8%.

Tính đến nay, Kiro đã giúp TCBS rút ngắn gần 25% thời gian phát triển từ backlog đến phát hành sản phẩm - đồng thời duy trì tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt. Khoảng 70% mã nguồn do AI tạo ra được duyệt ngay lần đầu; phần không đạt được đưa lại vào vòng lặp agentic để vừa sửa mã, vừa liên tục cải thiện hệ thống. Đến nay, chưa có sự cố vận hành nào phát sinh từ mã nguồn do AI tạo ra, và nền tảng TCBS duy trì thời gian hoạt động liên tục tới 99,9%.

TCBS cũng sử dụng các dịch vụ AWS khác bao gồm Amazon Bedrock để tự động phân tích tất cả lệnh gọi suy luận AI nhằm phát hiện rủi ro bảo mật, và dùng AWS Security Hub để giám sát an ninh. Đồng thời, công ty đảm bảo thông tin nhận dạng cá nhân (PII) được ẩn danh trước khi xử lý.

Hướng tới tương lai: Công cụ AI cho mọi đội nhóm

TCBS đang có kế hoạch đẩy mạnh ứng dụng AI trên toàn bộ đội ngũ của công ty bằng cách mở rộng tự động hóa và lập trình với Kiro, trao quyền cho các đội ngũ phi kỹ thuật tự xây dựng công cụ nghiệp vụ. Công ty đang đầu tư xây dựng kho tri thức nội bộ, tổng hợp từ các kiến thức chuyên gia để hợp nhất tri thức tổ chức xuyên suốt các phòng ban - từ chuyên môn sản phẩm, nghiên cứu đầu tư cho đến hồ sơ khách hàng - giúp cả AI agent và đội ngũ quản lý quan hệ khách hàng phục vụ nhanh hơn, chính xác hơn. TCBS cũng đang phát triển thêm các sản phẩm AI mang đến trải nghiệm đầu tư cá nhân hóa cho từng nhà đầu tư trong hàng triệu khách hàng.

Ông Trịnh Thế Thành – Giám đốc Công nghệ của TCBS

Theo ông Trịnh Thế Thành – Giám đốc Công nghệ của TCBS: AI hay công nghệ không thay lực lượng môi giới. Chúng tôi dùng công nghệ để cung cấp sản phẩm cho khách hàng, giúp họ thay đổi chiến lược đầu tư từ việc chỉ nghe môi giới sang việc tự tìm ra câu trả lời cho mình. Trong kỷ nguyên AI, chúng tôi chủ trương không dùng AI để thay con người, tức là không có vai trò nào ở TCBS được thay bằng AI.

Về mặt công nghệ, TCBS có một chuyển đổi lớn là không còn bộ phận lập trình viên và kỹ sư kiểm thử riêng nữa, mà đồng nhất các kỹ năng đó cùng với sự hỗ trợ của AI thành một một vai trò duy nhất: Kỹ sư phần mềm nền AI-native.

Chúng tôi không thay người mà đem kỹ năng đó dành cho một người. Với sự hỗ trợ của AI, những việc chân tay AI đã làm được rồi, còn con người đóng vai trò đưa ra quyết định và điều phối AI. Khi đó con người sẽ có thêm AI để làm việc với mình và nâng tầm công việc lên, để làm những công việc có value lớn hơn.